Samenvatting: als uw non-profitorganisatie probeert online geld op te halen, moet u investeren in het verhogen van het conversiepercentage van uw donatiepagina.
Door deze vijf stappen te volgen, kunt u dat tarief verbeteren en meer donaties ontvangen van mensen die om uw zaak geven.
Stel je dit eens voor: je winkelt online voor een koffiemok. Je hebt je onderzoek gedaan en hebt eindelijk degene gevonden die je zoekt.
Het is niet te groot of te klein, het heeft een eigenzinnige uitdrukking aan de zijkant en het komt in je favoriete kleur.
Het is de perfecte mok.
Maar als u uitcheckt, is de betaalpagina glitchy. Misschien vertelt het u dat uw postadres onjuist is (ook al weet u dat dit niet zo is).
Misschien vertelt het je dat je een ander soort mok hebt besteld of, erger nog, dat degene die je wilde, nu niet op voorraad is.
Hoe waarschijnlijk is het dat u uw gegevens blijft invullen en de transactie voltooit?
De meeste mensen zouden de betaalpagina verlaten en elders naar hun perfecte mok zoeken.
Bedenk nu hetzelfde scenario met betrekking tot de online donatiepagina van uw non-profitorganisatie.
Als een donor genoeg om je zaak geeft om het jouw online donatieformulier te maken, wil je er alles aan doen om hem daar te houden totdat hij op de knop 'Donatie doneren' klikt.
Mensen wegleiden van uw donatiepagina doet niets om uw doel te helpen. Waarom doet u niet alles om donoren op uw pagina te houden?
Bekijk deze vijf manieren waarop uw non-profitorganisatie uw conversieprijs voor uw donatiepagina de boost kan geven die het nodig heeft.
Verberg uw donatiepagina niet.
Als u online donaties aanvraagt, wilt u uw bedoelingen duidelijk maken. Zodra je iemand hebt gevraagd een donatie te doen, hoef je het de donor niet moeilijk te maken om erachter te komen hoe je dat moet doen. Het verbergen van uw donatiepagina maakt het alleen maar moeilijk voor uw supporters om aan uw doel te geven.
Een eenvoudige manier om dit op te lossen, is door een link, call-to-action of 'Donate Now'-knop in te voegen op elke pagina op uw website, blog, nieuwsbrief of waar dan ook waar u om een geschenk hebt gevraagd.
Hoewel dat misschien overdreven lijkt, moet je gewoon aan dit scenario denken:
Een van je grootste advocaten bevindt zich sinds een jaar geleden op een blogartikel op je website. Ze is ontroerd door wat ze leest en besluit dat ze wil doneren aan jouw zaak.
Omdat ze echter zo ver terug in het archief van uw blog is, heeft ze geen gemakkelijke manier om uw donatiepagina te bereiken.
Ze zoekt misschien een paar minuten totdat ze het vindt, maar ze geeft misschien ook op en gaat verder met iets anders (misschien is ze ook op zoek naar de perfecte mok!).
Uw non-profitorganisatie heeft een donatie gemist omdat u uw donatiepagina niet gemakkelijk vond.
Als u online donaties gaat verzamelen, moet u uw donatiepagina prominent en gemakkelijk bereikbaar maken. Fondsenwerving zonder een duidelijke manier voor donoren om te geven is gegarandeerd niet succesvol.
Maak uw donatiepagina mobielvriendelijk.
Meer en meer donoren proberen onderweg te geven. Dit betekent dat veel mensen naast hun laptops en desktops op hun smartphones en tablets doneren.
Reageert uw non-profitorganisatie op deze trend?
Zo niet, dan is het tijd om er iets aan te doen! Door uw online donatiepagina mobiel responsief te maken, zorgt u ervoor dat uw technologisch onderlegde donoren eenvoudig en efficiënt bijdragen kunnen leveren.
Stel je voor dat je non-profitorganisatie een benefietevenement organiseert. Je hebt talloze uren besteed aan het voorbereiden van de locatie, het versturen van uitnodigingen en het organiseren van je personeel en vrijwilligers.
Wanneer de grote dag aanbreekt, zijn een aantal van uw donateurs genoeg geïnspireerd om donaties te doen aan uw organisatie. Hoewel sommige van hen hun chequeboekjes hebben, zijn er misschien een aantal. Hoe gaan ze je non-profit recht geven, van toen en daar?
Het antwoord is op mobiele reacties reagerende donatiepagina's .
De meeste van uw donateurs hebben ofwel hun smartphones of tablets bij zich tijdens een inzamelingsactie.
Moedig hen aan om online te doneren met behulp van die apparaten.
U voorkomt het risico dat ze vergeten een donatie online te doen tussen uw evenement en de tijd dat ze thuiskomen.
Wanneer u uw donatiepagina mobiel responsief maakt, vergroot u de kans dat donors die zich op uw site op hun smartphone of tablet bevinden, het einde van het donatieproces halen.
Leg uit waar de donaties naartoe gaan.
Studies hebben aangetoond dat slechts 4% van de non-profitorganisaties uitlegden hoe zij de donaties van een gever gebruiken.
Donoren willen weten waar hun donaties naartoe gaan, maar veel non-profitorganisaties verwachten van supporters dat ze bijdragen aan hun organisatie zonder hen informatie te geven over hoe hun donatie zal worden gebruikt.
Als u bijvoorbeeld geld inzamelt voor een kapitaalcampagne, moet u ervoor zorgen dat de informatie over die campagne specifieker is dan de informatie op een standaarddonatieformulier.
Aangezien het geld dat u verzamelt naar een zeer specifiek deel van uw activiteiten gaat, moet de inhoud van uw hoofdcampagneformulier dat weerspiegelen.
Als u het conversiepercentage van uw donatiepagina wilt verhogen, laat u donoren weten waar hun geld naartoe gaat.
Hou het simpel.
Als uw non-profitorganisatie donoren verplicht hun naam, adres, creditcardnummer, bloedgroep, meisjesnaam van de moeder en de leeftijd van hun eerstgeboren kind te geven, zullen ze waarschijnlijk geen donatie doen.
Natuurlijk, dit is een overdreven voorbeeld (waarschijnlijk - we hebben sommige doozies gezien), maar het principe is hetzelfde.
Als u van uw donoren verlangt dat zij te veel informatievelden invullen, zullen ze waarschijnlijk niet de laatste stap van het donatieproces halen .
Wanneer u uw online donatiepagina maakt, hoeft u alleen maar te vragen wat donors absoluut nodig hebben.
De fondsenwervingsgegevens van Qgiv hebben aangetoond dat donaties licht dalen wanneer donatievormen zelfs één extra vereist veld op een donatieformulier bevatten. Het aantal donaties daalt sterk met de toevoeging van twee of meer andere velden.
Of de velden al dan niet verplicht zijn voordat de donatie kan worden verwerkt, maakt niet zoveel uit; de donorsnelheid daalt zelfs als de velden niet verplicht zijn.
Hoe meer informatie donoren moeten bieden; hoe groter de kans dat ze het tabblad op uw donatieformulier sluiten.
Bied verschillende bedragen aan.
Last but zeker not least, zou uw online donatiepagina uw donateurs verschillende bedragen moeten geven.
"Waarom zouden we verschillende bedragen geven? "Je zou kunnen vragen. "Moeten donors niet mogen geven wat ze willen?"
Wel, ja. Maar laat het me uitleggen.
Het aanbieden van verschillende donatiebedragen moedigt donoren eigenlijk aan om meer te geven. Als ze niveaus van $ 25, $ 50, $ 100, enzovoort zien, zullen ze zich vaak gedwongen voelen om aan het hogere eind van dat spectrum te geven. Het opnemen van voorgestelde donatiebedragen kan donoren op een subtiele manier aanmoedigen om een geschenk te maken dat groter is dan het geschenk dat ze oorspronkelijk hadden willen maken.
Maar niet alle donoren willen hun giftbedrag veranderen naar een hoger totaal. Hoewel vaste donatiebedragen een goede manier zijn om de donatiegrootte te vergroten, is het belangrijk om donoren de mogelijkheid te geven om te geven in elk bedrag dat zij kiezen.
Als u een categorie 'Overige' aanbiedt waarbij donors hun eigen bedragen kunnen invullen, geeft u hen de mogelijkheid om een geschenk te maken dat het best bij hun situatie past, of het nu lager of hoger is dan de voorgestelde donatiebedragen die u op uw pagina heeft opgenomen .
Deskundigen debatteren vaak over de relatie tussen vaste donatiebedragen en hogere totale donaties. Een minder evident voordeel van het aanbieden van voorgestelde donatiebedragen op uw pagina is dat het het donatieproces gemakkelijker kan maken voor uw donateurs.
Het is een kwestie van perceptie; als een donor op je pagina belandt en niet zeker weet hoeveel ze willen geven, is de beslissing om een donatie te doen nog steeds niet gestild.
Door ze donatiebedragen te geven, kunnen ze sneller dat besluit nemen.
Niet alleen doen gesuggereerde donatiebedragen meer geld, maar het maakt het besluitvormingsproces ook eenvoudiger en sneller. Bovendien is dat een van de sleutels tot het verhogen van donorconversie!
Het aanbieden van verschillende bedragen geeft niet alleen uw non-profitorganisatie meer geld, maar zorgt er ook voor dat donoren de laatste stap van het donatieproces bereiken.