Het vlaggenschipmerk van Coca-Cola® is 125 jaar oud, maar het bedrijf is niet te oud om te leren en rust niet op zijn lauweren. De marketingstrategieën van Coke hebben op de lange termijn wat volatiliteit geproduceerd, maar een deel daarvan is te wijten aan de bereidheid van The Coca-Cola Company® om te innoveren. Blijkbaar werkte de marketingrevisie. Coca-Cola werd door AdAge verkozen tot Marketer of the Year.
Volgens Natalie Zmuda van AdAge veranderde de marketingfocus van Coca-Cola in 2007 toen Mr. Tripodi aan boord kwam van Allstate.
AdAge beschreef de volgende marketinguitdagingen: (1) Coca-Cola was te afhankelijk van zijn vlaggenschipdrank - Coke®; (2) Coca-Cola's advertenties en het gebruik van reclamebureaus was inconsistent; en Coca-Cola werd gezien als een 'trage, verstopte marketeer'.
Tripodi vertelde Zamuda dat hij gelooft dat de cultuur bij Coca-Cola veel te maken heeft met het succes. Het team zou de successen en de lessen van mislukkingen delen, wat een must is gezien de omvang en schaal van The Coca-Cola Company. Tripodi zei: "We hebben een team van mensen over de hele wereld dat zich minder druk maakt om krediet te krijgen en meer bezig is met het achterhalen van een geweldig idee." The Coca-Cola Company kan worden aangemerkt als een lerende organisatie omdat het gedurende vele tientallen jaren aanpassingsvermogen en creativiteit heeft bewezen.
Coca-Cola als een marketingmodel
Coca-Cola heeft zijn status als marketingmodel teruggevorderd. Coca-Cola blijft een van de interessantste casestudy's voor het verwijzen naar de beste praktijken in marketing en marktonderzoek .
Als zodanig biedt het voorbeelden van andere mega-multinationals en voor middelgrote en beginnende merken om te overwegen en te volgen, als ze dat kunnen.
Coca-Cola heeft zijn aandeel in kleinere merken verhoogd. De strategisch geïdentificeerde partnerschappen en vele creatieve ideeën - sommigen noemen ze marketingstunts - hebben veel bereikt met een bescheiden budget.
Er zijn veel goede redenen om Coca-Cola als marketeer van het jaar te benoemen - in het jaar 2011. Hier zijn er slechts een paar geïdentificeerd door AdAge:
- Cola Light is nu het nummer 2-merk frisdrank, waardoor Pepsi in het stof achterblijft.
- The Coca-Cola Company voegde twee miljard dollar-merken toe aan de productmix: Del Valle en Minute Maid Pulpy , de eerste van Coca-Cola's merken met een miljard dollar die ze in een opkomende markt lanceerden.
- Coca-Cola stond op de top van interactieve merkengrafieken.
- Coke leidt de groei van het bedrijf met een wereldwijd verkoopvolume van 3% tot nu toe.
Succesvolle marketingcampagnes samengevat door AdAge
- Minder serieus: Fanta verkoopt 3 procent meer year-to-date over deze 190 wereldwijde campagne door Jonathan Mildenhall, Vice President van Global Advertising Strategy en Content.
- Wakker worden met MMOJO: meer mannen en jonge volwassenen drinken sinaasappelsap weg van de ontbijttafel dankzij deze Doner-campagne.
- StyleCaster: Diet Coke is erop gericht om de nummer 2-frisdrankplek te behouden met een blik van beperkte oplage en 15 seconden in de sterkere nieuwe marketingkalender.
- Coca-Cola Music: Maroon 5 deed een 24-uurs sessie in een opnamestudio in Londen om een nieuw origineel nummer te maken voor deze wereldwijde op tieners gerichte campagne die naar 130 markten gaat.
- Zamezi heeft geholpen om Smartwater in virale modus te plaatsen - met bijna 10 miljoen views op YouTube - met de tongue-in-cheek-video met Jennifer Aniston.
- De inspanningen voor de instandhouding van ijsberen onder leiding van het Wereld Natuur Fonds, het Leo Burnett-bureau, hebben 1,4 miljard colablikjes wit gemaakt voor de feestdagen. Pio Schunker, Senior Vice President van Integrated Marketing Platforms, is erop gericht om deze campagne tot nu toe de meest geïntegreerde Coca-Cola-samenwerking te maken.
AdAge identificeert Coca-Cola's Advertising Agency Partners
Coke en Diet Coke worden verwerkt door Wieden & Kennedy. Coke Zero en Vitaminwater worden behandeld door Crispin Porter & Bogusky. Coca-Cola Freestyle - een eerste advertentie-push - en Fanta worden afgehandeld door Ogilvy & Mather. Er zijn meer dan een dozijn niet-alcoholische, kant-en-klare drankcategorieën waarin deze adverteerders een stempel kunnen drukken op Coca-Cola.
The Coca-Cola Company heeft een groot merkenportfolio en heeft geleerd zijn marketingstrategieën aan te passen om het juiste model te maken tegen geselecteerde concurrerende merken. Kleinere merken krijgen verschillende campagnes die de grote merken doen. Volgens de heer Tripodi: "Ons hele denken is er om dingen op een innovatieve en andere manier te doen die een kleiner budget kost en het versterkt."
Coca-Cola blijft denken aan out-front
Marktonderzoek voor Coca-Cola Freestyle is begonnen met innoveren in de foodservice. Freestyle is een frisdrankenfontconcept van de volgende generatie. De freestyle- drankjes omvatten 125 verschillende smaken van sportdranken, limonades, gearomatiseerd water, sportdranken en frisdranken. Terwijl de dranken worden gedistribueerd, worden er gegevens naar het Coca-Cola-hoofdkantoor gestuurd om te vertellen welke smaken het populairst zijn op bepaalde tijden van de dag.
Coca-Cola's drieledige aanpak
De Coca-Cola Company hanteert een drieledige benadering van groei: (1) Productinnovatie, (2) verpakkingsinnovatie en (3) consumentenbetrokkenheid. Tripodi rapporteerde aan AdAge dat Coca-Cola een visie voor 2020 heeft ontwikkeld waarmee het de systeeminkomsten wil verdubbelen en het portievolume wil verdubbelen tot ongeveer 3 miljard per dag.
In de komende 10 jaar hoopt Coca-Cola de inspanningen van 125 jaar productontwikkeling en klantgerichtheid te dupliceren. Tripodi zei tegen Zmuda: "Het geeft je wat luchtdekking, als je het goed doet, dingen probeert, stoutmoedig bent, disruptief bent. Het leidt allemaal tot een denkproces dat zegt dat [onze 2020-visie] zeer haalbaar is, als we blijf gedisciplineerd en gefocust. "