Donoren die automatisch geven, zijn de meest loyale
Als er iets is dat een goed doel kan doen om zijn fondsenwervende leven gemakkelijker te maken, dan is het om een programma van maandelijkse donaties vast te stellen.
Er is bijna geen nadeel aan maandelijks geven en veel voordelen. Maandelijkse donoren hebben een hogere levenslange waarde, zijn loyaler dan de meeste donoren en geven non-profitorganisaties een stabiel, voorspelbaar inkomen.
Donateurs houden ook van maandelijks geven. Zodra zij besluiten om een regelmatige supporter van uw zaak te zijn, waarderen zij het gemak van het geven van een maand en het idee van het bieden van stabiele ondersteuning aan hun favoriete doel.
Maandelijks geven bestaat al heel lang, dus er zijn best practices verschenen. Hier zijn de meest succesvolle.
01 - Koppel maandelijks aan een specifiek doel.
Sponsoring is waarschijnlijk de oudste vorm van terugkerend geven. Zo moedigt Best Friends Animal Society sponsoring van een bepaald dier aan en bij Save the Children kun je een kind sponsoren.
Maar u kunt het geschenk ook koppelen aan een actie of een specifieke doorlopende activiteit. UNICEF biedt bijvoorbeeld verschillende opties, zoals het leveren van 12 pakjes koekjes voor ondervoede kinderen en het ondersteunen van een cursus tegen malaria voor 33 kinderen. Mercy Corps vertelt verhalen over bepaalde mensen en hoe elk niveau van geven hen kan helpen.
02 - Stel donoren gerust die ze op elk moment kunnen stoppen
Het committeren van een maandelijks bedrag aan iemands creditcard of het opnemen van een bankrekening is een grote stap voor de meeste mensen. Ze willen gerustgesteld zijn dat ze eruit kunnen als ze van gedachten veranderen of als hun budget naar het zuiden gaat. Maak het eenvoudig om het bedrag te annuleren of aan te passen.
De Nature Conservancy of Canada belooft op zijn donatiepagina dat je je maandelijkse geschenk op elk gewenst moment kunt annuleren, pauzeren of wijzigen door ze te e-mailen of te bellen. Maak deze belofte duidelijk en laat het dan werken.
Maar moedig donoren ook aan hun geschenken te verhogen. De meeste liefdadigheidsinstellingen met terugkerende geschenkprogramma's hebben regelmatig campagnes om terugkerende donoren aan te moedigen hun donaties te upgraden.
U kunt om een upgrade vragen naar aanleiding van de verjaardag van het eerste geschenk van de donor of tijdens een bepaald seizoen, zoals de eindejaarsvakantie. Crisissen kunnen ook meer geven. Artsen Zonder Grenzen heeft me gebeld om te vragen om een verhoging van mijn maandelijkse gift na een reeks vreselijke bomaanslagen op hun ziekenhuizen in het Midden-Oosten.
03 - Nodig maanddonoren uit om deel uit te maken van een speciaal programma of groep
Iedereen houdt van speciaal te zijn. We hoeven niet meer rijk te zijn om lid te worden van exclusieve filantropische kringen. Welnu, dat gevoel deel uit te maken van een selecte groep komt door veel liefdadigheidsprogramma's.
Het Leger des Heils doet dat met zijn Bed and Bread Club. Voor $ 10 per maand kun je een behoeftige persoon op een heel specifieke manier helpen door een slaapplaats en een maaltijd aan te bieden. Bovendien wordt de Bed and Bread Club gerund door lokale gelieerde afdelingen van het Leger des Heils, zodat donateurs kunnen helpen in hun eigen gemeenschap.
Evenzo nodigt Operation Smile maandelijkse donateurs uit om lid te worden van de Smile Partners. De Fort Bend Family Promise Coffee Club gebruikt het vertrouwde idee om een kop koffie te schenken om te doneren. En de American College of Veterinary Internal Medicine Foundation noemt elke maandelijkse gever een Constant Companion, een mooie manier om de genegenheid aan te boren die we allemaal hebben voor onze huisdieren.
04 - Zet je maandelijkse optie overal neer!
Verberg uw maandelijkse geefprogramma niet. Schreeuw het uit in je communicatie.
Voeg de optie toe aan uw normale donatiepagina op uw website, maar voeg ook een pagina toe die specifiek is voor maandelijks geven . Zet de informatie over terugkerende geefopties in uw direct mailing; in uw nieuwsbrieven en in elke fondsenwervingscampagne.
Gebruik ook veel verschillende manieren om maandelijkse gevers te vinden. Sommige grote non-profitorganisaties doen het heel goed met televisiereclame en telethons. Marketing met de telefoon is vaak behoorlijk succesvol, vooral als u zich richt op donoren die al minstens één keer hebben gedoneerd. Nieuwe donoren die ooit hebben gegeven, blijken zelfs uitstekende doelen te zijn voor een maandelijks bod.
In andere landen dan de VS is werving van persoon tot persoon op straat succesvol geweest, hoewel deze vorm van donoracquisitie een zeer hoog personeelsverloop heeft. Het gaat er echter om de manieren waarop u donateurs bereikt, te doorgronden.
05 - Houd van je maandelijkse donoren door ze goed te behandelen.
Bovendien zijn ze de meest loyale donoren die je waarschijnlijk zult hebben. Als u eenmaal bent aangemeld, is het niet ongebruikelijk dat maandelijkse donoren vele jaren bij uw organisatie blijven. Maar ze zullen alleen trouw blijven als je ze voldoende aandacht geeft.
The Nature Conservancy of Canada heeft een volledig ontwikkeld programma om de maandelijkse gevers te voeden. Het begint met een bedankt telefoongesprek , vervolgens een welkomstpakket per post, een belastingbon per jaar, e-mailnieuwsbrieven en een bedankvideo aan het einde van elk jaar.
Het behandelen van uw maandelijkse donateurs omvat ook het bijhouden van nauwkeurige gegevens, zodat u kunt opvolgen wanneer een creditcard vervalt, zodat u die donor niet verliest.