Hoe het verhaal aan uw publiek te koppelen
De zorg is dat onze fondsenwervende oproep niet resoneert met welke donor dan ook en uiteindelijk geen geld ophaalt. Er zijn verschillende dingen die we kunnen doen om deze uitkomst te voorkomen, en het begint met fondsenwervers die hun gebruikelijke benadering van het schrijven van oproepen achter zich laten.
Problemen met het typische fondsenwervende beroep
Wat doe je als je zit om een liefdadigheidsactie te schrijven? Je weet waarschijnlijk hoeveel geld je moet inzamelen en voor welk programma. U weet waarschijnlijk wat de call-to-action zal zijn. Dit is allemaal essentiële en noodzakelijke informatie. Het is de basis van ons beroep op fondsenwerving.
Maar wat weet u van het publiek dat deze oproep ontvangt? Wie zijn zij? Wat zijn hun demografische gegevens en psychografische gegevens?
Al te vaak in onze pogingen om een dringende behoefte te communiceren, vergeten we dat het echte geheim van een succesvolle oproep die resoneert met ons publiek, ons publiek is.
Vanaf het begin van het werken aan een beroep, is het noodzakelijk om deze informatie in het werk te betrekken. Stel dat u bijvoorbeeld geld inzamelt voor een dierenasiel, en u ging ervan uit dat al uw donateurs hondenbezitters waren. Je begint met het schrijven van je bezwaarschrift en je doet heel veel uitspraken over hoe het is om een hondenbezitter te zijn, hoe schattig honden zijn, en wat een geweldige metgezellen ze zijn.
Misschien deel je zelfs een verhaal over een hondenbezitter.
Maar de realiteit is dat 80% van uw donateurs kattenbezitters zijn. Die ene informatie over je publiek zou de hele oproep kunnen veranderen in iets dat meer zou resoneren met je publiek. In plaats daarvan praat je misschien meer over dieren in het algemeen en deel je vervolgens het verhaal van een katteneigenaar.
Dat verhaal is er een waar je publiek zich gemakkelijk mee zou kunnen identificeren en het is een manier om op een meer donorgerichte manier te schrijven.
Begrijpen en schrijven voor uw publiek
Inzicht in wie je publiek is kan ongelooflijk krachtige informatie zijn die je fondsenwervingsprogramma verbetert. Maar eerst moet je de gegevens verzamelen. Sommige gegevens zijn te vinden in uw fondsenwervingsdatabase , maar veel van deze gegevens kunnen worden verzameld via donoronderzoeken .
Het uitvoeren van een jaarlijkse donorsenquête is een goede manier voor non-profitorganisaties om hun donateurs beter te leren kennen en relevante gegevens te verzamelen. Overweeg om elk jaar een terugkerende tijd in te stellen wanneer uw organisatie een enquête naar donoren stuurt. Denk aan de timing van uw oproepen en algemene mededelingen om een tijdstip te bepalen waarop donoren niets van u ontvangen. Dit is een goed moment om hen een enquête te sturen.
Een ideale lengte van een enquête is vijf tot tien vragen. Je wilt je donateurs niet met te veel vragen overweldigen en als gevolg daarvan hebben minder mensen het gedaan. Probeer een balans te vinden tussen kwalitatieve en kwantitatieve vragen. Op die manier krijg je het beste demografische en psychografische beeld van je publiek.
Hier zijn een paar voorbeeldvragen om te overwegen:
- Waarom geef je aan onze organisatie?
- Van onze programma's, welke geniet u het meest van ondersteuning?
- In welke leeftijdsgroep bent u?
- Hoe tevreden bent u in het algemeen over het rentmeesterschap dat u ontvangt?
- Houd je ervan onze nieuwsbrieven te lezen?
Nadat u de enquête hebt afgesloten, bekijkt u de resultaten en begint u trends in de gegevens te identificeren. Hebben uw donoren soortgelijke woorden gebruikt om te beschrijven waarom zij geven? Hebben ze gezegd dat ze de voorkeur geven aan een bepaald programma? Doorloop de resultaten en markeer deze stukjes informatie. Dit zijn de echte pareltjes van de enquête. Door de trends in uw gegevens te vinden en de taal die uw donoren gebruiken om over uw organisatie te praten, kunt u met hen in dezelfde taal spreken.
Het juiste verhaal kiezen voor het beroep van uw non-profitorganisatie
Zodra u deze informatie over het donorpubliek van uw non-profitorganisatie heeft verzameld, is het tijd om aan het werk te gaan en betere oproepen te doen.
Het vertellen van relevante verhalen aan uw publiek is een plaats waar u verbeteringen kunt aanbrengen. Hier zijn vier stappen die u kunt volgen om het beste verhaal te kiezen voor uw volgende oproep.
Stap 1: begin met het brainstormen van een lijst met mogelijke verhalen
Noteer elk mogelijk verhaal dat je kunt bedenken en dat de boodschap van de oproep in actie kan illustreren.
Laten we zeggen dat uw boodschap zoiets is als: "Het zomerkamp laat een blijvende indruk achter op kinderen en geeft hen de vaardigheden die ze nodig hebben om te slagen in het leven." Hier zijn enkele van de verhalen die u in die brainstorm kunt opschrijven:
- Een verhaal over een kind dat vorig jaar kamp bezocht, die op school worstelde
- Een verhaal over een kind dat sociaal geïsoleerd was en moeite had om vrienden te maken
- Een verhaal over een volwassene die het zomerkamp als kind heeft bijgewoond en nu een succesvolle professional is
- Een verhaal over een volwassene die het zomerkamp bijwoonde na het ervaren van een trauma als kind
Stap 2: prioriteit geven aan uw verhaalopties
Nadat u een lijst met mogelijke verhalen hebt gemaakt, is de volgende stap om prioriteit te geven aan welke verhalen u waarschijnlijk zult gebruiken. Enkele criteria om te overwegen zijn:
- Hoe goed heeft het verhaal betrekking op de boodschap?
- Hoe goed zal het publiek zich verhouden tot het verhaal?
Je boodschap en je publiek staan centraal, dus als het verhaal niet bij ze opkomt, is het geen goed verhaal om te vertellen.
Stap 3: Interview voor meerdere verhalen
Tot nu toe heb je het beste gedaan om een paar potentiële verhalen te vinden voor je aantrekkingskracht op fondsenwerving. De volgende stap is eigenlijk om de verhalen te krijgen. Dit betekent mensen interviewen.
Nu, een van de veelgemaakte fouten die ik al vroeg in mijn carrière maakte, was slechts praten met één persoon en het dan een dag noemen. Deze benadering beperkte mijn verhaalopties aanzienlijk en kon resulteren in een minder dan schitterend beroep.
In plaats daarvan interview ik minimaal drie mensen. Ja, drie, zelfs als ik alleen van plan ben om een van die verhalen te gebruiken. Ik doe dit omdat: 1. het mij meer opties geeft; 2. Ik heb een grote gemoedsrust in het proces wetende dat als een interview niet goed is gegaan, er een andere keuze zal zijn en 3. met de praktijk je beter begint te vragen vragen.
Stap 4: Besluittijd
Zodra de interviews zijn gedaan, zal ik de boodschap en het publiek opnieuw bekijken om een beslissing te nemen over welk verhaal te gebruiken. Ik doe ook over het algemeen een darmcontrole, want als het interview interessant was, is de kans groot dat het ook een interessant verhaal zal opleveren.
Storytelling is een prachtige manier om de inzamelingsacties van uw organisatie te transformeren. Volg de stappen die hier worden beschreven en je bent op weg om een liefdadigheidsactie te schrijven die je donateurs geweldig zullen vinden.
Vanessa Chase heeft naam gemaakt als een expert op het gebied van verhalen vertellen om fondsen te werven, donoren te behouden en banden te smeden met supporters. Lees haar bio voor meer info en hoe je haar kunt volgen.