MIS, marketingonderzoek en marktonderzoek: hoe verschillen ze?
In elke discipline is het niet gebruikelijk om volledige overeenstemming tussen beoefenaars te hebben over hun praxis .
De discipline van marketing is geen uitzondering en toont dezelfde tendens voor degenen in het veld om het niet eens te zijn over bijzonderheden. Een veelgehoorde onenigheid gaat over het classificeren van het werk dat marketeers en adverteerders doen. Het meningsverschil gaat over de definities van de termen marketingonderzoek en marktonderzoek . Het is fundamenteel een meningsverschil over taxonomie.
Het is nuttig om eerst naar enkele definities te kijken. is een beroep of een gebied van streven dat naleving van een bepaalde gedragscode, orde, gedrag of gebied van oefening oplegt. is een manier om belangrijke eenheden of processen in een discipline te organiseren en te classificeren. is een Latijnse term die over het algemeen professionele praktijk betekent.
Praxis
Marketing is de overkoepelende term die verwijst naar alle activiteiten die betrokken zijn bij de oprichting, promotie en levering van tien soorten entiteiten aan consumenten en bedrijven. Waar marketing vroeger vooral betrekking had op goederen en diensten, bevat de lijst van entiteiten die nu kunnen worden verhandeld, evenementen, ervaringen, plaatsen, organisaties, eigenschappen, mensen, informatie en ideeën.
Zoals je kunt zien, is marketing een behoorlijk grote paraplu.
taxonomie
Door marketingactiviteiten te classificeren, kunnen praktijkdeskundigen over marketing praten op een manier die hen helpt elkaar te begrijpen. Er wordt een taxonomie gecreëerd die verschillende ideeën classificeert en een gemeenschappelijk kader voor de taal geeft. Een brede taxonomie kan bijvoorbeeld activiteiten indelen in marketing, onderzoek en analyse, advertenties en media-inkoop of publicatie.
Door de taxonomie naar een meer expliciet niveau te brengen, bijvoorbeeld met onderzoek en analyse , zouden activiteiten worden geclassificeerd als marketingonderzoek, marktonderzoek , datamining / analyse.
Marktonderzoek
Marktonderzoek is het systematisch verzamelen en interpreteren van gegevens door het gebruik van analytische methoden en benaderingen die de ontwikkeling van inzicht bevorderen ter ondersteuning van de besluitvorming. Marktonderzoek is eigenlijk elke geplande activiteit die resulteert in het verzamelen van informatie over markten, concurrenten en klanten.
Marktonderzoek
Marketingonderzoek omvat het objectief verzamelen en interpreteren van gegevens door het gebruik van analytische methoden en benaderingen die de ontwikkeling van inzicht en intelligentie over het koopgedrag van consumenten bevorderen. Marketingonderzoek verzamelt informatie over de koopstrategieën van consumenten , met andere woorden waarom consumenten kopen en van wie ze kopen. Marketingonderzoek is bedoeld om een marketingcampagne of een reclamecampagne te verfijnen en om strategieën te identificeren voor een specifieke marketingsituatie waarmee een bedrijf te maken heeft.
Marketing Informatie Systeem (MIS)
Effectieve marketing en reclame vereisen een continue stroom van georganiseerde informatie die op het juiste moment de juiste mensen bereikt.
De structuur die deze doelstelling zou kunnen faciliteren, wordt een marketinginformatiesysteem (MIS) genoemd. In wezen bestaat een marketinginformatiesysteem uit de verschillende componenten en middelen die nodig zijn om die ongrijpbare competitieve voorsprong te bereiken die uitstekend marktonderzoek kan bereiken. De componenten van MIS omvatten mensen, apparatuur en procedures.
Toch beschikken veel bedrijven niet over geavanceerde informatie. Vaak is dit omdat hun onderzoeksafdeling de onderzoeksverantwoordelijkheden beperkt tot verkoopanalyses, routinematige prognoses en incidentele onderzoeken. Dit geldt ongeacht of de bedrijven een marktonderzoeksafdeling hebben of slechts een paar mensen met onderzoeksvaardigheden waarop zij periodiek vertrouwen. Problemen die samenhangen met het ontbreken van een effectief marketinginformatiesysteem (MIS) zijn:
- Gebrek aan bewustzijn over waar kritieke informatie wordt bewaard in het bedrijf
- Het ontvangen van informatie die van weinig of geen nut is voor een bedrijfseenheid
- Belangrijke, nuttige informatie te laat ontvangen om hiervan te profiteren
- Twijfel aan de juistheid van de informatie die beschikbaar is of beschikbaar wordt gesteld
Een marketinginformatiesysteem (MIS) wordt geleverd door verschillende bronnen: (a) interne bedrijfsreferenties, activiteiten die marketingintelligentie produceren, marktonderzoek en analyses die marketingbeslissingen ondersteunen. De acties van MIS zijn voornamelijk om stukjes informatie te verzamelen, organiseren, analyseren, beoordelen en verspreiden. De informatie, of marktonderzoeksgegevens, moeten tijdig en nauwkeurig zijn en door belangrijke besluitvormers nodig zijn. Marketingonderzoek en marktonderzoek zijn beide aspecten van een marketinginformatiesysteem.