Small Business Marketing Makeover Deel 1
1) Bekijk uw marketing voor kleine bedrijven vanaf het rechteruiteinde van de telescoop.
Te veel kleine bedrijven raken en blijven hangen aan de kostenfactor van marketing.
De eerste vraag die ze stellen over een marketingstrategie is: "Hoeveel kost dat?"
Dit is helemaal de verkeerde vraag. De juiste vraag is "zal dat de juiste markt zijn ?", De markt van potentiële klanten voor uw producten en / of diensten.
Het maken en verspreiden van flyers is bijvoorbeeld een goedkope manier van adverteren die kleine bedrijven vaak gebruiken, waarschijnlijk omdat het zo goedkoop is. Stel nu dat je een klein bedrijf hebt dat skimateriaal verkoopt. Je ontwerpt een heleboel folders op je thuiscomputer, drukt ze af en gaat vervolgens naar je plaatselijke Community Centre en zet een van de voorruit van elk voertuig op de parkeerplaats - de avond van de grote jaarlijkse vergadering van de Horticultural Society. Tenzij veel kleine oude dames plotseling besluiten om te gaan snowboarden, heb je het grootste deel van je tijd en energie verspild.
Natuurlijk, het was een goedkope marketing, maar het is geen effectieve marketing.
Je moet je telescoop omdraaien en er vanaf het rechteruiteinde doorheen kijken - het einde dat je gefocust houdt op klantgerichte in plaats van op kosten gerichte marketing.
2) Focus op uw doelmarkt.
Dump het idee dat iedereen geïnteresseerd is in uw producten en / of diensten. Zij zijn niet. De realiteit is dat alleen mensen die denken dat ze behoefte hebben aan jouw producten en / of diensten geïnteresseerd zullen zijn in hen - en dat zijn de mensen die jouw marketing moet bereiken.
Zij zijn je doelmarkt .
Stap 1 van effectieve marketing is weten wie deze mensen zijn.
Dus lees eerst: Hoe te vinden en verkopen aan uw doelmarkt en leer hoe u zich kunt richten op uw doelmarkt door marktsegmentering te gebruiken.
Werk vervolgens door Writing a Business Plan: The Market Analysis . Dit artikel, onderdeel van de reeks Overzicht van het businessplan , geeft u de opdracht om uw marktanalyse in alineaformaat uit te schrijven. U hoeft dat niet te doen omdat u geen bedrijfsplan schrijft, maar u moet wel antwoorden op de vragen over uw doelmarkt opschrijven.
3) Zoek uw doelmarkt.
Stap 2 van effectieve marketing richt uw inspanningen op uw doelmarkt en niemand anders. Om dit te doen, moet je weten hoe de mensen in je doelmarkt zich gedragen.
U kent al een groot deel van deze mensen van de marktanalyse die u zojuist hebt voltooid. Als u wilt helpen de meest effectieve marketingstrategieën te kiezen om deze mensen te bereiken, moet u de antwoorden op slechts twee vragen kennen:
- Hoe krijgen de mensen in uw doelmarkt toegang tot informatie?
Ze lezen bijvoorbeeld kranten en tijdschriften, televisie kijken, sms'en, websurfen, e-mailen? Elk van deze manieren om toegang te krijgen tot informatie vereist verschillende marketingstrategieën.
- Waar hangen de mensen in uw doelmarkt rond?
Hoofdzakelijk thuis? Winkelcentra? Sportscholen of fitnesscentra? Skateboardparken?
Ik vind de gemakkelijkste manier om dit te doen, te doen alsof mijn doelmarkt een individu is. Probeer het. Maak een avatar, een fictief persoon die een persoon vertegenwoordigt in uw doelmarkt en beantwoord de twee bovenstaande vragen zo volledig mogelijk.
4) Evalueer uw huidige marketinginspanningen voor kleine bedrijven.
Nu u precies weet wie uw marketinginspanningen voor kleine bedrijven moeten bereiken, bent u klaar om te beoordelen wat u hebt gedaan.
Maak een lijst van alle marketingstrategieën die u momenteel gebruikt. Schrijf per brief hoe waarschijnlijk het is dat je doelmarktavatar aandacht heeft voor je marketingboodschap.
Stel dat mijn bedrijf lingerie verkoopt. Ik heb een avatar gemaakt met de naam Julie, die jong is (30), getrouwd is, werkt, met een jong kind.
(Dit is allemaal statistisch; statistieken zeggen dat een vrouw van die leeftijd over het algemeen al deze dingen zou zijn).
In termen van mijn vragen leest Julie helemaal geen kranten in; ze haalt de meeste informatie uit het internet via haar Blackberry en brengt behoorlijk veel tijd door met e-mailen en sms'en. Ze heeft ook een Facebook-pagina en een Twitter-account. Af en toe pakt Julie een glossy vrouwenmagazine op als ze door de kassa van de supermarkt gaat.
Waar blijft Julie hangen? Nou, net als iedereen doet Julie dingen als haar jonge dochter meenemen naar de kleuterschool en naar het plaatselijke park met een speeltuin. Anders dan dat, Julie is erg fysiek actief; ze volgt yogalessen, traint regelmatig in de sportschool en zij en haar man nemen deel aan verschillende seizoensgebonden sporten, zoals fietsen, skiën en snowboarden. De hobby van Julie is koken; ze heeft er niet veel tijd voor, maar houdt er wel eens van om gastronomische recepten eens en nog eens te proberen.
Ik zou door kunnen gaan, maar het gaat erom dat je je avatar zo volledig mogelijk wilt maken, want hoe vollediger het mentale beeld van je doelmarktpersoon die je hebt, hoe gemakkelijker het zal zijn om uit te vinden hoe je hem of haar kunt bereiken .
Hier is een voorbeeldoverzicht van mijn marketinginspanningen tot nu toe voor mijn fictieve lingeriezaken:
- Gele paginaadvertentie
- Verschillende krantenadvertenties
- Verschillende radio-advertenties
- Een on-site radiopromotie (Lieverdag voor Valentijnsdag)
Als ik over de lijst ga en mezelf afvraag hoe waarschijnlijk Julie mijn marketingboodschappen zal hebben gezien, moet ik niet erg zeggen. Ze leest geen gedrukte kranten, weet je nog? Wat de radiopromoties betreft, ze kan in de auto naar de radio luisteren als ze rondrijdt, maar ze luistert eerder naar voorgeprogrammeerde muziek.
In feite zijn deze marketinginspanningen waarschijnlijk een complete verspilling van tijd voor zover het Julie betreft - en Julie is degene die ik probeer te verkopen!
Jouw beurt. Maak een lijst van al uw recente marketinginspanningen en noteer voor elk daarvan hoe waarschijnlijk uw avatar uw marketingboodschap heeft gezien en genoteerd.
5) Kies en implementeer ten minste twee effectieve marketingstrategieën.
Als je deze marketing-make-over tot nu toe hebt doorlopen en de resultaten van de laatste oefening waren dat je avatar zeer waarschijnlijk al je huidige marketinginspanningen zag en beantwoordde, dat is uitstekend! Ik raad aan om ten minste nog één marketingidee te kiezen en uit te voeren dat een zeer waarschijnlijke kans heeft om uw avatar op de doelmarkt te bereiken en uw huidige marketinginspanningen aan te passen om ervoor te zorgen dat zij de behoeften van uw doelgroep op de marktavatar zo goed mogelijk bepalen.
Houd er rekening mee dat de meeste mensen drie tot zeven keer een bericht moeten zien en horen voordat ze iets kopen, dus marketingstrategieën waarmee het bericht na verloop van tijd kan worden herhaald, zullen altijd effectiever zijn dan one-shot marketingstrategieën.
Als, zoals in mijn voorbeeld van het verkopen van lingerie aan Julie, je marketinginspanningen tot nu toe een uitwassen waren, is het goede nieuws dat je begint met een schone lei. Aangezien "Julie" je marketingboodschappen nog nooit eerder heeft gezien of gehoord, zullen ze allemaal fris en nieuw voor haar zijn!
U wilt twee nieuwe marketingstrategieën kiezen die het meest waarschijnlijk uw doelmarktavatar bereiken en implementeren.
Doorgaan met het voorbeeld van Julie, ik moet mijn boodschap krijgen waar Julie is als ik haar ga bereiken. Eén ding dat ik wil doen, is mijn marketing op het 'Net' krijgen, omdat Julie daar het meeste van haar informatie krijgt.
Mijn eerste marketingstrategie zal zijn om een Facebook-pagina of een website te maken om mij en Julie de kans te geven elkaar te vinden.
Gebaseerd op wat ik weet over Julie, heb ik drie belangrijke verbindingspunten; jonge kinderen, bewegen en koken. Een marketingstrategie die ik zou kunnen gebruiken om contact te leggen met Julie is om advertenties op websites over deze onderwerpen te plaatsen. Een andere mogelijkheid is om een Twitter-account te maken en te gebruiken (die ik zou gebruiken om over deze onderwerpen te tweeten, evenals mijn lingerieproducten).
Merk op dat dit niet de enige marketingstrategieën zijn die ik zou kunnen gebruiken die succesvol zou zijn. Dit zijn slechts drie van de vele die ik heb gekozen voor dit voorbeeld.
6) Stel tijdsframes in om uw marketinginspanningen te evalueren.
De truc van deze stap van effectieve marketing is om ervoor te zorgen dat uw tijdschema's redelijk zijn. Marketing, zoals oefening, levert geen direct resultaat op; het is de herhaalde oefening die je naar je doel brengt.
Dus maak niet de fout die zoveel mensen maken van het implementeren van je nieuwe marketingstrategie voor een maand of zo en dan opgeven omdat "het geen resultaten oplevert". Geef het de tijd die het nodig heeft om te slagen.
Hoe lang? Dat hangt af van welke marketingstrategieën u aan het werk bent. Als ik bijvoorbeeld een Facebook-pagina of een website had gemaakt, evalueerde ik de effectiviteit ervan na zes maanden en opnieuw bij het punt van één jaar, en op dat moment besloot ik of het de moeite waard was om door te gaan.
Een strategie zoals het plaatsen van online advertenties zou echter een korter tijdsbestek voor evaluatie hebben, zoals drie maanden (ervan uitgaande dat ik een cyclus van advertenties had geplaatst in plaats van 'one-shots').
Doe wat u moet doen om uzelf eraan te herinneren dat u moet terugkeren en uw marketinginspanningen moet evalueren in termen van hun effectiviteit bij het bereiken van uw doelmarkt; maak een bericht in uw Blackberry, uw dag-timer, uw e-mail of welk kalendersysteem dat u gebruikt om dit op een specifieke datum voor elke marketingstrategie te doen.
Voeg toe aan uw Small Business marketingrepertoire
Zodra u de nieuwe effectieve marketingstrategieën die u hebt gekozen "beheerst" (dat wil zeggen dat u de gewenste resultaten hebt behaald of een weloverwogen beslissing hebt genomen om een of meer van deze resultaten te verlaten op basis van uw evaluatie van resultaten), zal tijd zijn om anderen toe te voegen aan uw marketingrepertoire voor kleine bedrijven - uiteraard rekening houdend met het feit dat effectieve marketing voor kleine bedrijven gerichte marketing is en dat een doelmarkt bestaat uit echte mensen, mensen die moeten worden overgehaald om uw producten en / of diensten.
Op zoek naar meer van de Small Business Makeover?
- De businessplanning-makeover - Maak een bedrijfsactieplan dat uw kleine bedrijfskundige richting geeft voor het komende jaar of langer.
- The Business Finance Makeover - Volg de stappen in deze make-up voor bedrijfsfinanciering, van het scheiden van uw persoonlijke en zakelijke financiën door analyse van financiële overzichten, om ervoor te zorgen dat uw bedrijfsfinanciën in goede vorm zijn.
- De Customer Service Makeover - Leer hoe u goede klantenservice kunt bieden, het soort klantenservice dat klantentrouw opbouwt, positieve mond-tot-mondreclame geeft en de verkoop verhoogt.
- Information Technology Makeover - Leer hoe u uw bedrijfsgegevens kunt beveiligen en beheren, klantcontacten kunt beheren, een documentbeheersysteem kunt opzetten en een onderhouds- en crisisplan voor informatietechnologie kunt voorbereiden in deze informatietechnologie-makeover.