Bepaal wie uw klanten zijn en op welke manier u ze zult adverteren
Houd bij het schrijven van de marketingstrategie rekening met de volgende informatie.
Bepaal wie uw klanten zijn
Zoals elke sectie in de marketingstrategie moet je heel specifiek zijn. Het is niet mogelijk om een demografie van 25 tot 75 jaar oud te bereiken. De generaties kopen anders, ze shoppen anders en ze krijgen hun informatie anders. Dit maakt het te duur voor u om ze allemaal te bereiken. Het is het beste om je te concentreren op een meer beperkte demografie en deze vervolgens uit te breiden terwijl je groeit.
Welke groepen consumenten zullen bij u kopen?
Zijn ze sociaal ingesteld en verbonden? Zijn ze geïnteresseerd in het milieu? Welke tijdschriften lezen ze? Hoe brengen ze hun tijd door? Maak kennis met de 'levensstijl' van uw klant .
Dit helpt je te weten welke soorten evenementen je wilt plannen in je winkel. Als u bijvoorbeeld oudere klanten heeft, zou een gratis gezondheidsonderzoek in de winkel een grote aantrekkingskracht hebben. Als u millennials had, zou gratis wifi een grote aantrekkingskracht hebben op uw bedrijf.
Als uw klanten sociaal ingesteld zijn, kunt u huisdier-adopties in uw winkel doen.
Toen ik mijn schoenenwinkels had, hadden we in elke winkel een kat uit een lokaal asiel. Een klant kan ze uit de winkel adopteren en we betalen de kosten.
Hoe gaat u adverteren voor uw doelmarkt ?
Zoals eerder besproken, dit is waar het moeilijk wordt - tenzij je je werk goed hebt gedefinieerd.
Als u bijvoorbeeld Millennials probeert te bereiken, vormen sociale media een groot deel van uw budget. Als je oudere mensen probeert te bereiken, kunnen radio en ROP misschien een beter spel voor je zijn.
Welke bedrijven concurreren tegen de uwe?
Er zijn twee delen in dit gedeelte. In mijn boek "Culturiffic!" Bespreek ik de twee soorten concurrentie: zichtbaar en onzichtbaar. De zichtbare concurrentie is duidelijk. Als u bijvoorbeeld een schoenenwinkel heeft, zijn het andere winkels die schoenen verkopen.
De onzichtbare zijn de hardere. Dit zijn de winkels in de stad die met u concurreren op het gebied van reputatie en service. Ze verkopen geen schoenen (blijven ons voorbeeld volgen), maar iedereen in de stad houdt ze tegen als het voorbeeld van de "beste" manier om te winkelen of de beste klantervaring te hebben.
Besteed enige tijd aan het nadenken over en het onderzoeken van beide soorten voordat je je visie voor je winkel vormgeeft. En vertel het dan hier in het bedrijfsplan. Het zal je goed van pas komen.
Hoe verschilt jouw bedrijf van de concurrentie?
Deze stap is degene die de meeste winkeliers denken dat eenvoudig is. Maar de waarheid is dat ze het meest falen. Ze gebruiken termen als 'service', alsof geen andere verkoper service biedt. Deze sectie moet specifiek en niet generiek zijn.
Dit is niet voor de bankiers of investeerders die u probeert te steunen, maar voor de kans om te overleven.
Er is een reden waarom zoveel kleine bedrijven in de eerste paar jaar failliet gaan. Niet weten wat hen onderscheidt van de concurrentie is de belangrijkste.
Wat is uw concurrentievoordeel?
Zorg ervoor dat u online retailers als directe concurrenten beschouwt in dit gedeelte samen met fysieke winkels. Wees niet zo naïef om te zeggen "we zullen geweldige klantenservice hebben" als jouw strategie. Dat is niet genoeg meer. Het is exact dezelfde regel in het businessplan van uw concurrentie - denk daar eens over na!
Het marketingstrategiedeel van uw bedrijfsplan omvat de marktsegmentatie , concurrentieanalyse en alle andere verkoopstrategieën. Het vereist veel onderzoek. Dit gedeelte heeft mogelijk veel pagina's nodig, evenals grafieken en diagrammen.
Advertenties, brochures of ander marketingmateriaal kunnen worden opgenomen in de bijlage van het bedrijfsplan .