Deze All-Important Metric is niet eenvoudig vast te pinnen.
Wat is een tijdige levering?
Het eerste onderscheid dat we duidelijk moeten maken, is - hebben we het over de tijdige levering van mijn leveranciers aan mij of mijn tijdige levering aan mijn klanten?
Het maakt niet uit.
Oké, omwille van deze discussie - het maakt niet uit.
In beide gevallen hebben we het over een leverancier en een klant. Of dat nu jij en een klant of een leverancier zijn en jij - nou ja, jullie willen allemaal wat je wilt wanneer je het wilt.
Dus dat is de eerste meting: krijgt de klant wat hij wil wanneer hij het wil ? Als zowel de leverancier als de klant "ja" zeggen, dan, gefeliciteerd, bent u 100% op tijd bezorgd.
Hoe zijn we het eens over welke meetgegevens moeten worden gemeten?
Dat brengt ons bij onze tweede meting: overeenkomst. Zijn zowel de leverancier als de klant het eens over hoe de tijdige levering wordt gemeten?
En hier zijn enkele van de variabelen:
- Het aantal eenheden op de bestelling.
- Het lijkt een beetje een goed idee. Als ik er elk 100 bestel, wil ik dat er 100 elk worden geleverd.
- Oké, maar wat als de leverancier 99 levert en de klant ermee instemt om de bestelling te sluiten? Is dat 100% tijdige levering of 99% tijdige levering?
- Of wat als de leverancier 90 elke keer op tijd levert en de klant ermee instemt om de bestelling te herzien, zodat het saldo (10 elk) 30 dagen later kan worden geleverd. Heeft de leverancier slechts twee bestellingen ontvangen met een 100% tijdige levering op elke bestelling of heeft de leverancier slechts 90% tijdige levering bereikt?
- De datum van levering.
- Dit is waar het vager begint te worden.
- Wat als de klant de levering op 15 februari verwacht, maar zegt dat deze twee dagen eerder en één dag te laat kan worden afgeleverd? Zolang je dat vierdaagse venster raakt (tel ze opnieuw), ben je dan 100% op tijd? Of bent u gestraft voor het niet raken van de exacte leverdatum?
- Het aantal regelitems op de bestelling.
- Als de klant 10 verschillende artikelen in dezelfde bestelling bestelt, moet de leverancier dan alle 10 op tijd leveren om 100% op tijd te leveren? Het antwoord hierop zou normaal gesproken ja moeten zijn.
- Maar wat als de leverancier 9 van de 10 op tijd levert? Heeft de leverancier slechts 90% tijdige levering bereikt? Of 0%?
Er zijn veel verschillende variabelen die spelen bij het afhandelen van tijdige levering. Om deze reden is een voorafgaande overeenkomst de sleutel. Als een tijdige levering een belangrijk gegeven wordt tussen u en uw klant (en) - of uw leverancier (s) en u - is het erg belangrijk om te bepalen hoe u het meet voordat u het gaat meten.
Het is een date!
Houd rekening met zaken als de aanvraagdatum, de originele beloftedatum, de leverdatum, de dokdatum, de verzenddatum, de herziene beloftedatum en de werkelijke verzenddatum. Al deze termen hebben een specifieke betekenis, maar ze worden vaak door elkaar gebruikt. Zorg ervoor dat u, uw leveranciers en uw klanten dezelfde taal gebruiken .
Als u geen leveringsovereenkomsten , masterovereenkomsten, algemene voorwaarden, kwaliteitsovereenkomsten of een andere vorm van een contract hebt die specifiek beschrijft wat tijdige levering is en hoe deze wordt gemeten - dat zou u wel moeten doen.
Als u de supply chain van uw bedrijf bent, moet u hier voor zorgen. Als je dat niet bent, zoek je het bureau van je supply chain pro en sta je erop totdat dit is geregeld.
En wat dan?
In plaats van een tijdige levering kunnen sommige mensen in de supply chain zeggen (en zeggen vaak): "Tijdige levering doet er niet toe, omdat mijn klant rekening houdt met vertragingen en tekorten bij het bestellen. (Of 'Ik reken op de vertragingen van mijn leverancier wanneer ik bestel.) "Ouch.
Dat is wat je een sub-geoptimaliseerde supply chain noemt. En dat kost iedereen geld . Echt geld. Dat betekent dat iedereen zijn inkooporders en productielijnen en voorraad- en verzendschema's opvult en aan en uit gaat.
- Stap 1: Definieer en ga akkoord met de tijdige levering.
- Stap 2: Lever op tijd.
- Stap 3: U, uw leverancier en uw klanten zullen stoppen met het opvullen van die bestellingen.
- Stap 4: Koop iets aardigs met de bonuscheck die u krijgt door uw bedrijf al dat geld te besparen.
Onthoud dat u in de geoptimaliseerde supply chain levert wat uw klanten willen, wanneer zij dat willen - en dat u zo min mogelijk geld uitgeeft om dat voor elkaar te krijgen. Het begrijpen van tijdige levering en het afstemmen van die kennis op uw klanten en leveranciers is een eerste belangrijke stap.