- Stap 1 - Articuleer het onderzoeksprobleem en de doelstellingen
- Stap 2 - Ontwikkel het algemene onderzoeksplan
- Stap 3 - Verzamel de gegevens of informatie
- Stap 4 - Analyseer de gegevens of informatie
- Stap 5 - Presenteer of verspreid de bevindingen
- Stap 6 - Gebruik de bevindingen om de beslissing te nemen
De tweede staat van marktonderzoek - Ontwikkel het algemene onderzoeksplan - is een van de complexere stappen omdat het verschillende componenten bevat. Een van deze componenten is om te beslissen wie informatie kan bieden die het meest relevant is voor de onderzoeksvragen en de alternatieve zakelijke beslissingen. Deze taak omvat de constructie van een bemonsteringsplan dat ervoor zorgt dat de verzamelde gegevens representatief zijn voor de totale doelpopulatie.
De ontwikkeling van een bemonsteringsplan volgt de selectie van de onderzoeksaanpak en de instrumenten die zullen worden gebruikt om gegevens te verzamelen . De processen die betrokken zijn bij het identificeren en verkrijgen van een steekproef zijn gezamenlijk bekend als het bemonsteringsplan . Een steekproefeenheid is de groep van potentiële onderzoeksdeelnemers of respondenten waaruit het steekproefkader zal worden ontwikkeld en waarvan het monster uiteindelijk zal worden geselecteerd.
Zodra een prospectief bemonsteringsplan is ontwikkeld en het bemonsteringskader is vastgesteld, moet de marktonderzoeker uitzoeken hoe het best contact kan worden gemaakt met en communiceert met de deelnemersgroep die de beste match lijkt te zijn voor het onderzoeksproject. Om verschillende praktische en procesredenen is het onvermijdelijk dat elk lid van de groep dat oorspronkelijk deel uitmaakte van het steekproefkader uiteindelijk niet in de steekproef zou worden opgenomen.
Bijvoorbeeld, willekeurige bemonstering is een proces dat beperkt welke leden van het bemonsteringsframe voor het monster worden geselecteerd. Sommige leden van het steekproefkader worden niet geselecteerd voor de steekproef omdat de potentiële deelnemers eerst moeten instemmen om deel te nemen aan de studie en ten tweede moet die overeenkomst gebaseerd zijn op hun comfort met de onderzoekscondities en het verlenen van geïnformeerde toestemming.
De drie belangrijkste beslissingen voor het opstellen van een voorbeeldplan
Sampling-eenheid en bemonsteringsframe - De eerste beslissing die een marktonderzoeker moet nemen, is het bepalen van het steekproefkader. Om deze stap te bereiken, moet de marktonderzoeker de doelpopulatie definiëren. Dat wil zeggen, de vraag moet worden beantwoord: wie moet deelnemen aan het onderzoek?
Vanuit de steekproefeenheid wordt een steekproefkader ontwikkeld, dat als belangrijkste doel heeft ervoor te zorgen dat elk lid van de doelpopulatie dezelfde kans heeft om te worden bemonsterd . Deze overweging is echter geen voorwaarde voor het uitvoeren van kwalitatief onderzoek, omdat de parameter gelijke kans van toepassing is op evidence-based onderzoek waarin een hypothese wordt getest. Dit type onderzoek, dat altijd kwantitatief is, is gebaseerd op een positivistische wetenschappelijke traditie.
Een voorbeeld van een probabilistische steekproefbenadering is gestratificeerde aselecte steekproeftrekking .
Steekproefgrootte - De tweede beslissing die de marktonderzoeker moet nemen, hangt samen met de steekproefomvang. De vraag die moet worden beantwoord, is: hoeveel mensen zullen deelnemen aan het onderzoek? in kwantitatief onderzoek is het doel om een representatieve steekproef van de doelpopulatie te bereiken, en dit kan het best worden bereikt door rekening te houden met steekproefomvang, vertrouwensniveaus en betrouwbaarheidsintervallen .
Over het algemeen geldt dat hoe groter de steekproef, hoe betrouwbaarder de onderzoeksresultaten zullen zijn, en meestal zullen de bevindingen gegeneraliseerd kunnen worden naar de doelpopulatie in een kwantitatief onderzoeksproject. De vuistregel is dat een steekproef voldoende betrouwbaarheid biedt wanneer slechts minder dan een procent van de doelpopulatie deelneemt aan een onderzoek.
Het voorbehoud is dat de bemonsteringsprocedure geloofwaardig moet zijn en rigoureus moet worden uitgevoerd.
Bemonsteringsprocedure - Er zijn twee fundamentele soorten bemonsteringsprocedures: probabilistische bemonstering en niet-probabilistische bemonstering. Voor kwantitatief onderzoek wordt een kanssteekproef getrokken uit de doelpopulatie om bepaalde statistische overwegingen te berekenen. De kanssteekproef onthult de betrouwbaarheidsniveaus of vertrouwenslimieten gerelateerd aan de steekproeffout.
Probabilistische steekproeven kunnen de middelen (waaronder tijd, geld en expertise) aantasten, maar het laat een marktonderzoeker wel toe om steekproeffouten te meten. Procedures voor het nemen van niet-probabiliteitsmethoden kunnen zeer nuttige gegevens opleveren en uiteindelijk marktinzichten. Net als bij kwalitatief onderzoek en kwantitatief onderzoek, zijn er voorstanders en critici van probabiliteits- en niet-probabiliteitssteekproefprocedures.
Verschillende methoden en technieken zullen verschillende vormen van gegevens produceren en het is van cruciaal belang dat de bemonsteringsprocedures overeenkomen met het type gegevens dat nodig is om de onderzoeksvragen te beantwoorden.
Alvorens verder te gaan met stap drie van de onderzoeksplanning, is het belangrijk om het deel van het bemonsteringsplan te overwegen dat zich bezighoudt met het contacteren van de individuen geselecteerd voor het onderzoeksframe om hun deelname aan het onderzoek op te wekken.
bronnen
Kotler, P. (2003). Marketing Management (11e druk). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
Lehmann, DR Gupta, S., en Seckel, J. (1997). Marktonderzoek. Reading, MA: Addison-Wesley.