Ontdek welke aanpak beter geschikt is voor uw behoeften
Een keuze tussen onderzoeksmethoden berust fundamenteel op een reeks beslissingen over de vragen die een onderzoeker wil beantwoorden en de uitvoerbaarheid van het verzamelen van de soort gegevens die deze vragen zullen beantwoorden. De eerste stap is het zoeken naar een voor de hand liggende pasvorm.
Hoewel er een aantal zachte verschillen zijn tussen de twee soorten methoden, is er één zeer belangrijk onderscheid. Kwantitatief onderzoek is deductief en hangt af van de aanwezigheid van een hypothese, die wordt vastgesteld voordat het onderzoek begint. Kwalitatief onderzoek is inductief en vereist geen hypothese om het onderzoeksproces te starten .
Laten we dit belangrijke verschil van naderbij bekijken en een beetje dieper ingaan op drie belangrijke termen die helpen bij het definiëren van kwantitatief en kwalitatief onderzoek .
- Deductief onderzoek
- Hypothese
- Inductief onderzoek
Kwantitatief onderzoek bevestigt
Kwantitatief onderzoek kijkt naar het algemene geval en gaat in de richting van het specifieke. Deze deductieve benadering van onderzoek beschouwt een mogelijke oorzaak van iets en hoopt het effect ervan te verifiëren. Omdat de uitdrukking oorzaak en gevolg deel uitmaakt van de geschiedenis van bijna elk kind van de oudercolleges, zijn we allemaal bekend met het concept.
In onderzoek gaan oorzaak en gevolg allemaal over de kracht van de relatie. Als er een zeer sterke relatie bestaat tussen twee variabelen, kan de oorzaak en gevolgrelatie zeer waarschijnlijk of zeer waarschijnlijk zijn. Er is nog steeds ruimte om te zeggen dat het effect niet optreedt als een gevolg van de oorzaak, maar dit wordt als niet erg waarschijnlijk beschouwd.
Het volgende is een voorbeeld van een deductieve marktonderzoeksaanpak die probeert om verschillen in online aankoopgedrag en het gebruik van websitewagens te meten:
Algemene oorzaak: het koopgedrag van internetklanten die regelmatig artikelen in hun online winkelwagentje plaatsen maar niet veel aankopen doen, verschilt van het koopgedrag van internetklanten die het winkelwagentje niet gebruiken om artikelen te bewaren die ze nooit kopen. Specifiek effect Internetklanten die gewoonlijk artikelen in hun online winkelwagentjes plaatsen maar de aankopen niet voltooien, hebben 75% meer kans om naar dezelfde websites terug te keren en een aankoop binnen 7 dagen af te ronden. Onderzoek Het behouden van de inhoud van het online winkelwagentje gedurende 10 dagen wanneer een consument een website verlaat voordat een aankoop is voltooid, is goed zaken doen en betekent een grote kans op toekomstige aankopen door die consument op de bezochte website.
Hypothese - een tentatieve veronderstelling
Een hypothese is een voorlopige veronderstelling in de vorm van een verklaring of een vraag die een onderzoeksinspanning moet beantwoorden. In kwantitatief onderzoek zijn er twee hypothese-uitspraken. Eén hypothese wordt de nulhypothese genoemd, of Ho . Een onderzoeker verwacht niet dat de nulhypothese waar is.
Aan het einde van het onderzoeksproces zal de onderzoeker de verzamelde gegevens analyseren en vervolgens de nulhypothese accepteren of verwerpen. Onderzoekers verwijzen naar het proces van bevestiging van een hypothese - de veronderstelling - als het testen van de hypothese.
De tweede hypothese wordt de alternatieve hypothese genoemd, of Ha . De onderzoeker gaat ervan uit dat de alternatieve hypothese waar is. Het afwijzen van de nulhypothese suggereert dat de alternatieve hypothese waar zou kunnen zijn - dat wil zeggen, de kans dat er een fout in de gegevens is waardoor de alternatieve hypothese niet waar zou zijn, is acceptabel klein, door wetenschappelijke normen. Hypothese testen in kwantitatief onderzoek is nooit absoluut.
Voor een onderzoek naar online koopgedrag kan een voorbeeld van een nulhypothese zijn:
Ho = Internetklanten die items in het winkelwagentje plaatsen voordat ze de website verlaten, zullen niet eerder terugkeren en een aankoop voltooien dan internetklanten die geen artikelen in hun winkelwagentje plaatsen maar ook terugkeren naar de website.
Een voorbeeld van een overeenkomstige alternatieve hypothese zou kunnen zijn:
Ha = Internetklanten die een website verlaten voordat ze artikelen hebben gekocht die ze in hun winkelwagentje hebben geplaatst, zullen eerder in de nabije toekomst een aankoop op dezelfde website voltooien.
Kwalitatief onderzoek onderzoekt
Kwalitatief onderzoek begint met het specifieke en gaat in de richting van het algemene. Het verzamelen van gegevens in kwalitatief onderzoek is persoonlijk, op het veld gebaseerd en iteratief of circulair. Omdat tijdens de analyse gegevens worden verzameld en georganiseerd, ontstaan er patronen. Deze datapatronen kunnen een onderzoeker ertoe brengen om verschillende vragen of concepten na te streven, op een manier die lijkt op het rollen van een sneeuwbal naar beneden.
Tijdens het verzamelen van gegevens registreren onderzoekers meestal hun gedachten en indrukken over de opkomende gegevenspatronen. Kwalitatieve onderzoekers verzamelen gegevens over hun onderzoek op verschillende manieren of uit veel verschillende bronnen. Deze uitgebreide weergave van relevante gegevens wordt triangulatie genoemd en is een zeer belangrijke manier om ervoor te zorgen dat gegevens kunnen worden geverifieerd. Wanneer de dataset groot genoeg of diep genoeg wordt geacht, interpreteert de onderzoeker de gegevens .
Het onderstaande voorbeeld suggereert verschillende manieren waarop een kwalitatieve onderzoeker gegevens kan trianguleren en het onderzoeksproject kan verplaatsen van specifieke gegevens naar algemene thema's en uiteindelijk naar een conclusie of bevinding uit onderzoek .
Specifieke consumenteninterviews
Consumenten geven de redenen aan waarom ze artikelen achterlaten in online winkelwagentjes en waarom ze geen online aankopen doen.
- Specifieke gebruikersrecensies op de website: onderzoekers observeren consumenten die online winkelen en die rapporteren wat ze denken tijdens het winkelen.
- General Researcher Field Notes: Onderzoekers nemen ideeën op die naar voren komen tijdens het proces van gegevensverzameling, zoals online shoppers die winkelwagentjes behandelen zoals de kleedkamers in echte winkels. Items achterlaten is slechts een deel van de winkelervaring.
- Conclusie van onderzoek: online shoppers doen aan window-shopping, zoals blijkt uit de praktijk om items in het online winkelwagentje te plaatsen; dit gedrag van de consument draagt bij aan gevoelens van bekendheid met een online winkel die ertoe neigt de consument terug te trekken om op meer geschikte tijden aankopen te doen.