Een grote e-commerce business winstgevend maken is moeilijk
Dat is het onvermijdelijke pad naar winstgevendheid van e-commerce.
Hoe kunt u een groot e-commercebedrijf winstgevend maken?
Er zijn methoden die de bottom line kunnen verbeteren. De uitdaging is dat verschillende hiervan een nadelig effect kunnen hebben op de bovenste regel. Maar een slimme e-commerce professional zou in staat moeten zijn om de schade te minimaliseren.
Snijd onrendabele productlijnen
Ik weet dat dit vanzelfsprekend lijkt, maar e-commercebedrijven willen het aantal producten dat ze verkopen niet verminderen. In mijn artikel over de voordelen van e-commerce had ik het vermogen om een grote productlijst te dragen genoemd als een van de voordelen van het hebben van een virtuele winkel. Ik denk dat sommige e-commercebedrijven dat tot het uiterste hebben genomen en alles willen verkopen. Analyse kan de productlijnen blootleggen die de grootste verliesdrivers zijn. Die moeten zo snel mogelijk worden afgesneden. Hier zijn enkele van de kenmerken van niet-winstgevende regels:
- De voor de hand liggende is dat u een lagere prijs dan uw aankoopprijs kunt opleggen.
- Producten met nachtmerrieachtige logistiek en omgekeerde logistiek moeten een van de vroegste zijn om te elimineren.
- Producten waar de eisen van de menselijke klantendienst zeer hoog zijn, moeten ook worden geëlimineerd.
- Producten die aanzienlijke kosten met zich meebrengen voor investeringen in technologie, ondanks het feit dat ze niet uw normale activiteiten zijn, moeten worden geëlimineerd. Een voorbeeld hiervan zijn digitale muziekdownloads op een e-commerce website die anders alleen fysieke goederen verkoopt.
Capaciteit rationaliseren
Wanneer het bedrijf op maandbasis een tweecijferige groei en een groei van drie cijfers vertoont, is het verstandig om een veel grotere capaciteit te hebben dan momenteel het geval is. Deze overmatige capaciteit kan bestaan uit kantoorruimte, opslagruimte, voertuigen, apparaten, mensen, apparatuur, servermogelijkheden, servicedeuren en dergelijke. Maar wanneer u probeert over te schakelen van een omzetgericht bedrijf naar een winstgericht bedrijf, moet u aandacht besteden aan de bezettingsgraad. Het elimineren van overmatige capaciteiten is een optie. Als u die optie niet uitoefent, stop dan ten minste de capaciteitsgroei tot de bestaande capaciteiten grotendeels benut worden.
Converteer Capex (Capital Expenditure) naar Opex (Operating Expenditure) voor nieuwe initiatieven
Hoewel een op capex georiënteerde benadering een aantal voordelen kan hebben in termen van marginale kosten en mate van controle, nu u in een poging bent winstgevend te worden, kan het van capex naar opex converteren. Natuurlijk is er ook de vraag hoe men winst definieert. Als u bijvoorbeeld winstgevend wilt worden in boekhoudkundige termen, is het misschien logisch om capex heavy en opex light te zijn. Maar als u cash-positief wilt worden, is het misschien een goed idee om op capex te besparen.
Dit is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Maar vandaag is de omgeving voldoende volwassen geworden en zijn er voor de meeste diensten externe partijen.
Zorg ervoor dat de kosten van acquisitie van een klant lager zijn dan de waarde van de klant
Dit is meestal een lastig punt voor de meeste grote e-commercebedrijven die enorme verliezen maken. Ze hebben de neiging om te vaak te adverteren (vaak ppc) om klanten te werven. Soms zijn de kosten voor het verwerven van een nieuwe klant absurd hoog met elke maatstaf. Op andere momenten worden dure LTV (lifetime value) van klantberekeningen gebruikt om te rechtvaardigen wat een irrationeel hoge acquisitiekost is.
Laatste woorden
De e-commerce sector galoppeert vooruit. Het is goed voor alle deelnemers als ze winstgevend worden. Dit artikel gaf u enkele van de basisbesparende ideeën. Het is onmogelijk voor een bedrijf om te overleven op de lange termijn zonder winst te maken.