En uw loodgieter kan de spoorverlichting in uw keuken niet bedraden.
Iedereen heeft een andere rol te spelen. Multichannel fondsenwerving zou op dezelfde manier moeten werken!
Het is gemakkelijk om te praten over multichannel fondsenwerving, maar het is lastiger dan het lijkt. Multichannel fondsenwerving gaat over het stellen van donateursgroepen via verschillende communicatiekanalen.
Laten we eens kijken naar het wanneer, wie, waarom en hoe van multichannel fondsenwerving.
Wanneer
Je kunt op elk moment vragen om fondsen te werven via meerdere kanalen!
Het is natuurlijk geen goed idee om op dinsdag een schenkingsaanvraag in te dienen om 3 uur 's ochtends.
De beste tijd om fondsenwerving te sturen, hangt af van het platform. De meeste e-mails worden op doordeweekse dagen 's ochtends geopend. Op dat moment van de dag werken veel mensen in hun inbox. Uw aanspreekbijdragen moeten opwindend genoeg zijn om ze uit de rommel- of prullenbak te houden.
Stel voor sociale media uw donatieaanvragen in op piekuren.
Elke sociale mediasite heeft verschillende piekmomenten.
- Facebook: 13.00 uur tot 16.00 uur en vooral op woensdag om 15.00 uur.
- Twitter: van maandag tot en met donderdag van 13.00 tot 15.00 uur
- LinkedIn: dinsdagen tot en met donderdag om 12.00 uur en van 17.00 tot 18.00 uur
- Pinterest: zaterdagmorgen en vrijdag om 15 uur
- Tumblr: vrijdag om 19 uur en op zondag tot dinsdag van 19.00 tot 22.00 uur
- Google +: op woensdagen van 9.00 tot 10.00 uur.
Natuurlijk kun je merken dat je supporters op verschillende momenten op sociale media zijn. Deze tijden zijn gebaseerd op geaggregeerde gegevens. U kunt uw Facebook Insights controleren op de beste tijden voor uw publiek.
Als u een beroep wilt doen op een e-mail, moet u welkomstpakketten sturen naar de eerste donateurs, ongeacht wanneer zij hebben gedoneerd. Plan echter aan het einde van het jaar een direct mailtje. Mensen voelen zich meer liefdadig in november en december. Ze weten hoeveel ze kunnen reserveren voor liefdadigheidsdonaties.
U kunt uw schenking oproepen wanneer u maar wilt. Maar uw fondsenwerving vraagt mogelijk de juiste mensen op het perfecte moment op deze momenten.
Belangrijkste afhaalmaaltijden: Schema's schenken op bepaalde tijden een oproep voor de meeste zichtbaarheid.
Wie
Er zijn drie groepen waar non-profitorganisaties een beroep op moeten doen bij het doen van donatieverzoeken:
- individuen
- bedrijven
- stichtingen
Individuen geven het meest. Er zijn echter een paar dingen die u in gedachten moet houden wanneer u particulieren aanspreekt voor donaties:
- Oudere generaties geven de grootste geschenken.
- De meeste fondsenwerving is gericht op mensen die vóór 1945 zijn geboren, maar die demografisch afneemt.
- De oudste donoren geven gemiddeld $ 1.066 per jaar aan zes goede doelen.
- Babyboomers doneren gemiddeld $ 796 per jaar aan vier goede doelen.
- Generatie Y-donoren dragen gemiddeld $ 341 per jaar bij aan drie goede doelen.
- De oudste donors vertegenwoordigen slechts 21% van de totale donors.
Wat betekenen deze statistieken voor uw non-profitorganisatie ? Het betekent dat je je bereik moet verruimen.
Heb je je gericht op oudere generaties donoren, waarbij je Generation Y en Millennials negeert? Blijf dat niet doen! Generatie Y en Millennials geven misschien nog niet zoveel als volwassen donoren en babyboomers . Hun interesse is echter hoog .
Hoewel individuele donoren het meeste geven, moet u bedrijfsondersteuning niet negeren.
Hier is een kleine greep uit de soorten bedrijfsfinanciering die u zou moeten nastreven:
- Geschikte geschenken: bijpassende cadeau-programma's verdubbelen de donatie van een medewerker aan een in aanmerking komende non-profitorganisatie. Een donor vult een verzoek in en legt dit voor aan de HR-afdeling van het bedrijf. Als dit wordt goedgekeurd, ontvangt uw organisatie een tweede gift van het bedrijf.
- Vrijwilligersbeurzen: bedrijven geven vaak een beurs aan een non-profitorganisatie wanneer hun werknemers vrijwilligerswerk doen . Veel bedrijven moedigen vrijwillig teamwerk aan en subsidiëren het vervolgens met deze beurzen.
- Community-subsidies: bedrijven verbeteren hun lokale gemeenschappen door jaarlijkse beurzen toe te kennen aan lokale non-profitorganisaties. Soms selecteren ze een organisatie vooraf, maar veel bedrijven hebben een open sollicitatieproces.
- Fondsenwerving wedstrijden: bij het houden van een fondsenwervende campagne, op zoek naar bijpassende cadeau-programma's. Matching kan de donatie van een medewerker verdubbelen tijdens een fondsenwervingsactie. Echter, matching door een bedrijf kan ook verhogen wat werknemers verhogen wanneer ze een wandeling of rennen met fondsenwerving doen.
- Donaties in natura: niet alle bijdragen van bedrijven hoeven contant te zijn. Vraag lokale bedrijven om leveringen en apparatuur te doneren voor speciale projecten of evenementen. Donaties in natura kunnen ook gratis services omvatten.
Corporate giving-programma's variëren van bedrijf tot bedrijf. Neem eerst contact op met lokale bedrijven. Ze helpen je non-profitorganisatie veel vaker!
Funderingen zijn er in alle soorten en maten . Non-profitorganisaties zoeken het vaakst naar fondsen voor de stichting door middel van het aanvragen van subsidies .
Neem geen subsidie die licht schrijft. Je moet je behoeften afstemmen op de belangen van de stichting. Bovendien duurt het lang voordat subsidies worden verleend. Het zijn geen snelle oplossingen voor financiering.
Belangrijkste afhaalmaaltijden: volg vele manieren van financiering. Dat is hoe het meeste uit multichannel fondsenwerving te halen.
Hoe
Er is geen tekort aan manieren waarop uw non-profitorganisatie om donaties kan vragen. Kort samengevat, hier is hoe u een beroep doet op fondsenwerving.
Je kunt om donaties vragen:
- Via e-mail
- Op sociale media
- Persoonlijk
- Met direct mail
- Via de telefoon
E-mail is om twee redenen een van de meest populaire manieren om meerkanaals fondsen te werven:
- Het is een kosteneffectieve manier om in contact te komen met vele donoren.
- De meeste mensen hebben ten minste één e-mailaccount, waardoor het een bijna universele communicatiemethode is.
Enkele algemene tips voor het sturen van e-mailberoepen zijn onder andere:
- Schrijf geweldige onderwerplijnen, eerste zinnen en calls-to-action. Laat donateurs weten wat ze kunnen doen om te helpen. Maak uw e-mails niet over uw organisatie. Zoek naar manieren om uw donoren mee te nemen in het gesprek en uw missie.
- Gebruik e-mail niet om alleen bezwaarschriften te verzenden. Als donoren alleen van u horen wanneer u om geld vraagt, behandelen zij uw e-mails als spam. Stuur in plaats daarvan projectupdates, vrijwilligersmogelijkheden en uitnodigingen voor evenementen.
- Gebruik consequent uw branding. Stuur professionele e-mails die uw merk weerspiegelen. Consistente branding zorgt voor een naadloze beleving voor uw donateurs.
Verzend slimmere e-mails om uw donateurs te verleiden om aan uw organisatie te geven.
Sociale media
Social media is een populaire manier geworden om via verschillende kanalen meer geld op te halen.
Elke socialemediabedrijf heeft een eigen set van best practices voor giften.
- Facebook: zonder twijfel domineert Facebook de sociale mediascene. Zorg ervoor dat uw kortingsacties kort en bondig zijn en een afbeelding of afbeelding bevatten om de aandacht te trekken. U kunt ook een link toevoegen naar uw online donatiepagina in het gedeelte 'Over' van het FB-profiel van uw non-profitorganisatie. Zorg ervoor dat u ook in uw berichten naar uw donatieformulier linkt! Je moet interactie hebben met je volgers op Facebook. Als ze opmerkingen of vragen plaatsen, moet u hier snel op reageren. Gebruik sociale media (en Facebook in het bijzonder) om een gesprek te onderhouden, geen monoloog. Isoleer uw donoren niet door er geen interactie mee te hebben.
- Twitter: Je denkt waarschijnlijk: "Hoe kunnen we meer geld inzamelen als we slechts 140 tekens kunnen gebruiken?" Twitter is misschien lastiger dan Facebook, maar je kunt je organisatie promoten en volgelingen aanmoedigen om te doneren. Stuur één keer per week een bezwaarschrift met een link naar uw donatiepagina. Je moet ook linken naar je website of donatiepagina in je Twitter bio.
- Instagram: een beeldgebaseerde sociale mediasite, Instagram kan je volgers boeien en inspireren. Dat idee "beeld gelijk aan duizend woorden" werkt! Hoewel u niet kunt linken naar uw donatiepagina binnen de beschrijving van een afbeelding, neemt u een link op in de bio van uw non-profitorganisatie.
Het koppelen van je Instagram- en Facebook-accounts kan je ook helpen om je bereik op Facebook te vergroten. Cross-posting van uw Instagram-foto's op Facebook zorgt voor visueel aangename berichten op beide kanalen met bijna geen extra werk.
Meer media-sites komen dagelijks voor. Zorg ervoor dat uw non-profitorganisatie haar inspanningen richt op de sites die al door uw donateurs worden bezocht.
Persoonlijk
Meestal wilt u persoonlijk reserveren voor grote schenkingsdonoren die persoonlijke aandacht verdienen. Zorg ervoor dat die vergaderingen worden afgehandeld door iemand die het op prijs stelt om om donaties te vragen en die de mogelijkheid om geweigerd te worden kan afhandelen (helaas zal niet iedereen een schenking willen doen aan uw organisatie!).
Je fondsenwervers moeten oefenen met het persoonlijk vragen om donaties en een lijst met spreekpunten die potentiële bezorgdheden van donoren aanpakken.
Directe post
Niet al je donateurs geven omdat je hen een nieuwsbrief hebt gestuurd, maar supporters die de voorkeur geven aan traditionele communicatiemethoden, waarderen die nieuwsbrief misschien wel.
U kunt mailen:
- Beroepschriften
- Postkaarten
- Nieuwsbrieven met updates
- Welkomstpakketten
- En meer.
Bij het sturen van oproepen voor direct mail is het belangrijk om:
- Richt donoren op de naam van hun voorkeur.
- Houd de oproep kort. Donoren zouden geen roman mogen ontvangen per post!
- Voeg een envelop voor donoren toe om hun donatie in te sturen.
- Moedig supporters aan om online te doneren door uw URL of QR-code toe te voegen aan stukjes direct mail. Je zou verrast zijn hoeveel ontvangers van directe e-mail online zullen doneren!
Direct mail is niet per se de goedkoopste fondsenwervingsoptie, maar het is nog steeds een van de meest effectieve manieren om donoren te bereiken die graag op een meer tastbare manier van uw organisatie horen.
Telefoongesprekken
Veel non-profitorganisaties organiseren een jaarlijkse fonaton, maar dat zou niet de enige keer moeten zijn dat u uw donateurs belt! U kunt telefoongesprekken gebruiken om contact op te nemen met donoren om een persoonlijk tintje toe te voegen aan uw schenkingsaanvragen.
Je zou niet in staat zijn om persoonlijke ontmoetingen te hebben met al je donateurs, maar je kunt een paar minuten opzij zetten om ze te bellen en om een donatie te vragen (of ze te bedanken! ). Zorg ervoor dat u zichzelf voorstelt en uitleg over uw rol in uw organisatie en bevestig dat u met de juiste persoon spreekt. Leg uit welk probleem uw non-profitorganisatie probeert op te lossen, bied oplossingen aan en vraag bellers of zij een deel van die oplossingen willen zijn door te doneren.
Als je een ander antwoord krijgt dan "Ja!", Probeer dan andere engagementmogelijkheden aan te bieden, zoals vrijwilligerswerk of het bijwonen van evenementen.
Dit zijn slechts vijf van de meest voorkomende manieren waarop u geld kunt verzamelen voor uw non-profitorganisatie.
Belangrijkste afhaalmaaltijd: gebruik verschillende communicatiemethoden om een verscheidenheid aan donors te bereiken en meer geld op te halen.
Waarom
Ons laatste punt zal kort en krachtig zijn.
De voordelen van multichannel fondsenwerving vragen zijn onder meer:
- Meer donoren bereiken.
- Communiceren met donoren op de manier die zij verkiezen.
- Andere bronnen van inkomsten ontdekken.
- Betere relaties leggen met donoren (waardoor uw retentiegraad onvermijdelijk toeneemt).
- En meer!
In een toenemend digitaal tijdperk is multichannel fondsenwerving gewoon logisch .
Zorg ervoor dat u al deze best practices in gedachten houdt om meerkanaals fondsenwervingssucces te behalen.
Belangrijkste afhaalmaaltijd: gebruik multichannel fondsenwerving als u meer geld wilt ophalen en diepere relaties met uw donoren wilt aangaan.
Abby Jarvis, Communications Director bij Qgive , kent alle kanalen die non-profitorganisaties kunnen gebruiken om meer geld te verdienen. Zie haar bio voor informatie over haar baan en hoe haar te bereiken.