Documenteer uw e-commerce marketingplan om u op het goede spoor te houden
Als ik het heb over een plan, dan heb ik het niet over het soort dat u zou nemen voor een belegger. Ik ben meer geïnteresseerd in een plan dat je helpt je gedachten te laten groeien en werkbare strategieën te formuleren.
Hieronder is een stapsgewijze aanpak gegeven die ik voor hetzelfde heb ontwikkeld. Als een mentor voor beginnende ondernemers, gebruik ik deze aanpak om ervoor te zorgen dat ze voldoende tijd besteden aan het doordenken van dingen.
Waarom zouden mensen van u moeten kopen?
De eerste stap naar het ontwikkelen van een e-commerce marketingplan is de identificatie of creatie van een unique selling proposition (USP). U moet een overtuigende reden bedenken waarom mensen bij u kunnen kopen. Dit zou kunnen zijn:
- U bent de laagste prijsverkoper.
- Jij bent de enige die verkoopt wat je verkoopt.
Dat zijn natuurlijk niet de enige twee manieren waarop je jezelf kunt onderscheiden. Het kan ook iets buitengewoons zijn, zoals:
- De gebruikerservaring op uw e-commerce website is verslavend aantrekkelijk .
- Je bent in staat om razendsnel goederen te leveren.
Je snapt het, toch?
Om goed te verkopen, wat moet je doen?
Het is leuk om de grootste e-commerce website te hebben. Maar dat zou zinloos zijn als niemand op bezoek zou komen.
Als tweede stap bedenkt u een lijst met primaire uitdagingen die u moet overwinnen om te slagen in e-commerce. In deze fase bestaat het risico dat u elke mogelijke uitdaging opsomt. Dat is tijdverspilling.
Ook zou men succes moeten definiëren in termen van inkomsten, volumes of andere meetbare doelen.
Maar deze definitie hoeft nog niet in steen te worden gezet. Anders kom je in oneindige cycli van spreadsheetgymnastiek terecht.
Er zijn meerdere dimensies in elke succesvolle e-commerce-onderneming . En na verloop van tijd zou je alle bases moeten dekken. Voor nu, bedenk drie primaire uitdagingen. Er is geen magie in het nummer drie, behalve dat het in het verleden goed voor mij heeft gewerkt. Uw kilometerstand kan variëren.
Voorbeelden van drie primaire marketinguitdagingen:
- Hoe zorg ik ervoor dat mensen mijn site bezoeken?
- Hoe kan ik bezoekers converteren?
- Hoe kan ik communiceren met klanten en prospects?
Geef voor elke primaire marketinguitdaging een overzicht van alle beschikbare tools
Het is tijd om uitgebreid te worden. In de vorige twee stappen heb ik je gevraagd om de verleiding van het aanbieden van meer dan het aanbevolen aantal te weerstaan. Nu je de lijst met drie primaire uitdagingen hebt gemaakt, is het tijd voor grondig huiswerk.
Bedenk een lijst van alle tools waarmee u bekend bent, en die u kunnen helpen uw primaire uitdagingen het hoofd te bieden. Als een van uw uitdagingen bijvoorbeeld is: "Hoe zorg ik ervoor dat mensen mijn site bezoeken?" hier zijn enkele opties:
- SEO
- Pay-per-click (PPC) -reclame
- Offline display-advertenties
- Affiliate marketingprogramma's
- Social media-campagnes
- Sprekende opdrachten
- Publieke relaties
- E-mailcampagnes
- Fysieke mailcampagnes
- Wedstrijden
- Weggevertjes
- Verwijzing marketing
- In-store campagnes bij fysieke retailers
En de bovenstaande lijst is nog maar het begin, je kunt nog veel meer tools bedenken in je arsenaal. Verzin een lijst met zoveel tools als je kunt voor elk van de drie uitdagingen die je in de vorige stap hebt genoemd.
Kies een klein aantal tools voor nu
Tenzij u uw bedrijf opricht met achtcijferige financiering, kunt u niet hopen dat u effectieve teams opzet voor elke tool die u maar kunt bedenken. Dus bedenk een kleine lijst met tools, zelfs zo laag als een tool, die effectief zal zijn in het overwinnen van uw uitdagingen.
En er zijn geen magische oplossingen hier. Je zult de overhead (kosten, aandacht, mensen, tijd) en de kans op rendement bij het kiezen van je oorlogswapens moeten evalueren.
Breng voor elk marketinginstrument de eerste beginselen tot stand
De online wereld evolueert snel. Bovendien zijn er meerdere terminologieën voor vrijwel hetzelfde idee. Dientengevolge, worden de e-commerce marketeers vaak gevonden vanuit de heup. Om deze situatie te vermijden, kun je het beste een paar zinnen opschrijven over je basisbenadering in het gebruik van een marketingtool.
Als u bijvoorbeeld hebt gekozen voor PPC, ziet u hier wat uw eerste principes zouden kunnen zijn: stel zelflerende campagnes samen die voortdurend het rendement van verschillende sleutelzinnen controleren . Zolang de prijs per conversie lager is dan $ 25, negeert u de prijs per klik. Investeer in de beste PPC-campagnebeheersoftware en beschik over toegewijd personeel om het uit te voeren.
Testen, spoelen, herhalen
Evolueer een cultuur van testen. Het is mijn ervaring dat het testen van uw e-commercemarketing niet alleen gaat over het ontwikkelen van de juiste statistieken en procedures. Het gaat ook om cultureel gericht zijn op het testen van elk aspect van marketing. En als een hulpmiddel of tactiek de test doorstaat, spoelt u af en herhaalt u het.
Wanneer u uw e-commerce marketing goed doet, lijkt het een heleboel gezond verstand. Maar dat gezond verstand is helemaal niet gebruikelijk.