Maandelijks bieden biedt pad naar fondsenwerving Succes
Wat zijn vooraf geautoriseerde geschenken?
Preautorized gifts (ook wel recurring, monthly, sustaining of regular giving genoemd) zijn slechts toezeggingen waarvoor de donor uw organisatie heeft geautoriseerd om automatisch elke maand (of een andere cyclus) een bepaald bedrag te verzamelen.
De autorisatie kan voor een bepaalde tijdsduur zijn, of bij voorkeur voor een onbepaalde periode (bijvoorbeeld voortdurend tot de donor ervoor kiest om te stoppen). Dit betekent natuurlijk dat uw donoren nooit een beslissing hoeven te nemen om wel of niet te geven.
Preauthorized geschenken kunnen worden verzameld door verschillende vormen van elektronische overboeking (EFT), inclusief betalingen per creditcard of door een automatische incasso van de cheque of spaarrekening van de donor.
Hoewel creditcardbetalingen over het algemeen populairder zijn bij donoren, bieden bankcheques (ook vaak bekend als ACH-transacties omdat ze worden verwerkt via het geautomatiseerde uitwisselingssysteem van de Federal Reserve (ACH)) hun eigen reeks unieke voordelen, zoals lagere kosten en geen houdbaarheids datums.
Waarom een Preauthorized Giving Program instellen?
Er zijn veel voordelen aan het ontwikkelen van een pre-autorised giving-programma, volgens Harvey McKinnon, auteur van Hidden Gold en een toonaangevende autoriteit op het gebied van maandelijkse programma's.
Zijn boek geeft de volgende lijst met enkele overtuigende voordelen.
- Verhoog uw jaarlijks inkomen dramatisch
- Bouw een betere relatie met uw donoren
- Donoren blijven langer geven
- Maandelijkse inkomsten geven is voorspelbaar
- Verlaag uw fondsenwervingskosten
- Het inkomen zal met de tijd groeien
- Maandelijks geven is handig
Volgens onderzoek dat wordt gesponsord door MasterCard International, rapporteert slechts 3% van de donoren met behulp van creditcards om automatische donaties te doen, maar 28% zegt dat ze waarschijnlijk of zeker overwegen terugkerende donaties te doen als ze door hun geselecteerde liefdadigheidsinstelling worden aangeboden.
Het onbenutte potentieel bij het aanbieden van een pre-autorisatieoptie wordt aangetoond door het succes van organisaties die begonnen zijn met programma's. Peace Action, bijvoorbeeld, verwerkt momenteel duizenden vooraf geautoriseerde donaties per maand, met een gemiddelde van $ 30.000- $ 40.000 aan geschenken.
Hoe een terugkerend donatieprogramma uit te voeren
Voor het tot stand brengen van een succesvol programma zijn verschillende stappen nodig:
- Uw personeel en donoren informeren over terugkerende donaties via EFT.
- Het ontwikkelen van wervingsmethoden om terugkerende donaties te werven.
- Zorg ervoor dat u de technologie heeft om terugkerende geschenken eenvoudig te beheren en verwerken.
- Testen van processen en procedures.
De rol van technologie
Misschien wel het belangrijkste hulpmiddel bij het creëren en onderhouden van een succesvol terugkerend geschenkprogramma, is wat Harvey McKinnon een 'efficiënt en responsief back-endsysteem' noemt. Dit bestaat uit een donorbeheersysteem en EFT- en creditcardtransactieverwerking.
Donor Management Systeem
Een goed donorbeheersysteem is veel meer dan alleen een database van donoren en prospects.
Het moet u de hulpmiddelen bieden die het snel en gemakkelijk maken om de vele taken die horen bij uw vooraf goedgekeurde geschenkprogramma (evenals uw andere fondsenwervende inspanningen), zoals:
- Handhaven van volledige donor- / samenstellende informatie
- Volg volledige betalingshistorie met automatische berekening van de samenvatting per jaar
- Aanvraag Generatie / Tracking
- Gift / Pledge Management
- Rapportage
EFT-transactieverwerking
Hoewel veel non-profitorganisaties creditcards voor online of eenmalige donaties zijn gaan accepteren, is het belangrijk om te erkennen dat vooraf geautoriseerde terugkerende transacties doorgaans als batch worden verwerkt en daarom een aantal unieke kenmerken hebben. U wilt zeker geen tijd verspillen en de kans op fouten verhogen door elke maand creditcardnummers in te voeren en in te voeren in een creditcardterminal.
Zoals we ook hebben opgemerkt, wilt u waarschijnlijk de optie van betalingen via automatische afschrijving (ACH) aanbieden, waarvoor een ander type verwerkingsaccount is vereist.
Pas op voor EFT-verwerkingsoplossingen die niet integreren met uw donormanagementsysteem. Hoewel u hierdoor het proces van het genereren en verzamelen van de transacties kunt automatiseren, geeft u waarschijnlijk verschillende belangrijke voordelen op.
Conclusie
Een terugkerend donatieprogramma is een geweldige manier om de lifetime value van uw donoren te verhogen en tegelijkertijd de kosten en inspanningen voor fondsenwerving te verminderen . Het ontwikkelen van een effectief terugkerend donatieprogramma vereist dat u personeel en donoren op de juiste manier opvoedt, zorgvuldig richt op en test op verzoeken om deelnemers aan te trekken, en ervoor zorgt dat u efficiënte en responsieve back-endsystemen (donorbeheer en transactieverwerking) hebt om administratieve inspanningen te minimaliseren. Hoewel succes soms tijd en moeite kost, is het eindresultaat de moeite waard.
Dit artikel is verstrekt door DonorPerfect .