Hoe gebruik je sociale media om je bedrijf te promoten zonder je haar uit te scheuren? Moet je op Facebook, Twitter, Instagram en zelfs Snapchat zijn om op te vallen? Dit zijn de vragen die bedrieglijk zijn voor ondernemers die hunkeren naar sociale media. Maar wees niet bang! Het geheim zit hem in hoe u uw sociale media-aanwezigheid beheert.
Ik kom in juni naar een 'social media bootcamp' en ben gevraagd om tips te geven voor het succesvol beheren van sociale media. Dit zijn mijn belangrijkste tips:
01 - Wees gefocust
De grootste fout die de meeste ondernemers maken, is dat ze denken dat ze elk sociaal medianetwerk moeten "doen", van Facebook tot Pinterest en Twitter.
In feite vinden veel kleine bedrijven succes door hun inspanningen te richten op één netwerk, waar ze denken dat ze met succes klanten kunnen werven. Veel restaurants komen massaal naar Instagram. Consulenten kunnen een succes vinden door blogposts op LinkedIn te plaatsen.
De oplossing? Denk na over je doelen in termen van welke netwerken het meest waarschijnlijk bij hen aansluiten.
Hier is een overzicht van enkele van de meest populaire sociale netwerken:
02 - Automatiseer
Er zijn genoeg tools beschikbaar om uw social media-marketing te automatiseren, inclusief HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social en Buffer. Gebruik deze om uw updates te plannen en analyses te bekijken over de prestaties van uw accounts.
Een andere geweldige automatiseringsoptie is IFTTT.com, dat 'recepten' creëert voor repetitieve online taken. Als u bijvoorbeeld een foto wilt plaatsen die u op Twitter plaatst om automatisch op Facebook te worden geplaatst of als uw sociale-med foto's automatisch worden opgeslagen in Dropbox, kan IFTTT.com dat doen.
03 - Volg je beïnvloeders
Een 'invloedskaart' is een planningsdocument waarmee u het publiek kunt identificeren en volgen dat de meeste invloed op uw bedrijf heeft. Het is een planningsdocument dat u zal helpen bij het opstellen van een solide marketingplan voor sociale media. Je beïnvloedingskaart kijkt naar vragen als:
- Welke journalisten of publicaties zijn belangrijk voor mijn bedrijf?
- Wie zijn mijn concurrenten?
- Wie zijn nuttige bondgenoten?
- Wanneer mijn klanten sociale media gebruiken, wat voor soort termen gebruiken ze dan?
04 - Volgen en evalueren
U zult regelmatig willen evalueren of uw marketingactiviteiten voor sociale media hun vruchten afwerpen.
Om dat te doen, moet u eerst beslissen wat u wilt volgen - nieuwe volgers, vind-ik-leuks, vermeldingen, opmerkingen, enz.
Bepaal vervolgens een tijdsbestek dat u wilt volgen.
U kunt vertrouwen op analytische dashboards die bij softwareplatforms zoals HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social en Buffer horen, of rapporten met analyses rechtstreeks vanuit uw individuele sociale media-account maken.
Ziet u winst in de belangrijkste gebieden die u wilt volgen? Regelmatig rapporten genereren om precies dat te volgen.
05 - Maak tijd om te experimenteren
Het lijkt alsof elke dag een nieuw sociaal netwerk de wereld verovert. Daarom is het zo belangrijk om een beetje tijd in te bouwen om te experimenteren.
Live videostreaming vanaf uw mobiele telefoon - in de afgelopen paar maanden lijkt het alsof het allemaal razernij is geworden. En het is geen wonder. Naarmate apps en digitale media vaardiger worden in het streamen van media, lijken de mogelijkheden die door live video worden geboden zeker aantrekkelijk. Van het laatste nieuws tot adembenemende vergezichten tot de eerste stapjes van de baby, live video kan sociale media-doelgroepen over de hele wereld met elkaar verbinden.
Instagram, Vine en Tumblr kunnen ook krachtige hulpmiddelen zijn voor ondernemers die proberen hun boodschap over te brengen. Hoewel ze veel overeenkomsten delen met de grotere sociale netwerken die eraan voorafgingen, Facebook en Twitter, hebben deze nieuwere netwerken veel bijzonderheden.