Sociaal, deelbaar, mobiele scores met millennials
Marketingbureau Achieve werkt samen met de Case Foundation om een uitgebreid onderzoek naar millennials te ontwikkelen (leeftijd 20-30 jaar). Ze analyseerden grondig de deelname van deze generatie aan en het verband met oorzaken en non-profitorganisaties.
Gebaseerd op de bevindingen van dit fantastische rapport, bedacht ik acht manieren waarop non-profitorganisaties millennialdonoren en vrijwilligers kunnen betrekken.
1. Houd uw informatie bijgewerkt.
Uw website zonder winstbejag, sociale media platforms en andere informatie moeten voortdurend worden bijgewerkt met nieuwe, relevante informatie.
Voor Millennials maakt technologie deel uit van het dagelijks leven. Ze groeiden op met smartphones en tablets, en ze zijn gewend aan een levensstijl die altijd "aan" is en waar informatie altijd gemakkelijk toegankelijk is.
Millennials hebben geen tolerantie voor verouderde websites die functioneren als statische brochures . Het in realtime plaatsen van een foto of video met een update over een project is de beste manier om relevant te blijven en de aandacht van de supporters van het nextgen te krijgen.
2. Maak alles mobielvriendelijk.
Uw website moet ook toegankelijk zijn voor een bezoeker, ongeacht waar deze vandaan komt: een mobiele telefoon, een tablet of een desktop.
Wist u dat een typische website meer dan 30% van zijn verkeer ontvangt van mobiele apparaten? Verwacht wordt dat mobiele websiteverkeer tegen het einde van 2015 de internettoegang voor desktopgebruikers zal overschrijden.
En mobiele communicatie gaat veel verder dan alleen doneren. Enquêtes hebben aangetoond dat mensen meer dan ooit bereid zijn om via mobiele informatie over een breed scala aan onderwerpen inhoud te ontvangen van de goede doelen die zij ondersteunen.
3. Gebruik sociale media en maak je content deelbaar.
Millennials zijn volledig in sociale media, met ongeveer 90% van de 18-29-jarigen die sociale netwerksites gebruiken.
Donoren en vrijwilligers van alle leeftijden ontdekken steeds meer oorzaken via sociale media en mobiele applicaties.
Het is echter niet genoeg om alleen je gedrukte nieuwsbrief opnieuw te schrijven en knippen en plakken op Facebook. U moet informatie posten die mensen met hun netwerken willen delen.
Als de grootste gebruikers van sociale media, houdt 75% van de millennials van social media-berichten, deelt ze of geeft ze commentaar - waardoor ze mogelijk het woord over uw zaak verspreiden onder hun vrienden, familie en collega's.
4. Vergeet e-mail niet.
Achieve ontdekte dat 65% van de millennials e-mails ontving van één tot vijf non-profitorganisaties !
Zorg ervoor dat uw e-mails gemakkelijk te lezen zijn op mobiele apparaten, waar tegenwoordig meer dan de helft van de e-mails wordt gelezen.
Dit betekent minder afbeeldingen, kortere blurbs met veel links naar informatie en één kolomlay-out voor gemakkelijk lezen.
5. Zorg voor meerdere donatie-opties.
Ondanks hun reputatie als egoïstisch en apathisch, gaf 83% van de millennials in 2012 een financieel geschenk aan een zaak .
Zorg ervoor dat je Donate Now-pagina meerdere manieren biedt om te geven - creditcard, cheque, online, mobiel - om dit proces gemakkelijker te maken.
Mensen die volwassen zijn geworden en toegang hebben tot internet via mobiele apparaten, tolereren geen lange, gecompliceerde donatiepagina die moeilijk te gebruiken is.
Ook is 52% van de millennials geïnteresseerd in maandelijkse geefmogelijkheden . Heeft uw organisatie een maandelijks geefprogramma ?
6. Wees authentiek.
Millennials zijn heel marketingwijs, vooral online. Ze weten wanneer ze worden verkocht en wanneer een organisatie of merk 'cheesy' is.
Ze vereisen een dialoog in marketing, een tweerichtingsgesprek. Dit is een generatie die is opgegroeid met het knippen van het snoer, snel vooruitspoelende reclames en het negeren van gedrukte publicaties met traditionele advertenties.
U moet het bericht van uw non-profitorganisatie onderdeel maken van het gesprek dat Millennials al voeren. Intrusion marketing en reclame gaan de weg van de dodo ... gelukkig.
7. Geef unieke manieren om mee te doen.
Betrokken worden bij non-profitorganisaties hoeft niet te betekenen werken bij een voedselbank of een online donatie doen.
Meer informatie over de sector en het oppoetsen van millennials voor toekomstige bestuursfuncties of werkgelegenheid is een andere geweldige manier om hen betrokken en enthousiast te maken over sociale doelen.
Een getal dat ik ongelooflijk vond in het rapport:
Van de ondervraagde millennials was 72% geïnteresseerd in deelname aan een professionele groep zonder winstoogmerk.
Een goed voorbeeld van hoe non-profitorganisaties deze interesse kunnen wekken, is de Young Professionals Group van het Boston Symphony Orchestra. De BSO cultiveert jonge professionals met speciale pakketten met tickets en andere evenementen.
Hoe kan uw organisatie of lokale non-profitorganisatie dit realiseren voor jonge professionals?
8. Het belangrijkst - behandel Millennials zoals uw andere donors & vrijwilligers.
Alleen omdat ze jonger zijn betekent niet dat ze niet bedankt, erkend en geactualiseerd willen worden over de impact van hun werk en hun donatie.
Zestig procent van Millennials vond het het leukst wanneer non-profitorganisaties verhalen delen over succesvolle projecten en de mensen hielpen direct. (Klinkt als de meeste donoren, nietwaar?)
Millennials hebben de neiging om impulsief te zijn in hun geven, en ze zijn niet beperkt tot lokale oorzaken. Ze geven overal ter wereld noodhulp en andere crises die ze op het nieuws zien.
Uw non-profitorganisatie concurreert nu op een wereldtoneel met andere organisaties. Hoe ga je jezelf onderscheiden?