Uw supporters dragen niet alleen monetair bij, maar vergroten ook het bewustzijn voor uw zaak en doen vrijwilligerswerk bij verschillende fondsenwervende evenementen. U zou zelfs kunnen zeggen dat uw donoren de brandstof zijn voor de missie van uw organisatie.
Veel goede doelen hebben echter meer succes bij het vinden van nieuwe donoren dan het behouden van die die ze al hebben.
Het is echter van cruciaal belang dat het houden en rekruteren van nieuwe donoren op zijn minst een gelijke behandeling krijgt. In feite is het houden van uw huidige donoren veruit goedkoper dan het jaar na jaar aanwerven van nieuwe donoren.
Gelukkig kun je eenvoudig communiceren met nieuwe en loyale donateurs tijdens je komende fondsenwervende evenement. Hier zijn vijf tips om donoren te behouden bij uw volgende evenement:
- Voer een haalbaarheidsstudie uit voor uw fondsenwervende evenement.
- Gebruik traditionele en innovatieve communicatiemethoden.
- Maak een pagina voor fondsenwervende evenementen.
- Organiseer uw fondsenwervende evenement tijdens piekgevende tijden.
- Bedank uw aanwezigen na uw inzamelingsactie.
Als je klaar bent om donoren te behouden met behulp van je volgende stellaire liefdadigheidsactie, laten we je een duik nemen in onze beste tips.
Bonus. Als je van plan bent om een veiling te organiseren voor je volgende fondsenwervende evenement, ga dan naar de Charity Auction Guide van OneCause voor handige tips en aanwijzingen die je van plan bent.
1. Voer een haalbaarheidsstudie uit voor uw fondsenwervende evenement.
Een haalbaarheidsstudie, of beoordeling van uw aanstaande evenement of project, zal uw organisatie helpen uw huidige donoren te identificeren, donoren die waarschijnlijk aanzienlijk zullen bijdragen aan uw volgende evenement en mogelijke donoren die u misschien mist.
Uw haalbaarheidsstudie heeft een veelvoud aan voordelen voor donorrelaties bij uw volgende evenement. Tijdens het uitvoeren van uw haalbaarheidsstudie, kunt u uw aanstaande evenement promoten en uw donateurs enthousiast maken. Bovendien kunt u zien welke donoren het meest geïnteresseerd zijn in uw fondsenwervende evenement.
Vanwege de aard van een haalbaarheidsstudie, verzamel je de meningen van donoren over je voorgestelde fondsenwervende evenement zodat je deze tijd ook kunt gebruiken om advies te vragen. Dit bewijst je supporters dat je hun feedback op prijs stelt en van plan bent om het op te nemen om zo je fondsenwervende inspanningen te verbeteren.
Denk er bij het vragen om advies aan open te staan voor opbouwende kritiek. Uw donateurs kunnen dingen aanwijzen die u niet hebt gezien, dus u wilt open staan voor het oplossen van problemen.
Een haalbaarheidsstudie helpt zelfs uw organisatie uw aanwezigheid en reputatie in uw gemeenschap te begrijpen. Wanneer u weet hoe uw supporters u en uw missie bekijken , kunt u uw outreach- en retentiestrategieën versterken.
2. Gebruik traditionele en innovatieve communicatiestrategieën.
Uw uitnodigingen voor evenementen kunnen en moeten vele communicatiemethoden aannemen. Fondsenwerving vandaag is een multichannel onderneming. Het lijkt erop dat nieuwe manieren of het bereiken van donoren zich hebben verspreid, enkele van de oudere methoden zijn omgekomen. Bijgevolg moeten liefdadigheidsinstellingen op verschillende niveaus en via talloze wegen opereren.
Het is een beetje zoals dat oude gezegde: "Maak nieuwe vrienden, maar behoud het oude. De ene is zilver en het andere goud. '
U zult traditionele kanalen voor uw donoren willen behouden die de voorkeur geven aan goede, ouderwetse communicatie, zoals:
- Directe post
- Telefoon
- Mond op mond
Deze methoden kunnen het beste werken voor uw oudere donoren, omdat het is waar ze meer vertrouwd mee zijn. Dit soort communicatie helpt om meer intieme verbindingen te vormen die uiteindelijk kunnen leiden tot meer fondsenwervende inkomsten.
Alle liefdadigheidsinstellingen zouden echter de nieuwste en, ja, slimste communicatiemethoden moeten gebruiken. Dat zijn online kanalen die vooral jonge donoren aanspreken, zoals Millennials . Deze outreach-platforms kunnen zelfs uw organisatie wat extra dollars besparen omdat ze afdrukkosten vermijden.
Meer technisch onderlegde communicatiekanalen zijn:
- Sociale media
- Jouw website
Deze outreach-methoden helpen u om verkeer naar de website van uw organisatie en donatieformulieren te genereren, zodat uw nieuwe en loyale kiezers uw doel kunnen ondersteunen.
Je kunt je bestaande donorbestand snel uitbreiden dankzij sociale media .
Wanneer uw supporters de inhoud van uw organisatie leuk vinden of opnieuw posten, verschijnen uw berichten op de feeds van uw donateurs, wat betekent dat u ook al hun familie, vrienden en collega's kunt bereiken. Zorg ervoor dat uw tweets over uw fondsenwervende evenement aanstekelijk genoeg zijn om nieuwe kiezers binnen te halen.
Ook, afhankelijk van de fondsenwervende evenementensoftwareprovider waarin u investeert, kunt u zelfs uw donorcommunicatie automatiseren. Je kunt e-mails tweeten, posten en e-mails sturen om gasten uit te nodigen om deel te nemen aan je aankomende fondsenwervende evenement.
Door de favoriete manieren van communicatie van uw supporters te gebruiken, toont u hun voorkeuren en voelt u zich gewaardeerd in uw gemeenschap, wat zich vertaalt in een stap in de goede richting naar donorbehoud.
3. Maak een pagina voor fondsenwervende evenementen.
Afhankelijk van uw provider kunt u mogelijk een gemerkte microsite maken die volledig los staat van uw website zonder winstbejag. De meeste evenementen- en veilingssoftware maken deze personalisatie mogelijk.
Door een microsite te maken voor uw fondsenwervende evenement, kunt u dit evenement eenvoudig onderscheiden van andere fondsenwervingscampagnes die u tegelijkertijd uitvoert. U kunt uw microsite gebruiken als centrale hub voor uw fondsenwervende evenement.
Zorg ervoor dat je het volgende opneemt op je pagina over fondsenwervende evenementen:
- Non-profitorganisatie. Wat ondersteunt uw organisatie? Hoe zal dit je zaak nog verder bevorderen? Is dit onderdeel van een uitgebreidere campagne of is het een eenmalig evenement?
- Evenement details. Wanneer is jouw evenement? Is het evenement een paar uur of een paar dagen lang? Wat voor soort evenement is het (bijv. Veilingevenement, walkathon, gala)?
- Ticket informatie. Hoeveel zijn uw fondsenwervende tickets? Biedt u speciale aanbiedingen aan, zoals Early Bird-specials of VIP-pakketten?
U kunt zelfs uw microsite gebruiken om vrijwilligers voor evenementen te registreren, afhankelijk van de functionaliteiten van uw provider. Net als het proces voor het kopen van een ticket, zullen uw supporters die een extra hand willen geven, gratis "vrijwilligerswerk" bij de kassa selecteren en voila, u zult in een mum van tijd vrijwilligers werven. Waarom vrijwilligers werven? Nou, je hebt ze nodig om te helpen, maar vrijwilligers kunnen ook je beste donateurs zijn .
U wilt ook zeker weten dat uw evenementpagina mobiel is geoptimaliseerd . De donateurs die graag communiceren via sociale media en e-mail, en zelfs sommige die genieten van direct mail en telefoon, zullen hoogstwaarschijnlijk jouw fondsenwervende evenementpagina bekijken op hun telefoons.
Uw site moet leesbaar en vooral functioneel zijn op alle apparaten, van telefoons tot tablets en laptops, zodat uw donateurs zich op elk gewenst moment voor uw evenement kunnen registreren.
Bovendien biedt de microsite van uw fondsenwervende evenement ongelooflijke gegevens en analyses. Na uw evenement kunt u controleren waar uw supporters naar uw site zijn gekomen (tweets, e-mails), de populairste demografie onder uw kiezers en meer informatie die u kunt gebruiken om uw toekomstige fondsenwervende inspanningen te verbeteren.
Verstrekken van supporters met alle informatie die ze nodig hebben en het beantwoorden van hun vragen voordat ze zich voordoen, is een stap in de goede richting voor donorbehoud.
4. Organiseer uw fondsenwervende evenement tijdens piekgevende tijden.
Het vakantieseizoen geeft bijvoorbeeld een impuls aan de liefdadigheidsstromingen van uw donateurs. Het einde van het jaar, met name november en december, staat bekend als een caritatieve tijd en non-profitorganisaties zien over het algemeen een dramatische toename van bijdragen gedurende deze periode.
Met het einde van het jaar zullen veel van uw supporters beter omgaan met hun financiële situatie, zodat zij weten wat ze wel en niet kunnen uitgeven. Met dit in gedachten weten ze hoeveel ze aan uw organisatie willen geven, zodat zij hun bijdrage kunnen leveren.
Als je je evenement organiseert tijdens het einde van het jaargetijde, kun je ongelooflijk veel hogere donaties zien, dus profiteer van de stemmingen van je kiezers.
Houd echter ook rekening met andere feestdagen gedurende het jaar die kunnen zorgen voor prachtige thema-evenementen, zoals Valentijnsdag of Moederdag. Het perfect afstemmen van uw donatie vraagt om het vangen van uw donateurs wanneer zij zich feestelijk of liefdadig voelen, wat zich gemakkelijk vertaalt in een betere donorsturing.
Geef je supporters verschillende manieren om te geven, zoals online geven, sms'en en natuurlijk donaties met geld, cheque of kaart.
5. Bedank uw aanwezigen na uw inzamelingsactie.
Het werk stopt niet wanneer je evenement dat doet. Na uw fondsenwervende evenement, moet u uw gasten bedanken voor het bijwonen van en bijdragen aan uw werk.
Houd er rekening mee dat uw bijdragers degenen zijn die uw organisatie financieel draaiende houden, dus ze zijn waardevolle troeven in uw gemeenschap en moeten als zodanig worden behandeld.
Als je je dankbaarheid aan je kiezers kenbaar maakt, laat dit zien dat je hun steun waardeert en ze misschien zelfs aanmoedigt om in de toekomst te geven.
Uw supporters moeten bedankt worden voor hun aanwezigheid en hun bijdragen. Zorg ervoor dat ze weten hoe dankbaar je bent voordat ze opnieuw een beroep doen op een schenking, omdat het gevoel dat je als pinautomaat het laatste bent dat je donateurs willen laten ervaren.
Uw fondsenwervingssoftware voor evenementen kan u mogelijk zelfs helpen uw bedankberichten te automatiseren, zodat u nooit een donor hoeft te bedanken. Het is het perfecte recept voor donorbehoud.
Bonus. Bekijk de stappen van OneCause om een succesvol fondsenwervend evenement te plannen voor extra inzichten over het beheer van uw planningsproces.
Nu u onze top vijf tips hebt voor het behouden van donateurs met fondsenwervende evenementen, houdt niets u tegen om uw donorbasis onder water te houden en uw bankrekening comfortabel te houden.
Fondsenwervende evenementen kunnen nooit de plaats innemen van een krachtige all-channel fondsenwerving, maar ze kunnen deel uitmaken van een gezonde mix van financieringsbronnen.
Het enige dat u hoeft te doen, is een leverancier van software voor fondsenwervende evenementen selecteren en met uw evenementen geld inzamelen.
Joshua Meyer brengt meer dan 14 jaar ervaring op het gebied van fondsenwerving en marketing in zijn rol als Director of Marketing for OneCause. Josh helpt non-profitorganisaties om nieuwe donoren te engageren en hun fondsenwervingsdoelen te bereiken.