Good Retail Pricing Practices

Retailers begrijpen dat het verkopen van het juiste product tegen de juiste prijs op het juiste moment een bedrijf winstgevend maakt. Hoewel prijsstrategieën voor de detailhandel kunnen variëren van het ene bedrijfsmodel tot het andere, moet het implementeren van goede prijsmethoden een standaard zijn voor alle retailers. Goede tariefpraktijken verbeteren niet alleen de klanttevredenheid, maar zorgen ook voor naleving van de wet.

Prijsfouten kunnen een retailer veel meer kosten dan een ontevreden klant.

Slechte prijspraktijken kunnen resulteren in onderbetalingen die de winst van een retailer aantasten. Lukke of inefficiënte prijzen kunnen ook leiden tot civiele of strafrechtelijke boetes als een winkelier wordt veroordeeld voor meer dan de geadverteerde prijs van het winkelmandje.

En dan is er de MAP-prijsbepaling van de leverancier om mee te kampen. MAP of minimum geadverteerde prijsbeleid zijn vastgesteld door leveranciers om ervoor te zorgen dat de integriteit van de prijsbepaling van haar producten wordt gehandhaafd op retail-niveau. Eenvoudig gezegd stelt de leverancier een minimumprijs in waarop u een product kunt adverteren voor in uw advertenties of op uw website. Als u onder deze prijs gaat, hebben zij het recht om te weigeren aan u te verkopen.

Stapsgewijze suggesties

De Federal Trade Commission en de Nationale Conferentie over Gewichten en Maatregelen zeggen dat het relatief eenvoudig kan zijn om de prijspraktijken te verbeteren - en daarbij de klanttevredenheid, het bedrijfsresultaat en de naleving van de wet te bevorderen.

1. Ontwikkel schriftelijke procedures voor alle vormen van prijsactiviteit in uw winkel. Voeg manieren toe om ervoor te zorgen dat de prijs op de computer van de winkel overeenkomt met de gepubliceerde of geadverteerde prijs. Vergeet niet dat uw klant verwacht de laagste geposte of geadverteerde prijs te ontvangen.

1. Ontwikkel trainingsprogramma's voor winkelmedewerkers die uw toewijding tot nauwkeurige prijzen benadrukken.
2. Wijs een prijscoördinator aan voor uw winkel. Gewoonlijk het beste voor de assistent-manager om dit te doen, omdat het ook een geweldige ontwikkelingskans voor hem of haar is.
3. Geef een medewerker de verantwoordelijkheid voor de juistheid van de prijzen van alle artikelen voor directe verkoop. Zorg ervoor dat DSD-leveranciers contact opnemen met de prijsbepalingscoördinator voordat ze een prijs vaststellen.

1. Controleer elke dag de prijzen van een willekeurig aantal items (ongeveer 50 stuks) om ervoor te zorgen dat de prijs op de computer van de winkel overeenkomt met de gepubliceerde of geadverteerde prijs.
2. Zorg ervoor dat de prijzen in elke gang, sectie of gedeelte van de winkel meerdere keren per jaar worden gecontroleerd. Dit is de enige manier om alle ondercharges te vinden.
3. Laat het voorraadcontrole-team een ​​prijscontrole uitvoeren terwijl ze een voorraadcontrole uitvoeren.
4. Gebruik handscanners om prijsaudits te versnellen. Uw groothandel kan ze wellicht verstrekken.
5. Gebruik een draagbare labelprinter tijdens prijsaudits om onmiddelijk onjuiste of ontbrekende schapetiketten te vervangen.
6. Bied uw klanten een beloning als ze overladen zijn. Het geven van een artikel gratis (tot een maximale dollarwaarde) aan elke klant die correct een meerprijs rapporteert, bouwt klantenbinding en ondersteuning op.
7. Neem contact op met brancheorganisaties voor handleidingen over prijsnauwkeurigheid. Food Marketing Institute op 800 Connecticut Ave., NW., Washington, DC 20006; 202-452-8444. National Retail Federation op 325 Seventh St., NW., Washington, DC 20004; 202-783-7971.
8. Neem contact op met uw lokale functionarissen gewichten en maatregelen voor informatie over inspectieprocedures en prijswetten. Neem voor een kopie van de prijsverificatieprocedure uit 1995 contact op met: National Conference on Weights and Measures op 15245 Shady Grove Road, Suite 130, Rockville, MD 20850; 301-258-9210.

1. Moedig uw brancheorganisatie of groothandel aan om een ​​monitoringprogramma voor de industrie op te zetten.