Waar verandering het product is
Voor veel non-profitorganisaties is marketing gelijk aan fondsenwerving.
Maar uw organisatie bestaat voor meer dan alleen het binnenhalen van donaties. Met sociale marketingmethoden die gedragsverandering helpen veranderen, kunt u uw missie vervullen.
Hoewel sociale en commerciële marketing dezelfde hulpmiddelen gebruiken, hebben ze niet dezelfde doelen. Sociale marketing verkoopt gedragsverandering, terwijl commerciële marketing dingen verkoopt.
Veel mensen verwarren sociale marketing met sociale media marketing, peer-to-peer communicatie of door consumenten gegenereerde inhoud.
Maar sociale marketing bestaat al tientallen jaren. Het is gebruikt om zaken als gezinsplanning, HIV / AIDS en screening op borstkanker aan te pakken.
Wanneer sociale marketers een marketingstrategie creëren, gebruiken ze dezelfde marketingmix als commerciële marketeers.
Maar ze passen de sociale marketingmix aan voor hun unieke producten en omgevingen.
Dus hoe ziet de sociale marketingmix eruit? En hoe verschilt het van de Four Ps die commerciële marketeers gebruiken?
1. Product
Social marketing-producten zijn meestal geen fysieke items, hoewel sommige producten wel condooms zijn.
Sociale marketeers verkopen een bepaald gedrag. En hoewel dat gedrag misschien levensreddend is, willen mensen het misschien niet doen. Meer vezels eten, water sparen, sporten of een colonoscopie krijgen lijkt misschien niet aangenaam.
Dus hoe kun je mensen helpen om deze dingen te doen? U moet dezelfde tools gebruiken als commerciële marketeers. Promoot de voordelen van het product op basis van de kernwaarden van de doelgroep.
Laat ze zien hoe het gebruik van het product hen helpt de persoon te worden die ze willen zijn.
2. Prijs
Mensen vinden het niet erg om te betalen om gedrag te veranderen, net zoals ze een hekel hebben aan de sociale en emotionele kosten.
Deze omvatten:
- de gedoe factor van het uitvoeren van het gedrag,
- tijd,
- verlegenheid,
- ontbering van iets dat ze leuk vinden,
- angst voor het vinden van een medisch probleem,
- of sociale afkeuring.
Hoe kun je de "prijs" zo veel mogelijk verlagen en het gedrag gemakkelijk maken?
3. Plaats
Hoe gaat u het product beschikbaar maken? Hoe en waar kunnen mensen de actie uitvoeren? Waar kunnen ze het product krijgen?
Het idee van het diafragma van een camera is hier relevant.
De lens van een camera wordt geopend en wordt in een handomdraai gesloten om licht binnen te laten wanneer u een foto maakt. Er is ook een kleine kans om uw boodschap over te brengen aan een doelgroep. En op een tijd en een plaats wanneer zij op het kunnen handelen.
Uw potentiële deelnemers gaan niet uit van hun manier om naar uw berichten te zoeken. Ga naar hen toe en help hen het product te leren kennen en het gedrag uit te voeren.
4. Promotie
Hoe u sociale marketing promoot, verschilt niet veel van commerciële marketeers.
Een belangrijk verschil kan liggen in de typen doelgroepen die worden geadresseerd. Veel van de mensen die u probeert te bereiken, zijn niet de consumenten die een bedrijf zou overwegen na te gaan.
Ze kunnen een laag inkomen hebben, geen Engels spreken, moeilijk te vinden en niet geïnteresseerd in verandering.
Alleen de meest creatieve sociale marketeers kunnen hun producten promoten bij deze moeilijk bereikbare bevolkingsgroepen.
Omdat sociale marketingprogramma's zo moeilijk zijn, moeten we nog vier P's toevoegen aan de sociale marketingmix
5. Publics
Voor het plannen en beheren van een sociale marketingcampagne moeten we rekening houden met alle betrokken personen. We moeten de doelgroep aanspreken, groepen die hen beïnvloeden, beleidsmakers en de media.
Er zijn ook mensen binnen uw organisatie die u moet overtuigen of informeren.
Zo moeten bijvoorbeeld beambten en directie de plannen goedkeuren. Zelfs de receptionist moet weten wat hij moet doen als iemand belt als reactie op uw campagne.
6. Partnerschap
Veel sociale marketingkwesties zijn zo belangrijk dat één organisatie ze niet kan aanpakken. Dat is het moment waarop u partners nodig heeft om een bepaalde campagne te starten.
Partners, zoals andere non-profitorganisaties, overheidsinstanties en bedrijven, moeten een of meer van deze kenmerken hebben:
- soortgelijke doelen als de uwe,
- toegang tot de doelgroep,
- geloofwaardigheid bij de doelgroep,
- interesse in sponsoring van je programma,
- of bronnen die lacunes in de mogelijkheden van uw organisatie opvullen.
7. Beleid
Overheids- of organisatiebeleid kan sociale verandering op grote schaal bevorderen.
Wanneer beleid een bepaald gedrag ondersteunt, zullen mensen eerder geneigd zijn de verandering aan te brengen en er bij te blijven.
Zo maken rookvrije werkomstandigheden het rokers gemakkelijker om te stoppen door sociale signalen aan het roken te onttrekken.
8. Ringstrings
De meeste non-profitorganisaties kunnen een percentage van hun inkomsten niet opzij zetten voor marketingactiviteiten.
Sociale marketeers zonder winstbejag financieren hun campagnes van zakelijke partners , stichtingen , donaties en overheidsinstanties .
Gebruik de sociale marketingmix om verder te gaan dan fondsenwerving. Gebruik marketing om invloed uit te oefenen op de levens van de mensen waarvan uw organisatie bestaat.