Handleiding voor de detailhandel voor de verwerking van binnenkomende vracht
Voorbereiden voor ontvangst van goederen
Of een bestelling wekelijks wordt geplaatst bij een distributiecentrum van een thuiskantoor, seizoensinvloeden bij het kopen van evenementen, of willekeurig bij individuele leveranciers, de winkelmanager of -eigenaar zal hoogstwaarschijnlijk worden geïnformeerd over de beoogde verzenddatum en kan zich voorbereiden op de ontvangst van de goederen.
Magazijnen en opslagruimten moeten altijd schoon en goed georganiseerd zijn om gemakkelijke toegang tot artikelen mogelijk te maken. Een paar dagen voor de geplande ontvangstdatum, besteedt u tijd aan het ronddraaien van de overstock en het terugsturen van de voorraad naar de verkoopvloer. Creëer bulkdisplays en voeg extra rekken toe, indien nodig, om de hoeveelheid vracht in de achterkamer te verminderen. Vergeet niet dat het niet kan verkopen als de klant het niet kan zien.
Detailhandelsketens plannen vaak wekelijkse leveringen van bestelde inventaris om elke winkel op een vooraf bepaalde dag van de week te bereiken. Weten wanneer de goederen zullen aankomen, kunnen helpen bij het plannen van extra personeel.
Sommige winkels huren personeel speciaal in voor goederenbehandeling en opslag, anderen verdelen dit werk onder verkooppersoneel. Zorg voor voldoende dekking op de verkoopvloer en ontvang ook. Winkeldieven kunnen wachten op je wekelijkse truck om aan te komen, omdat ze weten dat de medewerkers bezig zijn met het controleren van vracht en niet kijken naar de winkel.
Wanneer de producten aankomen, kunnen ze zich in plastic containers, kartonnen dozen, houten kisten of andere verpakkingen bevinden. Sommige artikelen bevinden zich mogelijk op hangers, terwijl andere op pallets liggen. Houd er rekening mee dat een ontvangstruimte is ontworpen om goederen te ontvangen, niet magazijnartikelen. Elke stap van het verwerken van vracht moet snel en efficiënt worden gedaan.
Begin met het ontvangen van bestellingen door:
- Bevestiging van het aantal dozen komt overeen met de hoeveelheid op de vrachtbrief .
- Onderzoeken van de containers op tekenen van schade, inclusief lekken, scheuren of gebroken zegels.
- Controleer zo nodig of het gewicht overeenkomt met het opgeladen bedrag.
Eventuele discrepanties moeten worden genoteerd op de vrachtbrief voordat deze wordt ondertekend. De detailhandelaar is verantwoordelijk voor de gehele zending, as-is, zodra de ontvangst voor goederen is ondertekend.
Grote zendingen moeten worden gesorteerd als de dozen worden leeggemaakt. Het hebben van vergelijkbare goederen die samen zijn gegroepeerd, maakt de resterende processen van het ontvangen van koopwaren veel gemakkelijker.
Inchecken in vracht
Zodra de zending is geaccepteerd, is de volgende stap van het verwerken van vracht het inchecken van de goederen. Sommige leveranciers kunnen een factuur afzonderlijk van de zending verzenden. Een paklijst is vaak bij de goederen inbegrepen. De twee documenten kunnen er hetzelfde uitzien, maar groothandelsprijzen en verzendkosten zijn over het algemeen uitgesloten van paklijsten. Veel winkeliers kiezen ervoor om het incheckproces pas door te zetten nadat de factuur is aangekomen.
Start het proces van het controleren van vracht door de factuur van de leverancier te vergelijken met de inkooporder van de winkel om te zorgen voor:
- Prijzen en aanvullende verkoopvoorwaarden zijn zoals overeengekomen.
- Door de verkoper ontvangen hoeveelheden overeenkomen met de inkooporder.
- Productstijlen, kleuren, ontvangen formaten zijn identiek aan de bestelling.
- De kwaliteit van de goederen is gelijk aan of overtreft de verwachtingen van de koper.
Problemen en discrepanties moeten worden gedocumenteerd en gerapporteerd aan de juiste verantwoordelijke partij. Dozen die tijdens het transport ontbreken of beschadigd zijn, vallen onder de verantwoordelijkheid van de vrachtvervoerder of het transportbedrijf. Verkopers en fabrikanten moeten op de hoogte worden gesteld als de bestelling van slechte kwaliteit is, onjuiste hoeveelheden bevat, ontbreekt of de verkeerde goederen bevat. Zorg dat u een oplossing voor eventuele problemen krijgt voordat u doorgaat naar het volgende proces voor het ontvangen van vracht.
Een cruciale stap in goederenbehandeling is het bepalen van koopwaar. De methode zal met elke verkoper verschillen. Sommige kleine winkels kunnen nog altijd prijslabels rechtstreeks op het product plaatsen.
Anderen gebruiken planketiketten als een middel om prijzen over te brengen. Veel winkeliers gebruiken barcodes en elektronische verkooppunten om voorraadprijzen te behouden.
Welke prijsmethode ook wordt gebruikt, het is erg belangrijk om ervoor te zorgen dat merchandise wordt geprijsd voordat deze het ontvangstgebied verlaat. Het kan zeer frustrerend zijn voor een klant die een artikel wil kopen dat niet kan worden gescand of dat geen prijsaanduiding bevat.
Als u artikelen met prijslabels, ophangtags of andere aangepaste stickers tagt, moet u rekening houden met de volgende richtlijnen:
- Bedek geen belangrijke informatie op de verpakking van het product.
- De meeste tags en labels moeten in de rechterbovenhoek van het product worden geplaatst.
- Kleurcodelabels voor speciale evenementen of markdowns.
Stocking Merchandise
Zodra de inventaris is ontvangen, ingecheckt en geprijsd, moet deze onmiddellijk zijn weg vinden naar de juiste locatie in de winkel. Winkelketens en grotere winkelomgevingen gebruiken mogelijk plan-o-grammen of toegewezen schapruimte voor de nieuwkomers. Kleinere winkels hebben mogelijk bepaalde afdelingen of zones.
Ongeacht de grootte, moet elke winkel een bepaalde verkoopruimte hebben voor elke specifieke productlijn of productcategorie. Nieuwe producten kunnen een dilemma voor de eerste distributie hebben. Kopers, merchandisers en / of winkelmanagers kunnen coördineren om de beste locatie voor nieuwkomers te bepalen.
Niet alle vracht zal direct na aankomst beschikbaar zijn voor weergave. Sommige goederen kunnen tijdelijk worden bewaard als het seizoen of voor een geplande promotie wordt beschouwd. Vergeet deze producten niet. Wanneer de juiste tijd is aangebroken, verplaatst u de goederen zo snel mogelijk naar de verkoopvloer.
Andere vrachtverwerkingstips
Een paar extra tips voor het verwerken van vracht en het ontvangen van goederen zijn:
- Plan elk proces goed om de hoeveelheid fysiek contact met de producten te verminderen.
- Houd gangpaden en nooduitgangen vrij van voorraad.
- Werk eerst items met een hoge prioriteit en snel verkopen.
- Prijslabels en tagging-benodigdheden mogen niet worden achtergelaten in gebieden die toegankelijk zijn voor klanten.
- Voorkom letsel door veilig en efficiënt te werken om ongevallen te voorkomen.
De laatste fase van het vrachtproces moet een aantrekkelijk en goed gepland overzicht zijn van opwindende nieuwe goederen die aan de klant worden gepresenteerd. Houd in gedachten dat deze laatste stop voor de koopwaar het eerste is dat de klant ziet.