Social selling gaat over het gebruik van sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, LinkedIn en YouTube om relaties op te bouwen met huidige klanten en potentiële kopers.
Alle grote verkopers weten dat het essentieel is om verbindingen te leggen met klanten en prospects, niet alleen met verkoopsucces, maar ook met de algehele loyaliteit aan de producten en services die u aanbiedt.
Sociale netwerken
Het geweldige aan sociale netwerken geeft ons de mogelijkheid om dingen te ontdekken die we gemeen hebben met klanten en prospects en recente studies hebben aangetoond dat betrouwbare overeenkomsten kunnen helpen om een verbinding tot stand te brengen en de kansen op het ontwikkelen van een persoonlijke verbinding vergroten en dat persoonlijke verbindingen toenemen. de kans dat ze bij u kopen. Als dat niet genoeg is om je opgewonden te maken, wil je misschien jezelf knijpen. Alleen dat alleen al is de basis waarom elke verkoopprofessional betrokken zou moeten zijn bij sociale verkoop.
Dus, hoe kunnen marketing en verkoop samenwerken om sociale verkopen onder de knie te krijgen en de verkoop te vergroten?
Ik heb het afgelopen jaar hard gewerkt om marketingafdelingen het belang van inhoud te laten begrijpen.
Inhoud is nooit belangrijker geweest dan sociale verkoop. Bij social selling is het essentieel om de juiste content bij de juiste persoon te krijgen en de inhoud is relevant voor de koper.
Marketing en sales moeten samenwerken om content te creëren die waardevol is voor prospects.
Deze inhoud moet betrekking hebben op pijnpunten waardoor ze opletten voor het product en de service die u aanbiedt.
Denk er even over na. Als ik in de marketing zit om een nieuwe kopieermachine te kopen, ben ik misschien overweldigd door alle opties en keuzes, maar als iemand me inhoud geeft die daarover overweldigend is en me helpt bij het koopproces van wat ik moet zoeken, het identificeren van functies die belangrijk voor me zijn en hoe de kosten te evalueren, ik ga opletten. Ik ga waarschijnlijk ook echt de persoon vertrouwen die mij die objectieve informatie heeft gegeven. Ben je nu op dezelfde pagina met mij? Als dat het geval is, krijgt u het belang van relevante inhoud en deelt u deze op het juiste moment.
Dus, als u met marketing werkt om de dynamische inhoud te maken die u nodig hebt en die u bereid bent te delen met slimme en boeiende berichten, bent u uitgerust met wat ik uw sociale verkoopmunitie zou noemen. Maar met dat gezegd zijnde, waar ik zie dat de meeste verkopers het mis hebben, is het de tweede belangrijkste component van sociale verkoop: je reputatie en de perceptie die je in de sociale wereld uitstraalt.
Social Sharer vs. Social Seller
Kijk naar je profielen en stel jezelf de vraag - ben je een sociale deler of een sociale verkoper?
Hoe kun je het verschil zien? Een sociale verkoper is eigenaar van hun sector door zichzelf bekend te maken als expert. Ze zijn niet bang om hun ideeën naar buiten te brengen en content te pushen waarvan ze zeker weten dat ze waarde zullen bieden voor zowel hun huidige klanten als potentiële klanten.
Als sociale verkoper moet u uw eigen online persona maken. Klinkt moeilijk, toch? Het is niet zo moeilijk als je denkt. Uw sociale profielen zouden zich moeten concentreren op het zijn van een bron voor degenen die u bekijken in plaats van het typische profiel dat een replica van uw cv is. Het moet opvallen en duidelijk aantonen dat u de expert in uw branche bent en u moet positioneren op de exacte manier waarop u wilt dat de klant u ziet. Waar zijn ze in geïnteresseerd? Ze willen weten hoe je bedrijven en individuen hebt geholpen, net als zij.
Zet je profiel onder controle, hoe ging het met je? Zouden prospects je willen inhuren?
Krijg je profiel onder controle. Ga aan de slag met uw marketingteam om de inhoud te maken die u nodig hebt en leer de sociale verkooptactieken kennen die u kunt gebruiken om in contact te komen met huidige klanten en prospects.