Kwaliteitsbeheer is een integraal onderdeel van supply chain en SAP
Quality Management (QM) is een integraal onderdeel van de supply chain- en logistieke functies en binnen het SAP- systeem.
Het is volledig geïntegreerd met aanvullende componenten, waaronder:
- Materiaalbeheer (MM)
- Plant Maintenance (PM)
- Productieplanning (PP)
Kwaliteitsbeheer is belangrijk voor het magazijn, het inspecteren van inkomend materiaal als het aankomt op de faciliteit en voor productieactiviteiten, waarbij de kwaliteit van in-proces-items wordt gecontroleerd tijdens het productieproces en afgewerkte goederen worden geïnspecteerd voordat ze het magazijn bereiken.
Componenten voor kwaliteitsbeheer
De QM-module bestrijkt drie verschillende gebieden:
- Planning
- meldingen
- inspecties
Met de kwaliteitsplanningsfunctie kan uw kwaliteitsafdeling inspecties plannen voor goederenontvangsten van leveranciers en productie, werk in uitvoering en magazijntransfers. Een kwaliteitskennisgeving kan worden gebruikt om actie aan te vragen voor de kwaliteitsafdeling.
Dit kan zijn om een intern probleem te beoordelen, een probleem met artikelen van een leverancier of een klacht van een klant . De kwaliteitsinspectie is de fysieke inspectie met behulp van specificaties die zijn gedefinieerd in de kwaliteitsplanning.
Planning
In SAP bepalen de kwaliteitsinspectieplannen hoe een item moet worden geïnspecteerd. Het plan geeft ook aan hoe de inspectie moet plaatsvinden, welke artikelkenmerken moeten worden geïnspecteerd en alle benodigde testapparatuur die nodig is voor de inspectie.
Het inspectieplan is een belangrijk onderdeel van het QM-planningsproces. Het plan definieert welke kenmerken van het artikel in elke operatie moeten worden geïnspecteerd en welk type testapparatuur vereist is voor de inspectie.
meldingen
De kwaliteitskennisgeving registreert een probleem dat door een klant wordt geïdentificeerd tegen een product dat door uw bedrijf of door uw bedrijf wordt geproduceerd tegen het product van een leverancier.
Er kan ook intern een melding worden gedaan om een kwaliteitsprobleem te melden dat is ontstaan in de productielijn of ergens in de fabriek.
U kunt een kwaliteitskennisgeving toewijzen aan een bestaande QM-bestelling om een nieuwe bestelling voor de specifieke melding te maken.
inspecties
Een kwaliteitsinspectie vindt plaats wanneer iemand op de kwaliteitsafdeling een item inspecteert zoals bepaald door de inspectieplanningsfunctionaliteit.
Een inspectie is gebaseerd op een of meer inspectiepartijen, waarbij een partij een verzoek is om een specifiek item te inspecteren. Inspectiepartijen kunnen handmatig door een gebruiker of automatisch door het SAP-systeem worden gemaakt. Er zijn een aantal gebeurtenissen die een automatische controlepartij kunnen veroorzaken.
De meeste controlepartijen worden automatisch geactiveerd door een beweging van materialen, zoals een goederenontvangst of een goederenafgifte. Maar ook andere evenementen zoals het maken of vrijgeven van een productieorder, het maken van leveringen of een overdracht van voorraad in het magazijn.
Met de functie controlepartij kunt u een product in het magazijn inspecteren. Het product kan een eindproduct, een grondstof of een apparaat zijn dat in de faciliteit wordt gebruikt. Wanneer een inspectie wordt uitgevoerd, moeten de resultaten van de inspectie worden geregistreerd voor elk van de inspectiekenmerken.
De controlepartij kan worden aanvaard als zijnde binnen tolerantie of kan worden geweigerd als uit de inspectie blijkt dat de resultaten niet de voorgeschreven specificatie voor een bepaald kenmerk bereiken.
Wanneer de inspectie voltooid is voor de controlepartij, kan een gebruiksbeslissing worden genomen over de vraag of het materiaal kan worden geaccepteerd of afgewezen. Nadat de kwaliteitsafdeling een gebruiksbeslissing heeft genomen, is de inspectie technisch gesloten.
Rapportage
SAP biedt een aantal rapporten voor het kwaliteitsmanagementteam. Het rapport over materiaaldefecten kan het aantal keren weergeven dat een item in een defectstatus is geweest. Het rapport over het gebrek van de leverancier toont de frequentie van het defecte materiaal door een leverancier.
Door inspectiepartijen voor goederenontvangsten te onderzoeken, kan een kwaliteitsafdeling leveranciers benadrukken die goederen leveren die vaak niet aan de inspectie voldoen. Het rapport met klantfouten toont de gebreken die zijn aangetroffen bij inspecties voor uitleveringen.
Dit is belangrijk omdat het kan helpen defecten op te lossen die de klanttevredenheid en klantenservice verbeteren.
Dit artikel in SAP Quality Management is bijgewerkt door Logistics en Supply Chain Expert Gary W. Marion voor The Balance.