Een strategie voor omzetgroei die elke kleine onderneming kan gebruiken
Het is gemakkelijker om nieuwe producten aan bestaande klanten te verkopen
Het verhogen van de omzet in een bestaande markt is een van de gemakkelijkste manieren om uw bedrijf te laten groeien . U hebt al een voorsprong met deze groeistrategie, aangezien uw bedrijf eenmaal is opgericht, vaste klanten heeft en u, zoals de meeste bedrijven, waarschijnlijk verschillende soorten informatie over hen hebt verzameld. De sleutel tot het succesvol vergroten van uw verkopen in een bestaande markt is om de koopgeschiedenis van uw klanten te kennen , zowel in het algemeen als individueel.
Het doel is natuurlijk om uw bestaande klanten meer te laten kopen . De gegevens over wat uw klanten kopen, wanneer en hoe vaak, helpen u om slimme beslissingen te nemen over voorraadbeheer en marketing . Koude dranken een hete verkoper in de zomer? Bied korting in bulk. Of gebruik uw hot sellers om andere items te verplaatsen die niet zo goed presteren. Wanneer ze het hot item kopen, geef ze dan de kans om een ander gerelateerd item te kopen tegen een gereduceerde prijs.
Kortingsprogramma's of kopersprogramma's aanbieden om klanten te herhalen
Op zoek naar een snelkoppeling voor het implementeren van deze omzetgroeistrategie? Stel een frequent beloningsprogramma voor de koper op. Zo'n programma hoeft niet ingewikkeld te zijn. Eén manier om dit te doen, is door uw vaste klanten gewoon een korting te geven op wat ze kopen, zoals 10 procent.
Een andere benadering is om de korting te koppelen aan het kopen van een bepaald bedrag in dollars, zoals 10 procent korting aanbieden voor elke $ 300 die een klant uitgeeft. Weer een andere is om andere koopwaar aan te bieden als een beloning voor frequente kopers. De sleutel tot succes bij elk frequent beloningsprogramma van de koper is ervoor te zorgen dat de regels duidelijk zijn en billijk worden toegepast.
Pas uw verkoopinspanningen aan
Bulkaankopen, incentives kopen en frequente beloningsprogramma's voor klanten zijn allemaal voorbeelden van strategieën voor bedrijfsgroei om de verkoop in bestaande markten te verhogen op basis van de algemene aankoopgeschiedenissen van uw klanten. Verkoopstrategieën gebaseerd op individuele koophistorieken van klanten kunnen nog krachtiger zijn. De koopgeschiedenis van een individuele klant geeft u inzicht in haar voorkeuren en attitudes en stelt u in staat uw verkoop- en marketinginspanningen aan te passen .
Denk opnieuw aan het voorbeeld van de Peerless II. Omdat wij (de klanten) een geschiedenis hebben van het kopen van sommige soorten vis, is het een veilige gok dat we geïnteresseerd zijn om meer te kopen. Maar het is ook een redelijk veilige gok
1) we zouden erg geïnteresseerd zijn in het kopen van andere soorten verse zeevruchten en
2) wij zijn het soort mensen die zeevruchten liever zo vers mogelijk kopen (buiten het dok).
De kapitein van de Peerless II zou het ongelooflijk gemakkelijk vinden om ons andere zeevruchtenproducten van haar boot te verkopen - en hier is het beste ding - we zouden eerder die zeevruchten van haar kopen in plaats van een van de andere boten, omdat ze de moeite heeft genomen om pas haar verkoopinspanningen aan.
Weet u, als dit goed wordt gedaan, bouwen klant- en klanttevredenheid op maat aan de verkoop- en marketingactiviteiten, wat ook helpt om de verkoop te vergroten. Dit (samen met de geweldige klantenservice ) bouwt ook positieve mond-tot-mondreclame op voor uw bedrijf, wat tot nog meer omzet kan leiden.
Websites zijn ideaal voor dit soort aangepaste verkoopinspanningen. Wanneer u iets in het winkelwagentje plaatst op de Amazon- site, ziet u bijvoorbeeld op de resulterende pagina verschillende andere producten onder de titel 'Klanten die kochten _______ kochten ook'. Omdat de lijst is aangepast aan de interesse van die klant, is de kans groot dat een klant een van die producten aan het winkelwagentje toevoegt.
Maar u hoeft geen website te hebben om deze bedrijfsgroeistrategie met succes te gebruiken, zoals het voorbeeld van de Peerless II shows laat zien. Het enige dat u hoeft te doen, is de aankoophistorie van uw individuele klanten en de informatie gebruiken om uw verkoopaankondigingen aan te passen. Denk "deze klant heeft dit en dit gekocht. Daarom is ze mogelijk ook geïnteresseerd in _______ en _______. "Laat de klant dan weten over deze andere producten, via sociale media , een e-mail, een telefoontje of een speciale mailing.
Automatiseer uw Sales Appesals
Hoewel het aanpassen van uw verkoopinspanningen klinkt als een hoop werk, hoeft dit niet zo te zijn. Je hebt de gegevens al en de kansen zijn goed dat je al een vorm van CRM-software ( Customer Relationship Management ) gebruikt, zoals Microsoft Outlook Business Contact Manager, Maximizer, Goldmine of Act! om u te helpen bij het volgen en analyseren.
Sociale media zijn ideaal om uw verkoopaankondigingen aan te passen, afhankelijk van de demografische samenstelling van uw klant. Er zijn ook andere soorten producten die u zullen helpen bij het automatiseren van het proces. Er is software om het melden van klanten te automatiseren door bijvoorbeeld hun mobiele telefoons te sms'en. Sommige van de hierboven genoemde CRM-softwareprogramma's hebben ingebouwde mogelijkheden voor het beheren van e-mailcampagnes. Er zijn ook stand-alone e-mailmarketing softwareprogramma's.
Gericht op het vergroten van uw omzet in bestaande markten is de moeite waard, omdat het een bedrijfsgroeistrategie is die met uw bedrijf meegroeit. En zoals we allemaal weten, is een vaste klant tien eenmalige kopers waard - of meer.