Stap 5: Presenteer of verspreid de onderzoeksresultaten
Het marktonderzoeksproces bestaat uit zes afzonderlijke fasen of stappen. De andere stappen zijn snel toegankelijk door op de volgende links te klikken.
- Stap 1 - Articuleer het onderzoeksprobleem en de doelstellingen
- Stap 2 - Ontwikkel het algemene onderzoeksplan
- Stap 3 - Verzamel de gegevens of informatie
- Stap 4 - Analyseer de gegevens of informatie
- Stap 5 - Presenteer of verspreid de bevindingen
- Stap 6 - Gebruik de bevindingen om de beslissing te nemen
Presenteer of verspreid de bevindingen
Er zijn een aantal vragen die een marktonderzoeker moet stellen voordat hij een rapport schrijft of een presentatie maakt om onderzoeksresultaten te delen. Deze vragen moeten worden gesteld en beantwoord telkens als er uitkomsten zijn die moeten worden gerapporteerd of verspreid . Veel van deze vragen zijn dezelfde overwegingen die sprekers automatisch toepassen op hun mondelinge communicatie wanneer ze in een face-to-face situatie verkeren. Het belangrijkste verschil is dat in plaats van de ontvangers van de onderzoeksresultatencommunicatie daadwerkelijk te kunnen zien, de marktonderzoeker zich de ontvanger moet voorstellen.
Ken je publiek
Wanneer de onderzoeksresultaten in geschreven vorm worden gepresenteerd, is het concept van het publiek een beetje meer schetsmatig dan wanneer de onderzoeksresultaten aan een live publiek worden gepresenteerd.
Als het publiek live is, wil de marktonderzoeker van tevoren weten wie er bij de presentatie aanwezig zal zijn.
Een teken van maatwerk is dat de onderzoeksresultaten worden gerelateerd aan de doeleinden die mensen zouden hebben om toegang te krijgen tot de bevindingen. Met andere woorden, meestal moet de marktonderzoeker het publiek schuin vertellen waarom ze de onderzoeksresultaten zullen vinden die relevant zijn voor hun werk en interesses.
De andere onderdelen van aanpassing zijn een beetje zachter . Het vocabulaire moet bijvoorbeeld de oren en het brein van de luisteraar gemakkelijk zijn. Tenzij het publiek alleen technologische experts zal bevatten, moet de marktonderzoeker technisch jargon schuwen. De meeste leden van het publiek onthouden slechts drie dingen die u hebt gemeld.
Maak Salient dat wat belangrijk is
Plaats de belangrijkste redenen voor het onderzoek bovenaan. Als er een beleidsprobleem of een praktijkcontext is waar het onderzoek zich op richt, leg dit dan helemaal bovenaan. Laat de luisteraar niet wachten tot het einde van de presentatie of laat de lezer naar de onderkant van het rapport gaan om erachter te komen wat significant is. Dit betekent niet dat de methodologie en theoretische basis niet belangrijk zijn. Het betekent alleen dat deze meestal minder interessant zijn voor de meeste consumenten van marktonderzoek. Wees gerust, als iemand een methodehond of een theoriedebater is, zullen ze vinden wat ze zoeken in het rapport of de presentatie en je erover vragen.
Zorg ervoor dat aanbevelingen kunnen worden uitgevoerd
Markeer duidelijk alle beleidsaanbevelingen of praktische aanbevelingen. Rapportlezers en presentatie-aanwezigen willen dit werk niet doen.
Ze vertrouwen op de marktonderzoeker om te weten wat de bevindingen aangeven en hoe deze resultaten kunnen worden omgezet in bruikbare inzichten . De bottom line voor de meeste externe en interne consumenten van marktonderzoek is een bewijs dat de bevindingen evidence-based zijn of voldoende robuust om zakelijke besluitvorming te ondersteunen. Wanneer aanbevelingen de uitgave van extra middelen omvatten, wijs dan expliciet op de manier waarop die middelen zouden worden gebruikt.
Meet tweemaal, één keer knippen
Het adagium van deze oude timmerman is zowel van toepassing op uitzendtijd als bordvoeten. Het is belangrijk om de presentatie van de onderzoeksresultaten te oefenen, of de presentatie nu een formeel gestructureerde kwestie zal zijn of dat het een informele discussie zal zijn tijdens een vergadering. Weet wat je te zeggen hebt en weet hoe lang het zal duren om het te zeggen.
Dan versnellen en vertragen. Houd rekening met de impact van verschillende doelgroepen en stel van tevoren vast wat u wilt afsnijden (mocht dit nodig zijn) en hoe u de presentatie kunt opvullen als mensen geïnteresseerd zijn om meer te horen dan dat ze geïnteresseerd zijn om de vergadering te beëindigen en terug te gaan naar hun echt werk.
Visuele gegevensweergave optimaliseren
Denk als een adverteerder. Wanneer een marktonderzoeker gegevens beschikbaar maakt voor interne en externe klanten, is het doel om de presentatie zo duidelijk en aantrekkelijk mogelijk te maken. Gegevens kunnen mooi zijn. Hieronder vindt u een lijst met koppelingen naar bronnen en voorbeelden. Probeer uw hand op infographics. Zorg ervoor dat datatabellen leesbaar zijn op 10 voet afstand van het scherm, niet op slechts 10 meter afstand van het podium. Gebruik Google Documenten om uw gegevenstabellen te delen, zodat degenen die van dichterbij willen kijken, de gegevens kunnen verfijnen.
Trek aan de teugels wanneer het gaat om PowerPoint-dia's maken
Veel van de aantrekkingskracht van PowerPoint is op de maker van de dia. Er is iets zeer aanlokkelijks om het eigen denken gedetailleerd in mooie lettertypen te zien, aangevoerd door aantrekkelijke kogels en samengebonden met een edgy diaserie-thema. Het is alsof je je tekeningen uit de eerste klas hebt op het prikbord van de klas. Iedereen kan je genialiteit zien en als ze van een dia houden, heb je er nog veel meer om ze te laten zien. Alleen, niet doen. PowerPoint-dia's moeten lijken op filmsnoertjes. Ze zorgen ervoor dat je meer wilt weten, maar je moet de film nog steeds bekijken. Geen alinea's tekst toegestaan. Gebruik de sectie PowerPoint-notities om de details te schrijven en maak vervolgens de dia's van die notities. Probeer verbluffend overtuigend en volledig kort te zijn over de eigenlijke dia's. Als u dia's moet maken, deel ze dan privé op SlideShare.
Middelen om te proberen bij het delen van bevindingen uit marketingonderzoek
Prezi: een manier om presentatiedia's te bouwen.
Informatie is mooi: de website van David McCandless, die bekend staat als een data-journalist.
Heb je dat rapport uitgehamerd en die presentatie klaar om te rollen? Nu is het tijd om verder te gaan naar stap 6: gebruik de bevindingen om een bedrijfsbeslissing te nemen .