De definitie van merchandising
In de breedste zin van het woord is merchandising elke praktijk die bijdraagt tot de verkoop van producten aan een kleinhandelconsument .
Op retailniveau verwijst merchandising naar de verscheidenheid aan producten die beschikbaar zijn voor de verkoop en de weergave van die producten op een manier dat het de interesse stimuleert en klanten ertoe aanzet om een aankoop te doen.
- Ook bekend als: visual merchandising, visuele weergave, marketing
- Veelvoorkomende spelfouten: mershandising, merchantising, merchandising, merchandising
- Voorbeelden: toen petite-sized kleding in een Old Navy-winkel werd opgehangen aan een bar die voor korte mensen onbereikbaar was, was het slechte merchandising.
Merchandising is een term die wordt gebruikt om te verwijzen naar een breed scala aan bedrijfs- en marketingstrategieën die het gebruik van tactieken door detailhandelaren met zich meebrengen om producten of diensten aan consumenten op de meest aantrekkelijke en overtuigende manier mogelijk te presenteren.
Wie gebruikt merchandising
Merchandising wordt meestal gebruikt door fysieke winkels, ongeacht of de winkel in handen is van een onafhankelijke eigenaar of deel uitmaakt van de grootste winkelketens .
Hoewel veel winkeliers dezelfde artikelen kunnen verkopen, zijn het de merchandisingstrategieën die retailconcurrenten onderscheiden. Hoe branding, verpakking en visuele weergave al dan niet worden gebruikt in de merchandisingstrategieën van een verkoper heeft een directe impact op het voetverkeer, de verkoop, loyaliteit van klanten en algemene populariteit.
Merchandising kan een winkel tot een plek maken waar kopers willen zijn of niet.
Waarom Merchandising belangrijk is
Het gaat er niet alleen om welke producten een winkel aan zijn klanten ter beschikking stelt, het is ook hoe die producten worden verhandeld die bepalen hoe goed een winkelier in staat is om de goederen te verkopen. Door best practices voor merchandising te gebruiken, kan een retailer klanten motiveren om geld te willen uitgeven
Verscheidenheid
Met een voldoende verscheidenheid aan producten kunnen detailhandelaren shoppers betrekken bij een aankoopbeslissing in plaats van een ja of nee besluit. Als Best Buy bijvoorbeeld slechts één merk en één model van een laptop zou dragen, zou de consument alleen een "ja of nee" beslissing hebben. Ja, ik wil deze computer of nee, ik wil deze computer niet. Maar aangezien Best Buy computers van Dell , Samsung, Apple, enz. Vervoert, zijn consumenten direct betrokken bij het nemen van een beslissing over welke computer het beste is, zonder het "ja-of-nee" -debat helemaal te omzeilen.
Apple Stores daarentegen hebben maar één computer, dat is natuurlijk Apple. Maar de variëteit die ze bieden, komt van veel verschillende vormen, maten en mogelijkheden van een breed scala aan Apple-computermodellen. Wat de merchandisingmix ook is, retailers die afwisseling bieden aan hun klanten, gebruiken best practices voor merchandising om klanten te motiveren om een aankoop te doen voordat ze weggaan.
Flexibiliteit
Het gebruik van merchandising-fixtures en strategieën die flexibel zijn, is belangrijk om de voorraad te laten draaien en om ervoor te zorgen dat een winkel er fris en nieuw uitziet. Roterende koopwaar in de winkel geeft shoppers het gevoel dat er altijd wel iets nieuws te ontdekken valt. Presentatie van nieuwkomers aan de voorkant van de winkel lokt shoppers in de deur. Het weergeven van klaringproducten aan de achterkant van de winkel leidt voetgangers langs merchandise-displays die ze anders misschien missen.
Door gebruik te maken van praktische tips voor merchandisingflexibiliteit, kunnen winkeliers de aandacht van kopers vestigen op seizoensgebonden artikelen, speciaal voor de feestdagen bestemde producten en speciale promotieovereenkomsten. Hoe beter een winkelier de aandacht van het winkelend publiek trekt en zich concentreert op de nieuwste waren, de meest populaire koopwaar en de beste deals voor beperkte tijd, hoe sneller ze in staat zullen zijn om verkopen te maken en de voorraden uit de voordeur te verwijderen.
Verpakking en branding
Aantrekkelijke verpakkingen en populaire branding kunnen de visuele aantrekkelijkheid van zowel specifieke artikelen als het uiterlijk van een winkel in het algemeen verbeteren. Supermarkten gebruiken verpakkingen om de kwaliteit en veiligheid van vers voedsel te behouden. Warenhuizen zoals Macy's en Nordstrom groeperen merkartikelen samen in hun eigen mini-afdelingen. Barnes & Noble Bookstores besteden een deel van hun winkels aan koffieshopmerken zoals Starbucks. Het merk Sephora heeft winkels in JCPenney-winkels gevestigd. Dit zijn allemaal voorbeelden van veelgebruikte procedures voor verpakking en branding.
Gerelateerde productdisplays
Sportieve goede winkels zoals Dick's Sporting Goods merchandise sokken op de schoenenafdeling. Coffeeshops zoals Starbucks-koopwaar koffiebonen-slijpmachines en geïsoleerde reismokken naast de koffiebonen. Deponeer warenhuizen zoals Kohl's ovenhandschoenen naast de bakplaten. Door gerelateerde producten samen te groeperen, herinneren winkeliers de consument eraan producten te kopen waarvan ze misschien niet wisten dat ze het nodig of nodig hadden.
Gemakkelijke toegang in Merchandising
De manier waarop artikelen worden weergegeven, moet klanten gemakkelijk toegang bieden, waardoor het voor hen eenvoudig is om precies de juiste producten te kiezen die geschikt voor hen zijn. Als merchandising displays het moeilijk maken om producten te bereiken, moeilijk te vinden of moeilijk te doorzoeken, raken klanten mogelijk gefrustreerd en gaan ze weg zonder een aankoop te doen. Door best practices te verhandelen, moeten klanten altijd gemakkelijk een aankoop kunnen doen.
Promoties Merchandising
Speciale kortingen, seizoensvrijstellingen en marketingcampagnes voor beperkte tijd worden allemaal ondersteund door best practices op het gebied van merchandising. Door merchandise met speciale verkoopprijzen te tonen en te demonstreren, zijn klanten gemotiveerd om aankopen te doen om geen andere reden dan om een goede deal te krijgen. Soms wordt het weergeven van promotionele artikelen 'merchandising' genoemd. Hoewel merchandising- en promotie-displays schijnbaar één op één zijn, zijn promotionele displays slechts één aspect van merchandising.
Banen en carrières
Retail job-jagers die willen werken op het gebied van retail merchandising kunnen kiezen voor een van deze populaire merchandising-banen in de detailhandel:
- Visual Merchandising: Visual Merchandisers ontwerpen, ontwikkelen en nemen de leiding over de visuele look van de winkel en zijn merchandise. Leden van het in-store merchandising team voeren merchandisingstrategieën uit door visuele displays te creëren en te onderhouden in de etalages en op de verkoopvloer.
- Verkoop Merchandising: een Retail Sales Merchandiser wordt gebruikt door een fabrikant van producten om te communiceren met een aantal verschillende verkooppunten die de handelswaar van de fabrikant dragen. Nadat een verkoopcontract is gecreëerd, is het de verantwoordelijkheid van de detailhandelsverkoper om de visuele weergave van de producten van de fabrikant in de schappen, koelers en speciale beeldscherminrichtingen van een winkel te maken en te onderhouden, zoals vermeld in de verkoopovereenkomst.
- Merchandising Analyst: een Merchandising Analyst stroomlijnt de stroom van merchandise via een winkel door de organisatie te voorzien van trendanalyse, voorraadallocatie en managementbegeleiding.