Een donateur bedanken per e-mail: beste praktijken en voorbeelden

01 - Hoe goed doel: water kreeg ik om te openen en een e-mail Thank-You te lezen

Gebruik een onderwerpregel in uw e-mail die van het scherm springt.

In deze e-mail dank (boven) van Charity: water, stond in de onderwerpregel: "We hebben ons doel voor septembercampagne bereikt!" Omdat ik me de bijdrage aan die campagne herinnerde, was ik heel blij om te horen dat ik het verschil had gemaakt. Het doel was bereikt.

Maak van de donor de ster.

Liefdadigheid: water doet dat in de grote kop bovenaan zijn e-mail: JIJ HEB HET GEDAAN! Bovendien wordt het woord "u" of "uw" nog vijf keer gebruikt in deze korte bedankbrief.

Vertel de donor de resultaten en wees specifiek.

Liefdadigheid: de bedankbrief van water zegt dat

• we hebben het doel bereikt,
• wat het doel was - $ 1,7 miljoen, en
• dat 26.000 mensen in Rwanda schoon water kregen.

De specificiteit strekt zich zelfs uit tot het delen van het aantal individuen dat fondsen inzamelt (1.788) en het aantal mensen dat als gevolg hiervan heeft geschonken (13.782). Dit creëert het gevoel bij een heel speciale groep mensen te horen en benadrukt de vermenigvuldigingsfactor van de inspanning van elke persoon.

Laat een hartverwarmende foto zien.

Liefdadigheid: water staat bekend om zijn aandacht voor beelden, en deze dank is niet anders. Het laat een kind zien dat van water geniet.

Er is geen excuus om een ​​afbeelding niet op te nemen in een bedankte bedankbrief. Afbeelding is super eenvoudig toe te voegen.

Zorg ervoor dat het beeld een persoon is (of een dier als dat je focus is), strak is ingelijst en groot is. U kunt ook een video opnemen, mits deze zich richt op iemand die profiteert van de vrijgevigheid van de donor en eenvoudig is.

De afbeelding van één persoon is sterker dan een groep mensen en een persoon of groep is sterker dan grafieken, grafieken of infographics.

Voeg een link naar meer informatie toe.

Richt u op het zo eenvoudig en oprecht mogelijk houden van de bedankbrief, maar zorg ervoor dat de donor terugkomt naar uw startpagina of een andere bestemmingspagina die hem of haar in meer actie zal brengen. Dit bedankje van de goede doelen: water bracht me behoorlijk opgewonden en klaar om meer te doen.

E-mail bedankjes nemen vele vormen aan, afhankelijk van de omstandigheden. Merk op dat dit bedankje van Charity: water negeert veel van conventionele wijsheid over het bedanken van donoren. Het is niet gepersonaliseerd en het dient niet als een ontvangstbewijs voor mijn specifieke donatie (een eerdere e-mailbevestiging deed dat op het moment dat ik het schonk).

Maar het is een uitstekende manier om een ​​campagne af te sluiten en verslag uit te brengen aan donoren. Zo vaak vergeten liefdadigheidsinstellingen om terug te gaan naar donoren om hen te laten weten wat ze in zeer specifieke termen hebben bereikt. Er zijn veel manieren om aan donoren te rapporteren, bijvoorbeeld via nieuwsbrieven en jaarverslagen , maar die komen vaak lang nadat de glans van het geven is vervaagd.

Liefdadigheid: het watermodel is een goede manier om de gevende cirkel te voltooien en donoren nieuw leven in te blazen om nog meer te doen. De organisatie had een tijdgebonden campagne met een bepaald doel, en kon toen snel terug rapporteren, in combinatie met een bedankje.

Lees verder voor meer voorbeelden van bedankte bedankjes die werkten.

02 - MercyCorps bedankt Nepal Earthquake Donors

MercyCorps spijkert het in de nasleep van een ramp met deze e-mail bedankt die verslag doet van wat haar donateurs met hun geschenken hebben bereikt. Deze notitie is zwaar op feiten, in plaats van een verhaal, maar in het licht van de rampspoed , werkt die aanpak goed.

Geachte _____,

43.000

Dat is het aantal mensen dat we hebben bereikt met noodhulp in slechts één maand na de aardbeving in Nepal - dankzij toegewijde supporters zoals jij.

Ons team begon met het leveren van noodvoorraden aan overlevenden, slechts twee dagen na de beving van 25 april. De omstandigheden waren precair en uitdagend - naschokken, zware regenval, aardverschuivingen. Maar ze zijn vastbesloten om mensen in nood zo snel mogelijk elke dag te bereiken.

Dit is wat onze community de afgelopen 30 dagen mogelijk heeft gemaakt:

Wat: voedsel en noodvoorraden zoals dekens, kleding, zeilen, waterzuiveringsvloeistof, zonne-lampen, kookgerei en hygiënische benodigdheden.

Waar: de zwaarst getroffen gebieden, waaronder Kathmandu, over het hoofd gezien dorp aan de rand, en afgelegen regio's.

Hoe: We spraken met overlevenden om hun dringende behoeften aan lokale bronnen waar mogelijk lokaal te identificeren en compileerden kits op basis van wat het meest nodig was.

Met uw steun zetten we deze hulpverlening voort, omdat de kleinste items na een noodgeval een wereld van verschil maken voor een gezin. En we kijken vooruit naar de uitdagingen en oplossingen om opnieuw te bouwen.

Zie hoe mensen de benodigdheden gebruiken en ontdek wat de toekomst biedt in Nepal

Uw 30-daagse Nepal Impact-rapport [gekoppeld]

03 - E-mail van Konvooi van Hoop E-mail Bedankt

Ik hield van dit bedankje van Konvooi van Hoop na de Joplin-tornado. Het richtte zich op de ramp waarvoor ik mijn donatie van plan was, inclusief een verhaal over een overlevende, en is erg donorgericht. Let op de verschillende "dankjewel" en "vanwege jou". Ook vertelt het briefje wat er gebeurde als gevolg van mijn geschenk.

Bedankt voor je cadeau

Beste Joanne,

Bedankt voor je cadeau van $ __. Convoy of Hope heeft vrachtwagens en teams ingezet bij Joplin, Mo. Onze gebeden gaan uit naar de families in Joplin die geliefden, huizen en bedrijven hebben verloren. Vanwege vrienden zoals jij kon Konvooi van Hoop onmiddellijk teams en noodhulpgoederen inzetten om slachtoffers van deze massale stormen te helpen. Dank je!

Uw financiële gift hielp mensen zoals Rachael, die haar huis verloor en geen voedsel voor haar kinderen had. Convoy of Hope-medewerkers leverden Rachael en haar gezin producten voor voedsel, water en hygiëne op een van onze distributielocaties net buiten Birmingham, Ala.

"Als je kinderen hebt en je weet niet hoe je hen gaat voeden, betekent het zoveel om te weten dat er hier mensen zijn om te helpen", zegt Rachael.

Nogmaals bedankt voor je snelle reactie waarmee Convoy of Hope duizenden mensen zoals Rachael in het zuidoosten kon helpen na deze ramp

Bedankt voor je gift van $ __ aan Convoy of Hope. Het zijn de donaties, zoals die van u, die ons hebben uitgerust om in Japan te helpen, ons werk in Haïti en al onze andere outreaches voort te zetten.

Vanwege vrienden zoals jij, hebben onze hulpverleners zich ingezet in de regio waar ze levensreddende voedsel, water en voorraden zullen kopen en distribueren in samenwerking met onze partners in het land.

Met uw hulp zullen we dit jaar nog meer gezinnen en kinderen in nood thuis en over de hele wereld bereiken.

Hieronder is een samenvatting van uw geschenk. U kunt ook online een bon openen door op deze link te klikken: ___

Bedrag: $ ____

Betalingsmiddel:

Datum: 24-5-2011

Benaming: Amerikaanse reactie op rampen

04 - Save the Chimps Goes All In met Thank You

Een korte bedankje werkt ook geweldig. Deze van Save the Chimps is warm en donorgericht. Maar deze organisatie gaat helemaal op in de bedankafdeling. Nadat ik had gedoneerd, belandde ik op een pagina met zoete donaties . Toen kreeg ik een duidelijke vanille-bon per e-mail en vervolgens deze veel mooiere. Dit was allemaal instant. Een goed gepland bedankproces is altijd indrukwekkend.

Beste Joanne,

Namens ons allemaal bij Save the Chimps, bedankt voor je recente cadeau van $ ____.

Save the Chimps, 's werelds grootste toevluchtsoord voor geredde chimpansees, verzorgt meer dan 250 chimpansees. Uw gift zal worden gebruikt om de beste maaltijden, verrijking en verzorging te bieden aan onze residente chimpanseefamilies. Het is uw vrijgevigheid en steun die ons werk mogelijk maakt.

Namens iedereen bij Save the Chimps, vooral de chimpansees, bedankt voor je medeleven en steun.

Met dankbaarheid,

Molly Polidoroff

Uitvoerend directeur

PS Spreek voor ze uit door ze op Facebook te delen en vertel je vrienden over Save the Chimps.