01 - Retail floor plans 101
Winkellay-outs tonen over het algemeen de grootte en locatie van elke afdeling, eventuele permanente structuren, fixture locaties en klant verkeerspatronen.
Elke plattegrond en winkellay-out is afhankelijk van het type verkochte producten, de locatie van het gebouw en hoeveel het bedrijf zich kan veroorloven om in het algemene winkelontwerp te plaatsen.
Een solide plattegrond is de perfecte balans tussen ultieme klantervaring en een maximale omzet per vierkante meter. Veel retailers missen dit punt. Ze richten zich eenvoudig op de omzet en vergeten de klantervaring . Statistieken van vandaag hebben bewezen dat detailhandelaren die ervaring leveren, hogere inkomsten hebben dan retailers die dat niet doen - zelfs als de vierkante meters kleiner zijn.
Sommige detailhandelaren 'verdringen' bijvoorbeeld de verkoopvloer met veel koopwaar. Hoewel dit de selectie verhoogt, vermindert het ook de ruimte voor klantenverkeer. Veel klanten worden uitgeschakeld door drukke winkels. Ze geven de voorkeur aan schonere, bredere gangpaden waardoor ze minder stress ervaren. Wat betekent dat de ervaring voor deze klant slecht is. Klanten geven de voorkeur aan een bewerkte merchandisingaanpak in een warenhuis. Voorbeelden van deze winkels zijn Macy's of Belk.
Sommige klanten geven echter de voorkeur aan 'koopjesjacht' in winkels buiten de prijs. In deze winkels draagt de rommel daadwerkelijk bij aan de 'deal'-sfeer voor de klant. Voorbeelden van deze winkels zijn TJ Maxx of Ross.
Wat uw winkeltype ook is, zorg ervoor dat u de klantervaring in de plattegrond overweegt. Wat kan zorgen voor de meest efficiënte ruimtelijke planning, kan de slechtste klantervaring opleveren. Ik werkte bijvoorbeeld met een thuiswinkel om hun ruimte opnieuw in te richten. Ze hadden geweldige koopwaar, maar vreselijke merchandising . Het tegelgedeelte bevond zich aan de linkerkant van de winkel, maar de gereedschappen en benodigdheden voor de installatie van de tegels bevonden zich aan de rechterkant van de winkel.
Dit leverde twee problemen op. Ten eerste werden impulsaankopen verminderd. Als u een nieuwe tegel installeert, is dat waar u aan denkt. Alles dat eruitziet alsof het u kan helpen bij uw inspanningen zal uw aandacht trekken en een mogelijke add-on verkoop zijn . Maar als u spuitverf naast de tegel plaatst, is het niet waarschijnlijk dat u deze in de mand van de klant krijgt.
Ten tweede waren ze gefrustreerd omdat de klant van de ene kant van de winkel naar de andere moest lopen. Soms maakten ze niet eens de wandeling en kwamen toen thuis en beseften dat ze iets misten en moesten teruggaan - en niemand van ons houdt van dat gedoe.
Hieronder staan een paar standaard winkellay-outs.
02 - Rechte plattegrond
Het rechte vloerplan is een uitstekende winkellay-out voor vrijwel elk type winkel. Het maakt gebruik van de muren en armaturen om kleine ruimtes te creëren in de winkel. De rechte plattegrond is een van de meest economische winkelontwerpen.
Het nadeel van dit plan zijn de zichtlijnen in de winkel. Afhankelijk van de ingang aan de voorkant, kan het voor een klant moeilijk zijn om de verscheidenheid aan artikelen die je hebt te zien of om snel een locatie te vinden.
03 - Diagonale plattegrond
De diagonale plattegrond is een goede winkellay-out voor zelfbedieningsspecifieke winkels. Het biedt uitstekende zichtbaarheid voor kassiers en klanten. Het diagonale grondplan nodigt uit tot beweging en doorstroming naar de winkel.
Dit plan is "klantvriendelijker". Met een recht schema kan de klant zich in een doolhof voelen. Met deze plattegrond heeft de klant een meer open verkeerspatroon.
04 - Hoekige plattegrond
De hoekige plattegrond is het best te gebruiken voor high-end speciaalzaken. De rondingen en hoeken van armaturen en wanden zorgen voor een duurder winkelontwerp. De zachte hoeken zorgen echter voor een betere doorstroming in de winkel.
Dit ontwerp heeft de laagste hoeveelheid beschikbare weergaveruimte, dus het is het beste voor speciaalzaken die bewerkte voorraden versus grote selecties weergeven.
05 - Geometrische plattegrond
De geometrische plattegrond is een geschikt winkelontwerp voor kleding- en kledingwinkels. Het maakt gebruik van rekken en armaturen om een interessant en buitengewoon type winkelontwerp te creëren zonder hoge kosten.
Dit plan legt een verklaring af. Zorg er dus voor dat dit de verklaring is die u met uw merk wilt maken.
06 - Gemengde plattegrond
Zoals je misschien al geraden had, bevat de gemengde plattegrond de rechte, diagonale en hoekige plattegronden om het meest functionele winkelontwerp te creëren. De lay-out verplaatst het verkeer naar de muren en de achterkant van de winkel.
Het is een solide lay-out voor vrijwel elk type retailer. En naar waarheid hebben de winkels met de beste ervaring meerdere vormen, verhogingen en ontwerpen. Dit spreekt een groter aantal klanten aan.