Buzzwords en Slang Bury Your Message
Bekijk een volledige lijst van spraakvaardigheden en definities .
Het spraakprobleem
We leven in een wereld bezaaid met acroniemen, buzzwords en slangentoespraak. Op dit moment maken mensen bijvoorbeeld overal gebruik van. Een vriendin vertelde me onlangs dat ze haar portfolio had gebruikt. Ik dacht dat ze het over aandelen had, maar ze bedoelde dat ze een sollicitatiegesprek had. Dit was slechts een persoonlijk, klein misverstand.
Maar acroniemen, buzzwords en jargon kunnen misverstanden veroorzaken die tijd en geld kosten als we zaken proberen te doen.
Als zakenmensen en professionals moeten we er zeker van zijn dat we op het juiste moment de juiste taal spreken voor de juiste mensen. Zowel jargon als buzzwords zijn soorten informele, trendy taal; beide obscure betekenis.
Jargon is een "informele taal die bestaat uit woorden en uitdrukkingen die niet geschikt worden geacht voor formele gelegenheden; vaak vituperative of vulgair "of" de kenmerkende taal van een bepaalde groep "(HyperDictionary). Dus aan de ene kant begrijpt je luisteraar niet wat er gezegd wordt, omdat hij geen lid is van de selectieve groep die dat jargon kent; anderzijds kan hij het heel goed begrijpen, maar er erdoor worden beledigd.
Een ander probleem met het gebruik van slangtaal om te proberen te communiceren is dat velen van ons de neiging hebben om vast te komen te zitten in jargon time warps. Tenzij je in een huis met tieners woont of op dit moment een post-secundair onderwijsinstituut bezoekt, is het jargon dat je probeert te gebruiken waarschijnlijk hopeloos verouderd.
(Denk aan de uitdrukking "ver" of "kreupel"? Als u dat doet, geef het dan niet aan iemand toe!)
Buzzwords zijn 'standaardzinnen die onzinnig zijn geworden door eindeloze herhalingen' (HyperDictionary), of, als je dat liever hebt, 'belangrijk klinkende woorden of woordgroepen die voornamelijk worden gebruikt om indruk te maken op leken' (BuzzWhack.com). Op dit moment, bijvoorbeeld, bevat elk bedrijf onder de zon het woord 'oplossingen' in hun marketingkopie en -gesprekken, tot het punt dat het woord slechts een zinloos vuller is.
Speech Exercise: Business Buzzwords om te vermijden
Shorthand Can Shortchange Your Listeners
Acroniemen zijn afkortingen die worden gevormd uit de eerste letters van elk woord van een zin die soms als woorden op zichzelf worden gebruikt. Ze zijn populair omdat we in feite een lui groep zijn en het gebruik van een aantal initialen in plaats van het schrijven of zeggen van meerdere woorden, moeite kost. Enkele veel voorkomende zijn:
- ASP - Applicatieserviceprovider
- B2B - Business to Business
- BAU - Bedrijf zoals gebruikelijk
- BAFO - Beste en laatste aanbod
- RFP - Request for Proposal
- ROI - Rendement op investering
Wat werkt als steno op kantoor hoeft niet noodzakelijkerwijs te worden vertaald als u met klanten of klanten spreekt. Perfect gepaste afkortingen die u in huis gebruikt, kunnen alleen maar voor klanten worden uitgeleefd.
Het is niet dat acroniemen nooit mogen worden gebruikt; alleen dat je ze selectief moet gebruiken. Om het jezelf gemakkelijker te maken, stel een regel in en volg deze om nooit acroniemen te gebruiken bij het communiceren met klanten en / of klanten, ongeacht de vorm van de communicatie. Duidelijkheid is de prijs van het gemak waard.
Spraakoefening: acroniemen toevoegen
Ga terug naar de bovenstaande lijst met acroniemen en voeg ten minste vijf verschillende acroniemen toe, bij voorkeur degenen die u gewoon bent te gebruiken.
Omdat het doel van deze oefening is om je te concentreren op de afkortingen in je toespraak, vind je het misschien gemakkelijker om door de week aan de lijst toe te voegen, omdat er acroniemen verschijnen wanneer je communiceert.
De voordelen van Cutting Slang, Buzzwords en Acronyms
Wanneer u deze uit uw spraak verwijdert, zullen uw luisteraars:
- minder snel vervreemd of beledigd voelen;
- waarschijnlijker zijn om het bericht dat u communiceert te begrijpen.
Speech Lesson 5 Huiswerkopdracht
Maak eerst de oefeningen op en link deze pagina. Alleen al door dit te doen, zul je je meer bewust worden van het soort lege taal dat je uit je spraak wilt verwijderen.
Om u te helpen bij het snijden van slang, buzzwords en acroniemen uit uw spraak, houdt u een Speech Diary bij. Elke dag, terwijl je met anderen communiceert, wees je bewust van wat je zegt en noteer alle instanties van slang, buzzwords of acroniemen die je gebruikt.
Als je dit gewetensvol doet, zullen tegen het einde van de week twee dingen gebeuren; je hebt een lijst van de lege taal die je persoonlijk gebruikt, en het aantal keren dat je bepaalde instanties van het jargon gebruikt, buzzwords en acroniemen die je communicatie verzwakken, nemen af.
Roep deze week opnieuw de hulp in van uw spraakmonitor en vraag hem of haar om u te vertellen wanneer u jargon, buzzwords of acroniemen gebruikt in plaats van echte, betekenisvolle woorden.
Als je nieuwsgierig bent naar welke nieuwe buzzwords worden gebruikt, of eentje die je niet kent, heeft Macmillan Dictionary een steeds groter wordende bibliotheek met definities van alles van "alpha pups" tot "zombience".
En voor de lol, bekijk deze Buzzword Bible van Ultimate AZ Marketer in Wordstream.
In de volgende les spraakvaardigheden leer je waarom wat je niet zegt, net zo belangrijk is als wat je zegt, terwijl je werkt aan actief luisteren.