Het startpunt voor al uw marketing
De Unique Selling Proposition (kortweg USP) is wat uw producten en / of diensten onderscheidt van uw concurrenten .
Uitgedrukt als een enkele zin die de essentie van uw bedrijf samenvat, dient de USP als het thema van al uw marketinginspanningen.
De vraag die de USP voor uw klantenbasis beantwoordt, is: "Dit is waarom u bij mij zou moeten kopen, in plaats van mijn concurrentie."
De vangst is dat uw USP uw potentiële klanten ook een specifiek voordeel moet bieden dat zij als aantrekkelijk beschouwen.
Het is niet genoeg om te zeggen dat uw product of service "beter" is of "meer waarde" heeft. Vague-speak snijdt het niet bij klanten die willen weten hoe een bepaald voordeel op hen van toepassing is.
Daarom is het ontwikkelen van een USP voordat u een product of service op de markt brengt een goede manier om vooraf te bepalen of het product wordt verkocht. Als er niets is dat uw product of dienst onderscheidt van de concurrentie, waarom zou iemand het willen kopen? En, zelfs als er iets is dat uw product of dienst onderscheidt, is het iets dat consumenten gaan zien als waardevol? Als aan beide voorwaarden niet wordt voldaan, waarom zou u dan uw tijd of geld besteden aan het ontwikkelen van een product dat niet levensvatbaar is op de markt?
Je moet je boodschap aan het publiek overbrengen
Een Unique Selling Proposition is een bijzonder kritische marketingtool voor kleine bedrijven die moeten concurreren met andere kleine bedrijven en grotere winkelketens .
Uw bedrijf heeft mogelijk een superieure service of productaanbod, maar tenzij u het bericht aan potentiële klanten kunt geven , hebben zij geen reden om uw bedrijf te kiezen voor een concurrent.
De USP is geen nieuw concept. Het is gemaakt door de Amerikaanse reclamebureau Rosser Reeves (1910-984), die geloofde dat het enige doel van adverteren was om de slogan van een bepaald bedrijf over hun product of dienst te communiceren en dat deze slogan ongewijzigd moest blijven.
4 stappen voor het maken van een voorstel voor een unique selling
1) Begin met het beoordelen van uw bedrijfsaanbiedingen vanuit het perspectief van de doelmarkt , die kan worden gesegmenteerd door factoren zoals geslacht, leeftijd, inkomensniveau, ras, religie, opleiding, enz. Wat wil uw typische klant echt? Wil uw klantenbestand een lagere prijs, betere klantenservice , een bepaalde locatie, gemak, bezorging aan huis, enz.?
2) Stel jezelf de vraag: "Wat biedt mijn product of dienst aan dat de producten of diensten van mijn concurrenten niet bieden?" Vraag uzelf vervolgens af welk specifiek voordeel dit uw klanten biedt. Als u in een paar zinnen geen exacte antwoorden op deze vragen kunt geven, doet u waarschijnlijk niet genoeg om uw zakelijke aanbod te onderscheiden van uw concurrenten op de markt.
3) Leg het allemaal samen in één zin die gedenkwaardig genoeg is om als advertentieslogan te gebruiken. Bijvoorbeeld: "Wij serveren de beste glutenvrije pizza in de stad", of "Complete autoservice die u kunt vertrouwen" of "Meubels van topkwaliteit tegen een betaalbare prijs."
4) Gebruik vervolgens uw USP in uw advertenties, in uw e-mails aan klanten, op uw website , in al uw posts op sociale media zoals Facebook , LinkedIn , Twitter en Pinterest .
Gebruik het ook voor al uw marketing- en promotiemateriaal, waar het ook de aandacht van potentiële klanten zou kunnen trekken . Mis geen ritme. Niet afwijken.
Enkele voorbeelden van beroemde, unieke verkoopproposities
Keurmerk: als je genoeg geeft om het allerbeste te sturen.
Subway: Subs met minder dan 6 gram vet.
The Men's Wearhouse (George Zimmer): Je gaat houden van hoe je eruit ziet - ik garandeer het.
FedEx Corporation: wanneer het absoluut, moet het er van de ene dag op de andere zijn.
Een van de bekendste Unique Selling Propositions die Rosser Reeves creëerde, was voor M & M's: "De melkchocolade die smelt in je mond, niet in je hand."