Het ideale consumentenprofiel creëren: basisbegrippen van de categorie
Voordat u een product gaat verkopen aan potentiële klanten, is het belangrijk om de tijd te nemen om het ideale consumentenprofiel voor uw producten uit te werken.
Door uw ideale klant te definiëren, kunt u beginnen patronen op te merken die nuttig kunnen zijn in doeladvertenties.
Om te beginnen kunnen consumenten worden geïdentificeerd door veel verschillende categorieën, zoals:
- voorkeur
- levensstijl
- levensfase
- attribuut
- trek
Nadenken over consumenten in termen van de manier waarop ze worden weergegeven door categorische niveaus kan nuttig zijn. De eerste laag bevat de meest gebruikelijke categorieën voor het beschrijven van consumenten, zoals demografische gegevens, sociaaleconomische status en productgebruik. De tweede laag breidt de concepten van de eerste laag uit en omvat psychografische gegevens, generaties, geografie, geodemografische gegevens en gezochte voordelen. Basisdefinities van deze concepten worden hieronder gegeven:
Demografisch: attributen gerelateerd aan leeftijd, stad of regio van verblijf, geslacht, ras en etniciteit, en samenstelling van het huishouden.
Sociaaleconomisch: attributen die verband houden met inkomen van het huishouden, opleidingsniveau, beroep, buurt en associatielidmaatschappen.
Merkaffiniteit / Productgebruik: kenmerken die verband houden met productbetrokkenheid op basis van hun gedrag.
Psychografische kenmerken : attributen gerelateerd aan levensstijlen, levensfase, persoonlijkheid, attitudes, mening en zelfs stemgedrag.
Generatie: attributen gerelateerd aan een specifiek identificeerbare generatie cohortgroep.
Geografie: attributen die betrekking hebben op het geografische gebied waar consumenten verblijven en werken.
Geodemografie: attributen die geografie en demografische gegevens combineren die kunnen clusteren tot identificeerbare groepen.
Verwachte voordelen: attributen die verband houden met de voordelen die consumenten zoeken wanneer ze winkelen voor producten en diensten.
Marktonderzoekers kunnen eigen consumentenprofielen ontwikkelen of zij kunnen panels van consumenten gebruiken die zijn geclassificeerd op basis van hun gemeenschappelijke kenmerken. Marktonderzoeksbureaus maken hun consumentenprofielen vaak beschikbaar voor discrete marktonderzoeksprojecten die worden uitgevoerd voor hun marktonderzoekklanten bij grote bedrijven.
Enkele voorbeelden van marktonderzoekscategorieën
Door informatie te verkrijgen van potentiële klanten, kunt u een duidelijk beeld krijgen van het aantal likes, dislikes en koopgedrag. Enkele voorbeelden van classificatiecategorieën die marktonderzoeksbureaus vaak gebruiken, zijn:
ABC1 . Een gemeenschappelijke groeperingsstrategie in de marktonderzoeksindustrie is gebaseerd op de professionele functie van een persoon, een persoon die wordt aangewezen als het hoofd van het huishouden of de voornaamste bijdrager van het inkomen aan een gezin. Deze groeperingsstrategie wordt meestal aangeduid als ABC1 , wat een afkorting is voor de eerste drie sociaal-economische groepen in de taxonomie.
De groepering is als volgt:
- A = Senior of hoger leidinggevend, administratief of professioneel
- B = Intermediate managerial, administrative of professional
- C1 = Toezichthouder of administratief en junior leidinggevend, administratief of professioneel
- C2 = geschoolde handarbeiders
- D = Semiskilled en ongeschoolde handarbeiders
- E = Iedereen is volledig afhankelijk van publieke steun (Chronisch zieken, werklozen, ouderen, gehandicapten en andere redenen)
Lifestage en andere speciale groepen. Voorbeelden hiervan zijn meestal gecategoriseerd volgens particulier consumentenonderzoek of op volkstelling gebaseerd onderzoek. Verschillende landen hebben specifieke percentages gekoppeld aan elk van de levensfasengroepen. De standaard taxonomie voor levensfase groepen wordt hieronder getoond:
- Pre-Family of No Family = Mensen jonger dan 45 jaar die geen ouders zijn.
- Familie = mensen van elke leeftijd met minstens één kind jonger dan 16 jaar dat nog thuis is.
- Derde leeftijd = Mensen van 45 tot 64 jaar, geen kinderen jonger dan 16 jaar wonen nog thuis
- Gepensioneerd = 65-plussers zonder kinderen jonger dan 16 jaar die nog thuis wonen.
EIKEL. De marktonderzoekindustrie maakt ook gebruik van een consumentengroepstaxonomie die bekend staat als ACORN. De basis van ACORN-categorieën is geodemografische segmentatie. Vertrouwend op censusgegevens, gebruikt de taxonomie woongebieden om consumenten te categoriseren. Postcode (postcodes) kunnen worden gekoppeld aan specifieke ACORN-categorieën. Omdat mensen die in buurten wonen vaak een groot aantal kenmerken delen, kan de ACORN-methode voor het classificeren van consumenten krachtiger zijn dan een meer generieke classificatie die alleen op demografische, economische of sociaal-economische factoren is gebaseerd. De ACORN-categorieën en de bijbehorende componenten worden hieronder beschreven:
Wealthy Achievers - Categorie 1
- A - Rijke leidinggevenden
- B - Welvarende grijzen
- C - Bloeiende gezinnen
Stedelijke welvaart - Categorie 2
- D - Prosperous Professionals
- E - Opgeleide stedelingen
- F - Aspirerende singles
Comfortabel Uit - Categorie 3
- G - Beginnend
- H - Beveiligde gezinnen
- I - Settled Suburbia
- J - Prudent Gepensioneerden
Middelmatige middelen - Categorie 4
- K - Aziatische gemeenschappen
- L - Postindustrieel gezin
- M - Blue Collar Roots
Hard geperst - Categorie 5
- N - Worstelende gezinnen
- O - Lastige vrijgezellen
- P - High Rise Hardship
- Q - Innerlijke tegenstander van de stad
Personas creëren: de basisprincipes
Het creëren van een consumentenprofiel of persona is een veel eenvoudigere taak als u de bovenstaande informatie van huidige en potentiële klanten hebt verzameld. Profielen die specifieke segmenten beschrijven, stellen u in staat een persoon te interesseren die geïnteresseerd is in uw product en u een beter begrip te geven van wat hen zou motiveren om uw bedrijf te vinden. Begin eenvoudig:
- Beschrijf uw potentiële klant (en) met behulp van de hierboven genoemde categorieën en maak een persona met de naam
- Maak een specifiek profiel voor elke klantgroep die in de hierboven genoemde categorieën is geïdentificeerd
- Overweeg kopersgedrag, voorkeuren en kenmerken bij het maken van elke persona
Zodra u een duidelijk beeld hebt van het type klanten dat uw bedrijf zou moeten aanspreken, kunt u een marketingstrategie creëren. Uw ideale klantenprofiel helpt u om vast te stellen wie, waar en hoe potentiële klanten te bereiken die geïnteresseerd zijn in wat uw bedrijf te bieden heeft.