Soorten agenten en makelaars
Een beslissing die u moet nemen, is of u een agent of tussenpersoon wilt gebruiken.
Verzekeringsagenten en makelaars vervullen veel van dezelfde functies en hebben vergelijkbare taken. Beide zijn verplicht om namens u een verzekeringsdekking te verkrijgen die geschikt is voor uw bedrijf en redelijk in prijs is. Beiden moeten ervoor zorgen dat het beleid dat u ontvangt de dekking omvat die u heeft aangevraagd, en eventuele discrepanties verklaren. Toch zijn er enkele verschillen tussen de twee.
Verzekeringsagenten zijn vertegenwoordigers van verzekeringsmaatschappijen. Agenten ondertekenen contracten , bindende overeenkomsten genaamd, met verzekeraars. Dankzij de contracten kunnen agenten bepaalde soorten beleid verkopen. Ze bieden doorgaans agenten een bindende autoriteit, wat betekent dat ze de bevoegdheid hebben om de dekking in te stellen. Voor elk beleid dat ze verkopen, krijgen agenten een commissie. Agenten kunnen vast of onafhankelijk zijn. Een captive agent vertegenwoordigt slechts één verzekeraar, terwijl een onafhankelijke agent meerdere verzekeraars vertegenwoordigt.
Makelaars treden op als vertegenwoordigers van kopers van verzekeringen.
Ze sluiten geen bindende overeenkomsten met verzekeraars, dus hebben ze niet de bevoegdheid om beleid te binden. Wanneer een tussenpersoon de dekking namens een klant wenst in te stellen, moet hij of zij de verzekeraar vragen om een verzekeringsbinder uit te geven. Net als agenten krijgen makelaars een commissie voor elk beleid dat ze verkopen.
De juiste bemiddelaar vinden
Het vinden van de juiste agent of makelaar voor uw bedrijf omvat verschillende stappen:
- Verwijzingen verkrijgen
- Een achtergrondcontrole uitvoeren
- Interviewen van kandidaten
- De beste kandidaat selecteren
Referrals verkrijgen
De beste manier om een agent of makelaar te vinden, is door een verwijzing van een tevreden klant. Hier zijn enkele bronnen om te overwegen:
- Collega's en zakenrelaties
- Vrienden, buren, kennissen
- Handels- of beroepsorganisaties
- Websites van verzekeringsmaatschappijen
Een achtergrondcontrole uitvoeren
Zodra u een mogelijke kandidaat heeft geïdentificeerd, moet u hem of haar door een persoon laten onderzoeken op geschiktheid. Je eerste taak is ervoor te zorgen dat de agent een geldige licentie heeft.
Licentie
Veel websites van de nationale verzekeringsafdelingen bevatten een opzoektool waarmee u de status van een agentlicentie kunt controleren. Zorg ervoor dat de licentie van de agent actief is. U moet er ook voor zorgen dat hij of zij een vergunning heeft om het type verzekering te verkopen dat u wilt kopen. Een agent heeft bijvoorbeeld een slachtoffer- (of een eigendoms- en ongeval) licentie nodig om u een commercieel autobeleid te verkopen. De agent kan u geen automatisch beleid verkopen als hij of zij alleen een vergunning heeft om levensverzekeringen te verkopen.
De website van uw nationale verzekeringsmaatschappij kan ook informatie verstrekken over klachten of handhavingsacties die zijn ingediend tegen de agent.
De website moet de uitkomst van alle genoemde incidenten toelichten.
Internet zoekopdracht
Nadat u hebt bevestigd dat de agent de juiste licentie heeft, kunt u een eenvoudige zoekopdracht op internet uitvoeren. De meeste verzekeringsmaatschappijen onderhouden een website. Sommige sites bevatten biografieën van bedrijfsleiders en werknemers. Andere informatiebronnen zijn sociale-mediasites en websites van brancheorganisaties, zoals de Beroepsvereniging van verzekeringsagenten.
Interview uw kandidaat
Nu u de licentie- en achtergrondcontrole hebt voltooid, moet u de agent persoonlijk interviewen. Hier zijn enkele vragen om te stellen.
- Bent u bekend met mijn branche? De agent moet op zijn minst een basiskennis hebben van uw branche en de risico's die eraan verbonden zijn.
- Welke soorten verzekeringen verkoopt u? De agent moet bekend zijn met de soorten dekkingen die uw bedrijf nodig heeft. Een agent die overwegend persoonlijke regels behandelt, is waarschijnlijk niet de juiste keuze voor een bedrijf. Als uw bedrijf gespecialiseerde dekking nodig heeft, zoals een politieke risicoverzekering, moet u ervoor zorgen dat de agent dit kan bieden.
- Hoe lang heb je als agent gewerkt? Ervaring is belangrijk, dus kies een agent die al enkele jaren in het bedrijf is.
- Welke referenties heb je ontvangen? Veel agenten hebben inloggegevens verkregen die specifiek zijn voor de verzekeringssector. Voorbeelden zijn Chartered Property and Casualty Underwriter (CPCU) en Certified Insurance Counsellor (CIC). Als het visitekaartje van de agent een benaming bevat die u niet kent, vraagt u de agent om uit te leggen wat het betekent.
- Welke verzekeraars vertegenwoordigt u? Ontdek wat verzekeringsmaatschappijen vertegenwoordigen en controleer de financiële ratings van die verzekeraars .
- Kan je voor referenties zorgen? Vraag de agent om de namen en contactgegevens te verstrekken aan tevreden klanten met bedrijven die vergelijkbaar zijn met de uwe. Bel de individuen en vraag om hun feedback.
- Kun je aan mijn behoeften voldoen? Leg aan de agent uit welk soort diensten u zoekt en vraag hem of hij ze kan leveren. Sommige ondernemers willen veel face-to-face interactie. Anderen geven de voorkeur aan communicatie via e-mail of telefoon.
Een agent kiezen
Mogelijk moet u het controleproces een paar keer herhalen totdat u een agent vindt waarmee u wilt werken. Vergeet niet dat een goede werkrelatie tijd kost om zich te ontwikkelen. Communicatie is de sleutel. Als je niet tevreden bent met de service die je agent biedt, spreek je dan in. Wees duidelijk over wat je wilt. Als de agent niet op uw verzoeken reageert en u bent nog steeds niet tevreden, zoek dan een andere agent.