Onprofessioneel bedrijfsevenement Faux Pas dat je misschien niet weet
Iedereen kent iemand die een paar lessen in zakelijke etiquette kan gebruiken. Terwijl hun occasionele misstappen ons soms aan het lachen kunnen maken, vaker wel dan niet, dat op zijn best frustrerend en in het slechtst beledigend zijn. Op het einde zou elke professional meer dan hoopvol moeten zijn om niet het onderwerp van dergelijke verhalen te zijn. De enige manier om er natuurlijk voor te zorgen dat we altijd ons beste professionele gedrag hebben. Bedrijfsevenementen zijn geen uitzondering.
Zakelijke etiquette hoeft niet ingewikkeld te zijn. Maar er zijn een paar algemene etiquettefouten waarvan zowel zakelijke evenementgasten als hun gastheren schuldig zijn. Word geen bedrijfsfaux pas-statistiek. Hier zijn 8 zakelijke etiquettefouten die moeten worden vermeden wanneer ze worden geconfronteerd met gemeenschappelijke zakelijke vergaderingen en evenementen zoals seminars, conferenties, zakelijke maaltijden en cocktailrecepties.
01 - Niet reageren op de RSVP
Je legt de uitnodiging aan de zijkant van je bureau en het wordt snel bedekt door een stapel werk. Twee weken later roept de uitnodigende gastheer je op en breidt een persoonlijke uitnodiging uit, waarbij je ook vraagt om tijdens de lancering sociaal te communiceren met belangrijke klanten. Op dat moment geef je een enthousiaste 'ja'.
Etiquette Pro-tip: forceer de organisatoren van het evenement niet om contact met u op te nemen. Reageer binnen vijf dagen na ontvangst van een uitnodiging of op verzoek van de RVSP-datum.
02 - Niet de dresscode volgen
Bad Etiquette-scenario: de afgedrukte uitnodiging die u 10 weken geleden op uw bureau hebt achtergelaten, diende sindsdien als een stukje papier voor een willekeurig gesprek. De productlancering is een ontbijtseminar in een lokaal hotel.
Omdat je bij een softwarebedrijf werkt waar de dresscode altijd informeel is, draag je kakibroeken en een shirt met lange mouwen. Je wordt aan de registratietafel begroet door een collega in het bedrijf en gaat dan de vergaderruimte binnen en ziet dat alle anderen zakelijke kleding dragen.
Etiquette Pro Tip: Lees de uitnodiging voorafgaand aan het evenement en noteer de dresscode. Bij twijfel, overdress.
03 - Niet op tijd arriveren
Bad Etiquette-scenario: de uitnodigingsagenda van de productlancering die u bezoekt, geeft aan dat u om 8:30 uur aankomt en dat u om 9:00 uur opengaat. Tijdens deze periode is er een ontbijtbuffet voor gasten. Je kijkt op je horloge en het is 8:50 uur, maar je hebt er vertrouwen in dat je nog steeds op tijd bent aangekomen.
In een haast heb je de twee interne e-mails die werden verzonden niet opgemerkt, een samenvatting van de agenda en het verzoek om tussen 8:00 en 08:15 uur aan te komen, zodat bedrijfsmanagers aanwezig zijn wanneer belangrijke klanten arriveren (en sommige altijd vroeg arriveren) .
Tip van Etiquette Pro: Van bedrijfsmanagers en medewerkers wordt altijd verwacht dat zij de eersten zijn die op een evenement arriveren. Weet wanneer je wordt verwacht daar te zijn.
04 - Mislukking om de handdruk te verlengen
Bad Etiquette-scenario: met 10 minuten op uw zijde voordat de presentatie begint, scant u de ruimte om snel collega's te erkennen en te controleren of u specifieke klanten herkent (u hebt de gastenlijst die u van tevoren hebt ontvangen niet gecontroleerd).
Je loopt langs twee of drie klanten die een naambadge dragen en zegt hallo tegen een andere bedrijfsleider, terwijl je haar hand schudt. Dan pak je een bord eten en een fles water. Met beide handen vol, ben je eindelijk klaar om gedag te zeggen tegen een klant.
Etiquette Pro Tip: Niemand is geïnteresseerd in het schudden van je natte, klamme hand. Schud de handen nadat je goed hebt gegeten en gewassen. Op dit moment begroet u mondeling en uw klant begrijpt het.
Als je echter bij een cocktailreceptie bent, probeer dan je drankje in je linkerhand te houden. Dit laat je rechterhand vrij voor handdrukken zonder een koude, natte hand te riskeren.
05 - Mislukking om inleidingen te maken
Bad Etiquette-scenario: u vindt een tafel voor uw muffin en water en gaat zitten - drie minuten voordat de vergadering begint.
Gelukkig voor jou, iedereen aan tafel kent je, maar slechts drie of acht mensen kennen elkaar. Denkend dat je niet genoeg tijd hebt, draai je je om om met de drie vertrouwde mensen te praten en de anderen over het hoofd te zien.
Etiquette Pro-tip: Vergeet niet iedereen in de groep voor te stellen en alles in het werk te stellen om lager geplaatste personen naar de hogere rang in de groep te introduceren (in die volgorde).
Vergeet ook niet om titels en formele namen op te nemen. ("Meneer John Smith, ik zal u voorstellen aan dr. Jane Jones, onze vice-president productontwikkeling, Dr. Jones, de heer Smith is directeur van klantrelaties bij Acme Corporation.")
06 - Gebrek aan gepaste onderwerpen
Bad Etiquette-scenario: het eerste uur van de vergadering is verstreken en het is tijd voor een pauze. Eindelijk onthoud je dat je een paar mensen aan je tafel hebt voorgesteld.
Dan herinner je je dat een kind van een van de mensen aan tafel een paar maanden geleden een ernstige ziekte had en besloot te vragen naar de status van zijn of haar gezondheid.
Etiquette Pro-tip: Verschillende onderwerpen moeten worden vermeden in situaties met groepsgebeurtenissen, en er zijn onderwerpen over persoonlijke gezondheid. Andere onderwerpen die moeten worden vermeden, zijn zaken als persoonlijke financiën, onderwerpen die verdeeldheid zaaien en alles op het gebied van roddels.
Verlaat persoonlijke gesprekken voor meer geschikte tijden en laat deze onderwerpen altijd ongeschikt voor zaken aan de deur.
07 - Niet-naleving van respectvolle beleefdheden
Bad Etiquette Scenario: Iedereen aan tafel kan het goed vinden tijdens de pauze, en de discussie gaat dieper in op enkele van de pratende punten uit de vorige presentatie. Een klant aan tafel is zeer geïnteresseerd in wat uw bedrijf heeft gedaan om dit nieuwe product te ontwikkelen.
Je hebt hierover een productontwikkelingstraining gevolgd en besluit een aantal perspectieven te delen met de tabel. Dat merk je niet meteen, maar Dr. Jones stond op het punt om op de vraag te antwoorden. Je hoort dat ze iets begon uit te spreken, maar ga verder.
Etiquette Pro-tip: toon respect voor anderen in verschillende sociale en zakelijke omgevingen. Dr. Jones is de senior executive aan tafel, en dit is haar vraag om aan te pakken, tenzij ze zich aan jou voordoet.
08 - Niet de regels van andere zakelijke etiquette naleven
Oké, de productlanceringsgebeurtenis is allang voorbij. Het is het einde van het jaar en uw collega's besluiten u een afdelingsborst aan te bieden. Uw vier favoriete collega's in het management doen hun best om de rest van uw afdeling te vermaken over schendingen van uw bedrijfsetiquette van het jaar. Een paar van de extra onderwerpen zijn:
- Overmatig alcoholgebruik tijdens bedrijfsevenementen
- Ongepaste tafelmanieren
- Gebrek aan ridderlijkheid
- Gebrek aan dankberichten / dankbetuigingen
Etiquette Pro Tip: Wees niet deze persoon. Zakelijke etiquette kan een aantal van zijn eigen unieke regels en omstandigheden vereisen, maar over het algemeen moet je beste gedrag tijdens een zakelijke bijeenkomst niet minder professioneel zijn dan andere zakelijke activiteiten.