Definieer verkopen en u definieert wat het betekent om een goede verkoper te zijn
Verkoop is in de allereerste plaats een transactie tussen de verkoper en de potentiële koper of kopers (de doelmarkt ) waar geld (of iets waarvan wordt aangenomen dat het geldwaarde heeft) wordt ingewisseld voor goederen of diensten. De beste manier om verkopen te definiëren, is om u te concentreren op de verkoopvaardigheden die nodig zijn om die transactie te laten plaatsvinden. Het definiëren van verkopen als de kunst om de deal te sluiten, geeft de essentie van de verkoop weer.
Als u geïnteresseerd bent in het verbeteren van uw verkoopvaardigheden, zult u merken dat er zogenaamd veel soorten verkopen zijn die u zou moeten gebruiken of zou moeten vermijden, zoals verkopen onder hoge druk, overtuigende verkoop, verkopen onder druk, gezamenlijke verkoop , enz. ., maar ze vertegenwoordigen uiteindelijk allemaal dezelfde basisuitwisseling.
Echter...
Dat gezegd hebbende, is er een enorm verschil tussen een eenvoudige verkoopuitwisseling zoals het kopen van gas bij een benzinestation voor uw auto en het kopen van een auto.
In de eerste plaats is de uitwisseling gebaseerd op een eenvoudige behoefte. De benzinetank van je auto is leeg; je moet het vullen met gas. Er is misschien zelfs geen verkoper bij betrokken (en is waarschijnlijk niet).
In de tweede fase is de uitwisseling gebaseerd op gefabriceerde behoefte (gecreëerd door marketing ). Je denkt dat je een nieuwe auto nodig hebt omdat je bent overgehaald om dat te geloven. Voer de verkoper in om te regisseren en aan uw behoefte te voldoen.
Verkoop is dus eigenlijk een spectrum en de meeste verkopen bestaan uit het uitvoeren van de kunst om de consument te overtuigen dat het kopen van het product of de dienst hem of haar ten goede zal komen.
Sommige mensen blinken uit in regisseren en overtuigen; dit zijn de super verkopers die echt hun gewicht in goud waard zijn.
Hoe verkoop je iets?
Welk product of welke service u ook verkoopt, daarom moet u uw verkoopinspanningen richten op het communiceren van de voordelen van uw product of dienst aan de consument.
De voordelen kunnen tastbaar of ongrijpbaar zijn, maar tenzij de individuele consument ervan overtuigd is dat hij persoonlijk de voordelen zal ervaren, zal uw product of dienst niet verkopen.
Denk er over na. Waarom smeren vrouwen kleur op hun oogleden? Had iemand in de hele wereld ooit echt een hoelahoep nodig? Dat is de kunst van het verkopen.
Wat maakt een succesvolle verkoper?
- Het vermogen om langetermijnrelaties met klanten één voor één op te bouwen . De meeste goede verkopers denken op de lange termijn en hoe ze de huidige verkoop van meer klanten in de toekomst kunnen verbeteren via dezelfde klant of via verwijzingen .
- Het vermogen om te luisteren en in lijn te blijven met de behoeften van de klant. Te veel verkopers besteden al hun tijd aan pogingen om de potentiële klant te praten over het kopen van de betreffende verkoop of dienst, zonder te weten wat de klant eigenlijk wil. De klant is misschien niet geïnteresseerd in het product dat u verkoopt, maar hij / zij heeft mogelijk behoefte aan een ander product of een nieuwe dienst die u nu of in de toekomst kunt vervullen. Leer hoe u een actieve luisteraar kunt worden.
- Niet veelbelovend wat ze niet kunnen waarmaken. Niets zet een klant sneller uit dan gebroken verkoopbeloftes.
- Vasthoudendheid. Een goede verkoper weet dat het meerdere pogingen kan doen om een verkoop uit te voeren en geeft nooit een potentiële klant op. Ergens in de loop van de tijd kan een herinnering of een e-mailherinnering de deal sluiten. Een goede verkoper weet ook waar hij de grens moet trekken tussen het nastreven van een potentiële verkoop en het pesten van de klant.
- Zelfmotivatie en een positieve houding. Succesvolle verkopers hebben een hoog niveau van initiatief en hebben geen micromanagment nodig. Ze zijn voortdurend op zoek naar nieuwe kansen en zien tegenslagen als leerervaringen. Ze houden zichzelf verantwoordelijk voor hun prestaties en geven anderen of de huidige economische omstandigheden geen schuld voor een gebrek aan succes.
- Voortdurend op zoek naar manieren om producten en diensten te promoten door visitekaartjes en ander promotiemateriaal uit te delen om het nieuws bekend te maken . Dit omvat het gebruik van e-mails, website-updates en posts op sociale media, zodat klanten op de hoogte kunnen worden gehouden van het nieuwste product of serviceaanbod via Facebook , LinkedIn , Twitter en Pinterest . (Zien
- Investeren in zijn / haar gemeenschap. Teruggeven aan de gemeenschap waarin je leeft door te doneren aan liefdadigheidsinstellingen, gemeenschapsgroepen te sponsoren en deel te nemen aan vrijwilligersactiviteiten is niet alleen goed voor de ziel, maar ook voor het bedrijfsleven. Investeren waar u woont verhoogt de kans dat klanten de gunst zullen terugkeren wanneer ze behoefte hebben aan uw producten of diensten.
Ook bekend als: verkoopvaardigheden.
Voorbeelden: de verkoop van biologisch voedsel wordt steeds winstgevender, omdat meer consumenten bereid zijn een premie te betalen ten behoeve van voedsel dat zogenaamd "gezonder" is.