Detailhandel Kleinbedrijf

De 15 stappen om een ​​winkel te openen

De droom om een ​​kleinhandelsbedrijf te beginnen kan gemakkelijk een werkelijkheid worden. Het kan veel eerste werk zijn als u uw eigen bedrijf start, maar met de juiste planning kan iedereen zijn doelen bereiken. De volgende stappen voor het starten van een detailhandel moeten als leidraad worden gebruikt voordat u uw winkel opent.

Maar laat me, voordat je deze stappen doorzet, een beetje voorzichtigheid of advies geven. Als retailconsulent bespreek ik elke week winkels die worstelen en op het punt staan ​​te sluiten.

De belangrijkste reden die ik tegenkom om deze winkels te sluiten, is een gebrek aan een retailer aan het roer. Retail is een van de gemakkelijkere zaken om te openen. En voor de persoon die droomt om zijn of haar eigen bedrijf te hebben, is het zinvol om de detailhandel te proberen. Retail is echter veel moeilijker dan mensen zich realiseren. Zoveel als ik een persoon respecteer die "een eigen zaak" wil hebben, raad ik je aan om een ​​boek te lezen voordat je beslist. Het wordt de E-Myth genoemd. En als u na het lezen van dit boek nog steeds wilt doorgaan, dan zijn dit uw eerste 15 stappen.

1. Kies een juridische structuur voor uw detailhandel

Het kiezen van de juiste juridische organisatiestructuur voor uw bedrijf is een van de belangrijkste beslissingen die u zult nemen. Hoewel het mogelijk is om uw structuur op een later tijdstip te wijzigen, kan het een moeilijk en duur proces zijn. Daarom is het beter om de juiste beslissing te nemen voordat u een eigen bedrijf start.

De meest voorkomende structuur is een LLC. Hoewel S-corps ook veel tractie hebben, is de LLC de eenvoudigste structuur om te gebruiken.

U zult echter willen opnemen om u en uw gezin in de toekomst te beschermen voor het geval alles niet volgens plan verloopt.

2. Kies een naam

Het opdreunen van een moniker kan voor sommigen gemakkelijk worden, maar anderen worstelen met de taak. Gezien de afgekapte aard van sociale media en online zoekopdrachten, moet je voorzichtig zijn om een ​​naam te selecteren die kan communiceren wie je snel bent. Te vaak selecteren winkeliers een naam die slim is voor hen of alleen een woord of hun naam, maar deze worden moeilijk voor organisch zoekverkeer en SEO. Hoe meer er nodig is om uw naam uit te leggen, hoe meer het u kost om online zaken te winnen.

Uw bedrijfsnaam moet duidelijk communiceren wat u verkoopt. Als ik bijvoorbeeld mijn winkel Hudson zou noemen, zouden mensen geen idee hebben wat ik verkoop of waarom ze me zouden moeten komen opzoeken. Het is waar dat je dat kunt overwinnen, maar waarom een ​​naam kiezen die betekent dat je veel tijd en geld zult moeten besteden om 'te overwinnen'. Het is prima om de achternaam in de titel op te nemen als u een 'wat' had. Bijvoorbeeld Hudson Tools of Hudson's Hardware. Er is enige waarde aan een familienaam, vooral in onafhankelijke winkels in kleinere gemeenschappen. Hier zijn nog enkele tips voor het selecteren van de juiste naam voor uw detailhandel.

3. Bestand voor een EIN

Een Employer Identification Number (EIN) is ook bekend als een federaal belastingidentificatienummer en wordt gebruikt om een ​​bedrijfsentiteit te identificeren. Dit is vereist als u werknemers in uw detailhandel hebt. Het is gemakkelijk te verkrijgen en kan hier alleen worden gedaan.

4. Bepaal uw producten of diensten

Het kiezen van de juiste koopwaar om te verkopen in uw winkel is de perfecte balans tussen kunst en wetenschap. En alle producten hebben diensten nodig om hen te ondersteunen, of het nu gaat om reparaties of gewoon om cadeaupapier, overweeg welke 'extra's' uw winkel nodig heeft om succesvol te zijn.

Hoogstwaarschijnlijk zijn de producten die u verkoopt, gebaseerd op degene waar u een passie voor hebt en waarom u retail in de eerste plaats overweegt. Maar vergeet niet dat het kopen van producten 10 procent "oog" en juiste pasvorm en 90 procent wiskunde is . Het krijgen van het in uw winkel is eenvoudig. Haal het met winst uit het moeilijke deel.

5. Bepaal uw kanalen

Elke manier waarop een klant zaken met u kan doen, staat bekend als een kanaal. Hebt u een online winkel en uw fysieke winkel? Doe je catalogus- of telefoonbestellingen? Heb je een mobiele app? Retail is tegenwoordig een omnichannel- wereld. Klanten verwachten op verschillende manieren in staat te zijn om in te kopen en te kopen bij een winkel. Je moet vooraf bepalen welke kanalen je voor de klant hebt om je te engageren en een consistent merk en cultuur en ervaring weven via alle kanalen.

6. Onderzoek en ken de wetten

Begrijp welke zakelijke licenties en vergunningen u moet verkrijgen door contact op te nemen met uw gemeente, provincie en deelstaatregering. Voordat u uw eigen bedrijf start, moet u weten welke wetten van toepassing zijn op uw type winkel.

Overweeg overleg te plegen met zowel een advocaat als een accountant, want elk zal u helpen uw bedrijf goed te organiseren.

7. Bepaal uw klantervaring

Verreweg het belangrijkste dat je kunt doen, is deze stap. Millennials vertellen ons dat ze toch liever winkelen in een winkel (63 procent) in plaats van online. Maar ze eisen een ervaring die anders is dan wat ze online kunnen krijgen. Ze willen dat de ervaring 'de rit waard' is. Te veel detailhandelsbedrijven falen omdat ze deze stap overslaan. Ze richten zich op producten en winkelontwerp en -verhuur en vergeten de ervaring voor een klant.

Het definiëren van wat je wilt dat de ervaring is, gaat veel verder dan de klantenservice. Sterker nog, er zijn een hoop winkeliers op het kerkhof die zeiden dat klantenservice hun onderscheidende factor was. Touting-service en -ervaring en het leveren ervan zijn te veel verschillende dingen. Het bepalen van de ervaring van uw klant bepaalt de soorten producten die u moet hebben en de soorten diensten die u moet aanbieden en het type winkelontwerp dat u nodig hebt en het type medewerker dat u nodig hebt om het te leveren.

8. Schrijf een bedrijfsplan

Plannen mislukken als ze niet schriftelijk zijn. Periode. Maar het belang van het schrijven van een bedrijfsplan ligt in de manier waarop het u dwingt alle hoeken en alle gebieden van uw bedrijf te overwegen. Het vereist dat je uitgebreid onderzoek en planning doet. Dit is een stap die je niet kunt overslaan. Het kost je de langste tijd om te voltooien, maar er is een duidelijke correlatie tussen het succes van de winkel en een goed geschreven bedrijfsplan.

Dit zijn de belangrijkste gebieden die in uw bedrijfsplan moeten worden behandeld:

• Competitieve analyse (wie is er al in dit bedrijf)
• Marketingplan
• Klantenervaring
• Personeelsplan (wie te werven en waarom)
• Managementplan (uren, beleid, enz.)
• Financial Pro-forma (3-5-jarige prognoses van uw P & L )

9. Zoek een locatie

Waar u ervoor kiest om uw detailhandel te lokaliseren, heeft een grote impact op alles wat uw winkel doet. Het verschil tussen het selecteren van de verkeerde locatie en de juiste site kan het verschil zijn tussen bedrijfsmislukking en succes.

Er is een ouderdom in de detailhandel - locatie, locatie, locatie. Het is bedoeld om te impliceren dat het kiezen van de juiste locatie van cruciaal belang is. Je moet wel de beste locatie in evenwicht brengen met je budget. Geef niet te veel uit om op de perfecte plek te zijn. Overweeg eerst de op één na beste locatie voordat u die leaseovereenkomst ondertekent.

10. Breng leveranciersrelaties tot stand

Een succesvol retailbedrijf is sterk afhankelijk van het aanbieden van het juiste product, tegen de juiste prijs , op het juiste moment. Daarom is het van cruciaal belang voor het succes van uw bedrijf om de beste bronnen voor die producten te vinden. Terwijl u deze stap zet om een ​​kleinhandelsbedrijf te beginnen en te beslissen welke producten of productlijnen u wilt verkopen, is het dan tijd om plaatsen te vinden om die artikelen bij groothandel te kopen.

Door relaties te leggen, heb ik het over het selecteren van leveranciers die met u zullen samenwerken. Het verkopen van uw producten is slechts een deel van de relatie. Coöpfondsen, marketingondersteuning, retouren, het verwerken van defecte items, krediet- en betalingsvoorwaarden en daten behoren allemaal tot de overwegingen waarmee u rekening moet houden bij het kiezen van de juiste leveranciers voor uw winkel.

11. Definieer uw winkelbeleid

De beste tijd om beleid en procedures voor uw detailhandel vast te stellen, is tijdens de planningsfase. Door te anticiperen op problemen voordat u uw deuren opent, kunt u kiezen hoe u omgaat met speciale situaties, evenals de normale dagelijkse bewerkingen. Dit helpt fouten te voorkomen als u eenmaal geconfronteerd wordt met klanten.

Besteed veel tijd aan training en rollenspel met je werknemers over dit beleid. Maak ze vloeiend, zodat ze de beste ervaring kunnen leveren.

12. Creëer je marketing

Voordat je een winkel opent, begin je met het verspreiden van het woord. Maak een marketingplan voor de detailhandel, brainstorm verkoopbevorderingsideeën, begin met merken en adverteer uw winkel. Leer hoe u verliesleiders, media-inkopen en verkoopevenementen gebruikt in het voordeel van uw winkel.

Uw marketingplan moet uw dollars richten op uw klanten. Voor sommige bedrijven kunnen sociale media of Facebook bijvoorbeeld de plaats zijn waar de marketingbudgetten moeten worden uitgegeven. Voor anderen zou het de krant of ROP kunnen zijn . Iedereen zal veel voor je hebben. Alle adverteerders zullen u vertellen dat ze u bekend kunnen maken. Maar wat u nodig hebt, is kopers, en dat is waarom u mediums gebruikt die uw klanten doen.

13. Rekruteer het beste talent

De enige manier om klantervaring te leveren, is door het juiste talent te hebben. Nu Millennials het grootste deel van het personeelsbestand uitmaken, is dit een nog grotere uitdaging. Huur mensen in die passen bij jouw cultuur. Dit kan betekenen dat ze niet veel winkelervaring hebben met productkennis, maar dat zijn dingen die je kunt leren. Glimlachend, grootmoedig en barmhartig, dat zijn eigenschappen die je niet kunt trainen; ze moeten met de medewerker meekomen.

14. Soft Open

Voordat u uw winkel "officieel" opent voor het publiek, voert u een zachte opening uit. Een zachte opening is wanneer u open bent voor zaken, maar zonder aankondiging aan het publiek. Het geeft jou en je medewerkers een kans om een ​​"generale repetitie" te doen vóór de grote dag. Ik raad minstens een week aan voor een zachte opening, maar het kan langer duren als je kunt. Het is van onschatbare waarde in zijn vermogen om potentiële probleemgebieden en klantbeledigende lasteraars weg te spoelen die u misschien niet hebt voorzien. Als u deze dingen nu vóór uw grootse opening bevestigt, betekent dit dat u uw beste "gezicht" naar voren brengt wanneer de marketing begint.

15. Grand Opening

Nooit groots openen totdat je er klaar voor bent. U krijgt maar één kans om die eerste indruk te maken, dus zorg ervoor dat al uw medewerkers weten hoe ze met alle situaties moeten omgaan. Niets irriteert een klant meer dan een niet-opgeleide of slecht voorbereide werknemer. Zorg ervoor dat elke incentive, elke verkoop, elk teken, elk product klaar is om in uw winkel te gaan. Personeel uw winkel voor drukte. Het is beter om in het begin te veel werknemers te hebben dan te weinig. Zorg ervoor dat uw medewerkers het 'waarom'-verhaal van uw winkel kunnen vertellen. Waarom zou je met anderen winkelen? Ze kunnen deze commercial aan elke klant geven wanneer ze voor het eerst uw winkel betrekken.

Plan voor veel pauzes voor uw werknemers. Neem lunch en diner mee zodat u zich op uw klanten kunt concentreren. Houd ze fris en gemotiveerd. En zorg ervoor dat elke klant uw winkel verrukt achterlaat. Een opgetogen klant vertelt haar of zijn vrienden en dat is de goedkoopste en beste vorm van reclame die beschikbaar is.