B2C vs B2B
Het B2C-voordeel
Toen internet halverwege de jaren negentig ons thuis was, veranderde de wereld van het kleinbedrijf voorgoed. Voor het eerst werd het vermogen van kleine bedrijven om op een robuuste manier rechtstreeks aan consumenten te verkopen, mogelijk. Hoewel er services zijn die zijn opgezet om direct-to-consumer services te bieden, zoals eBay voor het verkopen van goederen of Amazon, voor het verkopen van al het andere, kregen eigenaren van kleine bedrijven de mogelijkheid om hun eigen winkelpuien te maken.
Met de mogelijkheid om rechtstreeks aan consumenten te verkopen, heeft het B2C-model in wezen de tussenpersoon van de hand gedaan en vaak elimineert het de behoefte aan eBay, Amazon en anderen volledig.
De B2C-uitdaging
De uitdaging van het business-to-consumer-model is dat bedrijven een gestage verkoopstoom moeten behouden om levensvatbaar te blijven. Wanneer de economie moeilijk wordt, kunnen consumenten wijzigingen in hun uitgaven aanbrengen en dat kan van invloed zijn op een B2C-bedrijf. Hoewel een bezuiniging op consumentenuitgaven ook van invloed kan zijn op het B2B-model (omdat bedrijven vaak goederen en services nodig hebben om in het bedrijf te blijven), is de impact groter als het gaat om een B2C-bedrijf. Bedrijven hebben bijvoorbeeld altijd marketing nodig en daarom hebben bedrijven die marketingdiensten aanbieden aan een groot klantenbestand, een betere overlevingskans.
Dat gezegd hebbende, het richten van de juiste groep consumenten is een praktische manier om een bedrijf op te bouwen met een gestage verkoopstroom.
Het leveren van hoogwaardige of gastronomische producten gericht op de welgestelde gemeenschap is bijvoorbeeld recessiebestendig. Gezondheid en welzijn is een gebied dat altijd goed presteert.
Voorbeelden van het B2C-model
B2C-bedrijven omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het volgende:
- Een gastronomisch huisdiervoedselbedrijf
- Een bedrijf voor huisstaging . Dit kan ook een B2B-bedrijf zijn als de huisstager wordt ingehuurd door een makelaar.
- Een gezelschapsdier
- eBay-verkopen
- Online storefront. Dit kan een veelheid aan producten omvatten, zoals sieraden, boeken, woonaccessoires, kleding of iets dat door individuen in hun persoonlijke leven wordt gebruikt.
Hoe is B2C anders dan B2B ?
Een B2B-bedrijf is een bedrijf dat producten of diensten rechtstreeks aan andere bedrijven aanbiedt. Het bedrijf kan de eindafnemer zijn, bijvoorbeeld wanneer een bedrijf een copywriter inhuurt (de copywriter is het B2B-bedrijf) of het kan een bron van inkomsten zijn. Drop-droppers leveren bijvoorbeeld producten aan andere bedrijven die ze vervolgens aan de eindgebruiker verkopen. De drop-shipper is een B2B-bedrijf dat zijn goederen verkoopt aan B2C-bedrijven.
B2B-bedrijven omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het volgende:
- Een virtuele assistent- onderneming die ondersteunende diensten biedt aan ondernemers.
- Een direct mailmarketingservice die e-mailmarketingdiensten levert aan andere bedrijven.
Sommige bedrijven kunnen zowel B2C- als B2B-bedrijven zijn. Een kinderopvangbedrijf kan bijvoorbeeld open zijn voor het publiek, maar kan ook speciale regelingen treffen om als groep voor de kinderen van werknemers van een lokaal bedrijf te zorgen. Of kantoorwinkels, zoals Staples, dat benodigdheden biedt voor zowel bedrijven als particulieren (zoals studenten).