De luidruchtige buurklacht behandelen

Wat te doen wanneer een huurder klagen over lawaai

Een van de belangrijkste klachten die een verhuurder van zijn huurders krijgt, gaat over luidruchtige buren. Het kan een lastig probleem zijn om mee om te gaan, omdat de bron van de ruis buiten uw controle ligt en het decibel van de ruis moeilijk kan zijn om te controleren of het alleen op bepaalde tijden van de dag voorkomt, bijvoorbeeld in het midden van de nacht. Voordat u een woning koopt, moet u altijd controleren om te zien hoe goed de woning is geïsoleerd van lawaai van buitenaf en van lawaai tussen de eenheden, omdat het een veel voorkomende klacht is.

Hier zijn de stappen die u moet nemen als een huurder klaagt over zijn luidruchtige buren.

Probleem

Uw huurder vertelt u dat er een probleem is met het geluid veroorzaakt door een of meer van zijn buren. Veel voorkomende klachten zijn luide muziek; luide televisie, stampen of zwaar lopen boven je hoofd; schreeuwen; overmatig geluid na 22.00 uur; kinderen spelen - rennen heen en weer; kinderen huilen; geluid van verzamelen in de voortuin of achtertuin; lawaai van partijen; lawaai van buren in de omgeving die niet jouw huurders zijn.

Oplossing

Als het lawaai van een van uw huurders komt

Je hebt meer opties als een van je huurders de schuldige is.

• Is er sprake van verdienste voor de klacht?
  Bepaal of er sprake is van verdienste in de klacht van de huurder. Is de huurder hypergevoelig of is er een probleem? Spreek direct met de vermeende dader en kijk wat ze te zeggen hebben. U kunt ook met andere huurders die u heeft in het pand praten en hen vragen of zij overmatige of harde geluiden in het pand hebben gehoord.

• Bepaal de ernst van de klacht
  Is het geluid een eenmalige overtreding of is het een voortdurend probleem? Een huurder had in één nacht een paar mensen kunnen hebben die tot veel lawaai hebben geleid, of ze kunnen hun muziek chronisch luid afspelen.
• Adres beide huurders
  Maak de huurder bewust dat er een klacht over geluid tegen hen is. Als dit hun eerste overtreding is, kun je ze waarschuwen. Zorg ervoor dat u de huurder die heeft geklaagd ook laat weten dat u het probleem hebt opgelost.

• Als het geluid voortgaat
  U moet een clausule in uw huurcontract hebben met betrekking tot geluidsovertredingen en rustige uren. Laat de huurder weten dat herhaalde overtredingen hen zullen onderwerpen aan de straffen zoals uiteengezet in de huurovereenkomst. U kunt hen een herinnering sturen als kopie van hun ondertekende huurovereenkomst.
• Is het beleid inzake geluidshinder dat een beleid voor een rustige tijd schendt?
  Heeft u een rustig urenbeleid van kracht? Als u uw huurders een Quiet Hours-beleid ondertekent als onderdeel van hun huurovereenkomst, overtreedt de huurder de huurovereenkomst als deze in strijd is met deze stille urenovereenkomst. Afhankelijk van de precieze bewoording van uw polis en uw lokale en nationale wetgeving, kunt u de huurder mogelijk een bepaald bedrag in dollars uitspreken wegens niet-nakoming van de overeenkomst of de huurder uitzetten wegens overtreding van zijn huurovereenkomst.
• Cure of Quit Notice
  Voor herhaalde overtredingen, kunt u de huurder een Cure of Quit Notice geven, die hen de mogelijkheid geeft om het gedrag dat de lease-overeenkomst schendt te beëindigen door een bepaalde datum, of ze zullen worden uitgezet.
• Als het lawaai niet stopt:
  Mogelijk wordt u gedwongen de huurder uit te zetten . Als hun gedrag van invloed is op de kwaliteit van het leven van de andere huurders, is het beter om uw eigendom van dit 'slechte zaad' te ontdoen in plaats van alle andere respectvolle huurders die u heeft te verliezen.

Als het geluid niet van een van uw huurders komt

Als de ruis wordt veroorzaakt door een omringende buurman, bent u beperkt in de actie die u kunt ondernemen. Er is alleen zoveel dat je kunt doen als het geluid veroorzaakt wordt door iemand die je huur niet betaalt.

• Adviseer de huurder om zich tot de schuldige te wenden
  Stel voor dat de huurder beleefd de dader aanspreekt. Mensen realiseren zich vaak niet dat hun acties iemand raken totdat het onder hun aandacht wordt gebracht.

  Als de buurman constant op een mobiele telefoon direct onder het raam van de huurder staat te praten, kunt u aangeven dat de huurder de buurman vertelt over hun een jaar oude dochter die in de kamer slaapt en voortdurend wordt gewekt door het geluid. De huurder kan iets zeggen als:

  "Ik weet zeker dat je je helemaal niet bewust bent, maar mijn dochter slaapt eigenlijk in de kamer boven ons en ze wordt gewekt door elk klein geluidje. Als een moeder weet ik zeker dat je weet hoe stressvol het is om een ​​baby in slaap te krijgen. Ik zou het zeer op prijs stellen als je bereid was om moeite te doen om verder weg van haar kamer te gaan wanneer je op je mobiele telefoon moet spreken. Heel erg bedankt."

  Het doel is om de overtredende partij te laten zien hoe hun acties anderen negatief beïnvloeden door hen te relateren en zonder vijandigheid te creëren.

• Als het probleem nog steeds aanhoudt
  Als de geluiddumper zijn gedrag nog steeds niet heeft gestopt nadat hij door de huurder is geconfronteerd, kunt u deze ook proberen te benaderen. Als de overtredende partij in een huurwoning woont, moet u contact opnemen met de verhuurder of de eigenaar van het pand. Ze zullen vaak sneller reageren omdat ze geen slechte reputatie willen hebben in de buurt. Als de dader de feitelijke eigenaar is, adresseer ze dan op dezelfde beleefde en respectvolle manier als je hebt aangegeven aan je huurder.
• Als er niets verandert
  Bepaal of de buur een lokale wet overtreedt. Bijvoorbeeld als ze na 22.00 uur veel lawaai maken. of vóór een bepaalde tijd van de ochtend, zouden ze een soort lokale lawaainordening kunnen overtreden.

U moet misschien ook manieren bedenken om het geluid van buiten in uw woning te verminderen. Shrubbery, extra isolatie en dubbele beglazing zijn allemaal manieren om dit te doen.