Marktonderzoek is cruciaal voor het succes van uw onderneming
Primaire onderzoek
Primair onderzoek is ontworpen om aan uw unieke en specifieke behoeften te voldoen. Het onderzoek wordt uitgevoerd door u of door een onderzoeksbureau dat u inhuurt voor het project. Het onderzoek kan focusgroepen, enquêtes, interviews en observaties omvatten.
In tegenstelling tot andere vormen van onderzoek, waarbij u het werk van anderen toepast op uw bedrijf, probeert primair onderzoek vragen te beantwoorden die alleen relevant zijn voor uw bedrijf. Als u bijvoorbeeld een nieuwe website lanceert en feedback wilt over het ontwerp en de doeltreffendheid, zou uw onderzoeksbureau deze delen met focusgroepen om hun reacties op de site te meten.
Primair onderzoek geeft u meer specifieke resultaten. Meestal gebruikt het onderzoeksbureau statistische modellen om een voorbeeldgroep te maken die representatief is voor uw doelgroepen, waardoor deze zeer relevant is voor uw bedrijfsbehoeften. Primair onderzoek biedt twee basisvormen:
verkennende
Exploratief onderzoek is niet gericht op een specifiek resultaat of gegevenspunt; het heeft meer een open einde. Het kan u helpen problemen te identificeren en bestaat meestal uit interviews of focusgroepen met uitgebreide input van deelnemers. Als u bijvoorbeeld opmerkt dat uw website geen verkopen heeft gegenereerd, maar u weet niet waarom u een focusgroep zou interviewen om te zien wat het probleem was.
Ze zouden kunnen zeggen dat ze het moeilijk vonden om te navigeren of dat ze het overweldigend vonden; zonder een open discussie zou je geen waardevolle feedback krijgen.
Specifiek
Specifiek onderzoek is erg gericht op zijn reikwijdte. Het wordt gebruikt om het probleem op te lossen dat u ontdekte door middel van verkennend onderzoek. Meestal gebeurt dit door middel van interviews. Specifiek primair onderzoek omvat meestal interviews en is heel precies.
In het voorbeeld van uw website, nadat het verkennend onderzoek het probleem had vastgesteld, dat de verkoop van uw website was mislukt vanwege moeilijkheden bij het navigeren op de site, zou u specifiek onderzoek gebruiken om reacties op nieuwe lay-outs te testen. Een belangrijk nadeel van primair marktonderzoek is de kostprijs. Zelf een studie uitvoeren of een onderzoeksvorm inhuren kan duizenden dollars kosten, waardoor het ontoegankelijk is voor veel eigenaren van kleine bedrijven.
Secundair marktonderzoek
Secundair marktonderzoek is wanneer u eerder voltooide studies gebruikt en de resultaten toepast op uw eigen situatie. Het is gemakkelijk te vinden via internet of onderzoeksjournalen en is meestal gratis of tegen lage kosten. Het nadeel voor bedrijven is dat de resultaten niet specifiek zijn voor uw bedrijf en dat u zich mogelijk niet bewust bent van alle betrokken variabelen. De resultaten kunnen ook breder zijn dan de niche van uw bedrijf, waardoor het moeilijker wordt om uw zakelijke beslissingen te helpen bepalen.
Wat voor soort onderzoek moet je gebruiken
Voor veel ondernemers is de beste aanpak om te beginnen met secundair onderzoek. Door te kijken naar regionale gegevens, community-enquêtes en andere beschikbare informatie, kunt u helpen uw doelgroep en markt te identificeren. Nadat u uw doelgroep hebt beperkt, kunt u lagere kostenversies van primair marktonderzoek doen, zoals het verzenden van enquêtes of vragenlijsten.
Secundair onderzoek geeft u een basis om op voort te bouwen, terwijl het primaire onderzoek u helpt specifieke behoeften te identificeren.