Online competitie op prijs, keuze en gemak
Voorafgaand aan de recessie waren deze winkelketens open locaties als een lopend vuurtje.
Maar toen sloeg de recessie aan, en veel klanten ruilden naar kortingsketens en gingen online. Baksteenrestaurants en winkelketens hebben zich gecommitteerd om duizenden fysieke winkellocaties te sluiten om middelen te heroriënteren op groeiende internet- en mobiele verkoopkanalen.
Iedereen is getroffen, zelfs de grootste namen zoals Barnes and Noble, The Gap, JC Penney, Macy's, Nordstrom, Office Depot, Sears en Starbucks. Sports Authority ging failliet.
Winkelsluitingen
Over het algemeen zijn grote winkelketens terughoudend om publiek transparant te zijn over hun toekomstige winkelsluitingsplannen vanwege de speculaties die dit triggert met experts in de detailhandel en consumenten. Dit geldt met name voor beursgenoteerde retailbedrijven die geen onzekerheid willen creëren met particuliere beleggers en analisten.
Terwijl winkelsluitingen soms gunstig worden bekeken in de investeringsgemeenschap, veroorzaken net zo vaak winkelafsluitingsaankondigingen beleggers, analisten, consumenten en nieuwsverslaggevers het vertrouwen in de relevantie en het vermogen van een winkelbedrijf om te concurreren in een snel veranderende en ultra-concurrerende retailomgeving. .
Het is belangrijk voor iedereen die genoeg belang heeft om op te sluiten bij winkelsluitingen om te onthouden dat het sluiten van winkels in een omnichannel-wereld niet zo belangrijk is als toen een fysieke winkel het enige verkooppunt was. Voor de meeste retailers met internet en mobiele aanwezigheid vertegenwoordigen winkeldebots niet veel meer dan een verschuiving in focus.
En die focus wordt voor het grootste deel geregisseerd door consumenten, niet de mensen die in de lederen bestuurskamerstoelen zitten.
Winkelafsluitingen in het eerste kwartaal
Traditioneel is het eerste kwartaal van elk kalenderjaar het winkelsluitingsseizoen voor de Amerikaanse detailhandel omdat het kerstseizoen voor het kerstseizoen is voltooid en slecht presterende winkels moeten worden verwijderd, zodat ze de hele keten niet slepen tot de volgende Black Friday-rollen in de omgeving van.
Het kan een goede zaak zijn, maar het ziet er niet goed uit
Hoewel het logisch lijkt dat het sluiten van slecht presterende, fysieke winkellocaties een positief effect zou hebben op de bottom-line van een retailbedrijf, kunnen de meeste mensen de negatieve connotaties die gepaard gaan met verkopen buiten het bedrijf, inkrimping van bedrijven en krimp niet uit de weg ruimen. ketens. In de Amerikaanse detailhandel wordt algemeen aanvaard dat de bedrijfsgroei goed is. Daarom volgt hieruit dat alles wat minder is dan groei, slecht moet zijn. Dit geldt ook voor de logica die wordt bestendigd door de prestaties van de beurs.
Om terug te keren naar de productiviteitspiek van hun pre-recessie zouden de grootste warenhuizen van de natie honderden locaties moeten sluiten, volgens een vooraanstaand vastgoedanalysebureau.
De nieuwe rol van Brick-an-Mortar
Bedenk dat het misschien niet in de beste langetermijnbelangen van de retailer is om veel winkels te sluiten. Retaillocaties spelen nu een cruciale rol in de e-commerce van warenhuizen, waardoor zij niet alleen kunnen concurreren met Amazon, maar ook kunnen dienen als extra distributiecentra en ophaalpunten voor online bestellingen, een centrum voor retourzendingen en een kans om te bieden face-to-face klantenservice.