Marktonderzoek doen bespaart u tijd en geld
Het is vrij duidelijk dat rondrennen met een deken op je hoofd niet de slimste keuze is, en evenmin het vermijden van marktonderzoek.
Of uw bedrijf nu make-up van deur-tot-deur wil verkopen of een commerciële schoonmaakfranchise wil uitvoeren , u moet marktonderzoek doen (u, eenmanszaken, dacht dat u hieruit zou kunnen komen, nietwaar?). Hier leer je over je markt, potentiële klanten en een concurrerende omgeving. Als je dat doet, krijg je een 360 graden overzicht van de lay-out van het land, kun je de best mogelijke marktbenadering in kaart brengen en je helpen bij het schrijven van je dreigende bedrijfsplan .
Wat onderzoek ik?
Marktonderzoek is op zoek naar de antwoorden om uw bedrijfsplan te helpen ontwikkelen. Het beste en meest efficiënte gebruik van uw tijd voor marktonderzoek is het onderzoeken van de volgende gebieden (die samenvallen met een standaardplan voor een businessplan ):
- Industrie : trends, bedreigingen, belangrijke spelers, groeipercentages, verkoopgegevens
- Concurrentie : directe en indirecte profielen van concurrenten, inclusief wat ze goed en slecht doen
- Ideale klant (ook wel een doelmarkt genoemd): Demografie, geografische locatie, profiel, hoe behoeften worden of niet worden bereikt
- Producten en services : beschrijving van uw aanbod, hoe het wordt ontwikkeld, geproduceerd en gedistribueerd
- Operations & Management : Hoe u de bedrijfs- en managementstructuur wilt structureren
Hoe marktonderzoek te doen
Marktonderzoek bestaat uit twee afzonderlijke strategieën voor informatieverzameling, primair en secundair onderzoek.
Primaire onderzoek:
Primair onderzoek is eigenlijk de informatie die je nodig hebt en die momenteel niet bestaat. Het is nieuw onderzoek dat u gaat maken en uitvoeren en dat is ontworpen om specifieke vragen te beantwoorden die u over uw bedrijf hebt (alle brandende vragen houden u 's nachts wakker).
Welke soorten vragen kunnen het primaire onderzoeksadres zijn?
De lucht is de limiet. Hier gaat u zitten en schrijft u alle vragen uit die betrekking hebben op uw bedrijf en die u in andere bronnen niet kunt vinden. Bijvoorbeeld:
- Hoe zullen uw potentiële klanten reageren op uw bedrijfsnaam?
- Hoeveel zijn uw potentiële klanten bereid om voor uw product / dienst te betalen?
- Hoe belangrijk is levering aan huis?
- Hoe belangrijk is de mogelijkheid om online te kopen?
Hoe voer je primair onderzoek uit?
- Face-to-Face-interviews : dit kunnen mensen zijn die u wel of niet kent.
- Focusgroepen : een kleine groep personen die uw ideale klant vertegenwoordigen. Een facilitator is aanwezig om een groepsdiscussie te voeren.
- Online-enquêtes : er zijn veel online enquêtediensten beschikbaar om u te helpen bij het maken van een elektronische enquête. Een van mijn favoriete providers is Wufoo.com. De sleutel is om de enquêtes te verspreiden onder die personen die uw potentiële klantenbestand of doelmarkt vertegenwoordigen.
- Telefonische interviews : denk aan een clandestiene methode (bijvoorbeeld door een concurrent te bellen en je voor te doen als een klant om zijn tarieven te krijgen.) Sommige mensen noemen dit spionage - ik noem het schrander marktonderzoek).
Een woord van waarschuwing:
Het uitvoeren van primair onderzoek kan je buiten je comfortzone brengen. Dit kan je ervan weerhouden interviews te zoeken met geschikte doelen en je hebt interviews met familieleden en naaste medewerkers. Vrienden en familie zijn niet altijd de meest representatieve onderzoeksonderwerpen. Om de meest bruikbare en juiste informatie te krijgen, moet u op zoek gaan naar de juiste soort potentiële klanten om hun behoeften, wensen en verwachtingen te leren kennen.
Dit artikel maakt deel uit van een 10-staps gids over het starten van een thuisbedrijf .
Nu u de basiskennis begrijpt van het uitvoeren van aangepast primair onderzoek, is het tijd om te begrijpen hoe u secundair onderzoek kunt gebruiken om nog meer kennis op te doen over uw branche en klanten.
Secundair onderzoek:
Secundair onderzoek omvat het zoeken en beoordelen van reeds gepubliceerde informatie van internet, brancherapporten en mediapublicaties.
Welke informatie kan secundair onderzoek bieden?
- Marktanalyse: een momentopname van uw marktomvang en het groeipotentieel.
- Perspectieven van de industrie: staat de sector voor bepaalde bedreigingen? Zijn er grotere kansen nu overheidsrestricties zijn verhoogd? ... enz.
- Klantenprofielen: uitzoeken wie uw ideale klant is (ook wel doelmarkt genoemd .)
- Concurrenten: hoeveel zijn er in uw omgeving? Wat maakt hen zo succesvol? Welke soorten marketing gebruiken ze ... enz.
- Productprijzen: compileer een spreadsheet met prijzen van concurrenten. Dit kan u helpen bepalen waar uw eigen prijzen op de markt moeten passen .
Hoe voer je secundair onderzoek uit?
Gebruikmaken van internet en lokale bibliotheken geeft u toegang tot reeds gepubliceerde en nuttige informatie. Uitput uw verschillende zoekopdrachten met Google en andere zoekmachines. Overweeg ook om informatie te zoeken bij enkele van deze geweldige online bronnen:
De overheid:
- US Census Bureau: deze bron biedt enorm inzicht in de marktomvang en demografische gegevens. Een schat aan interessante informatie. CensusScope is een ander alternatief voor censusgegevens.
- USA.gov: biedt verschillende overheidsstatistieken.
concurrenten:
Bedrijfsrapporten en websites zijn gemakkelijk toegankelijk en bevatten een beperkte hoeveelheid informatie, vooral voor openbare bedrijven. Overweeg om een Google-zoekopdracht te doen met vergelijkbare bedrijven in uw regio. Dit moet diegenen in de directe nabijheid van u beschrijven en contactinformatie bieden.
Als u zich bezighoudt met directe verkoop (bijv. Avon), neem dan contact op met uw plaatselijke kantoor en kijk hoeveel vertegenwoordigers er al in uw regio zijn. Zoek ook informatie op over vertegenwoordigers van concurrerende bedrijven (bijv. Mary Kay).
Handelspublicaties / organisaties:
Zoek naar organisaties of publicaties die uitsluitend gericht zijn op uw branche. Vaak zullen ze hun eigen marktstudies uitvoeren en resultaten publiceren (deze gerichte informatie kan zo nuttig zijn), namelijk de Amerikaanse Massage Therapy Association.
Algemene media:
- PR Newswire: biedt toegang tot bijna elk persgerelateerd verhaal. Zoeken op branche, trefwoord of concurrent.
- Entreprenuer.com biedt goede franchisegegevens.
Een woord van waarschuwing:
Vertrouw niet alleen op het gepubliceerde werk van anderen om u een volledig beeld te geven. Het is een geweldige plek om te beginnen, maar de informatie die u krijgt van secundair onderzoek kan achterhaald zijn of gewoonweg incorrect. U kunt ook andere factoren missen die relevant zijn voor uw bedrijf.
Gebruik internet niet als enige bron van onderzoek. Wanneer u zoekmachines zoals Google gebruikt, komen uw zoekresultaten met artikelen waarvan zij denken dat deze het meest relevant zijn voor uw zoekopdracht - en dit kan al dan niet waar zijn. Raadpleeg uw plaatselijke bibliotheek of de dichtstbijzijnde universiteit voor bredere en meer gerichte informatie.
Laatste gedachten
Marktonderzoek zal u het inzicht verschaffen dat nodig is om uw bedrijf op de juiste manier te krijgen. Het zal ook van onschatbare waarde blijken als u uw officiële bedrijfsplan opstelt. Nu je de basiskennis van het marktonderzoek begrijpt, maak je er een gewoonte van om je markt regelmatig te bestuderen. Zakelijke landschappen en voorkeuren van klanten evolueren altijd en marktonderzoek zal u een stap voor blijven houden.
Dit artikel maakt deel uit van een 10-staps gids over het starten van een thuisbedrijf .