Laat de angst voor mislukking je van een dag houden
Ik geef het toe. Ik was een scepticus over Giving Days.
Dat is totdat ik leerde waarderen wat een geweldige leerervaring een Giving Day kan zijn voor elke deelnemende non-profitorganisatie.
Wat is een Giving Day?
Een andere variant op crowdfunding , een Giving Day, is een 24-uurs speciale dag voor het geven aan een goed doel.
Giving Days is de afgelopen jaren geëvolueerd naar een vrij standaard onderdeel van fondsenwerving. Ze vinden vaak plaats in een bepaald geografisch gebied, zoals een staat of een stad.
Sommige gemeenschapsstichtingen in de VS hebben nu jaarlijkse uitingsdagen die fondsen werven voor liefdadigheidsinstellingen in hun regio's. Voorbeelden hiervan zijn GiveMN, Arizona Gives Day en BmoreGivesMore.
Zelfs instellingen zoals universiteiten hebben hun eigen Giving Days gelanceerd.
Sommige Giving Days zijn nationaal qua omvang en op thema's gebaseerd.
De bekendste is #GivingTuesday, gemaakt om het geven van goede doelen na Thanksgiving te stimuleren en de commerciële (denk BlackFriday) aspecten van het vakantieseizoen te compenseren.
Give Local America biedt een manier voor hele lokale gemeenschappen om uitkeringsdagen te creëren. Het doet denken aan de "Koop Lokale" campagnes voor kleine bedrijven.
Ten slotte hebben verschillende grote goede doelen hun eigen schenkdagen. Een voorbeeld is het Amerikaanse Rode Kruis. De Giving Day vindt elk jaar in april plaats.
Waarom zou uw non-profitorganisatie deelnemen?
Het geven van dagen is niet eenvoudig om af te sluiten voor individuele non-profitorganisaties. Het vergt planning, enthousiasme en een goede opvolging.
Sommige experts hebben zich afgevraagd of Giving Days het geven van geschenken belemmeren, omdat donoren mogelijk deelnemen aan de Giving Day en dan niet geven aan de jaarlijkse fondsaandrijving van hun favoriete liefdadigheidsinstelling.
Maar zo'n cynisme lijkt te vervagen als Giving Days begint te beloven, en kannibalisatie van andere fondsenwerving lijkt onwaarschijnlijk.
Omdat Giving Days online plaatsvindt, kunnen ze bijzonder nuttig zijn bij het werven van nieuwe donors.
Kimbia, een online fondsenwervend platform, zegt dat sommige organisaties vinden dat 60 procent van de Giving Day-donors gloednieuw zijn.
Dat komt omdat veel nieuwe donors dat eerste cadeau online geven. Ze hebben ook vaak een hoger inkomen dan andere donoren, en het bedrag dat ze geven is meestal groter dan voor offline donoren.
Giving Days, zoals de meeste crowdfunding, zijn ideaal voor fondsenwerving onder peer-to-peer .
Vrienden die vrienden vragen is een geweldige manier om nieuwe donateurs te werven. Als die nieuwe donoren goed worden opgevolgd door liefdadigheidsinstellingen, kunnen ze langlopende donoren worden die op verschillende manieren geven.
Een andere reden om deel te nemen aan Giving Days is dat een goed doel een verhoogd bewustzijn geniet door de blootstelling van de organisatoren van de Giving Day.
Een Giving Day biedt ook een uitstekende mogelijkheid voor een goed doel om zijn digitale vaardigheden te oefenen en meer te leren. Hoewel Giving Days altijd prijzen biedt aan liefdadigheidsinstellingen die de meeste fondsen bijeenbrengen of de meeste donors aantrekken, leren alle deelnemende non-profitorganisaties tactieken die ze het hele jaar door kunnen gebruiken in hun individuele fondsenwervingscampagnes.
Hoe succesvol te zijn in Crowdfunding op een Giving Day
1. Begin met het plannen van zes-negen maanden voor de dag waarop het wordt gegeven
Als een andere organisatie je Giving Day sponsort, ontdek dan nu alles wat je kunt. Zorg ervoor dat u de regels begrijpt. Registreer en vul formulieren in.
Neem deel aan elke training (webinars of online tutorials) die beschikbaar is en download materialen zoals logo's, gedrukte items, planningshulpmiddelen en sjablonen.
Organisatoren van Giving Day bieden waardevolle gratis hulpmiddelen en advies. Negeer er niets van. Het bespaart u tijd en geld.
2. Stel specifieke, meetbare, maar realistische doelen
Doelen kunnen zijn:
- de hoeveelheid geld die je wilt inzamelen
- aantal donateurs dat je graag zou willen zien deelnemen
- aantal nieuwe donoren dat u wilt binnenhalen
- de deelname van belangrijke doelgroepen, zoals vrijwilligers of personeel
Lees meer over de incentives die de sponsor biedt. Er zijn meestal prijzen voor liefdadigheidsinstellingen die het meest verhogen of de hoogste participatie hebben.
De prikkels kunnen heel eenvoudig zijn, zoals extra geld voor de top drie goede doelen, of zeer complex met prijzen voor doelen per uur.
Begrijp al deze dingen , maar maak ze niet uw hoofddoel . Die incentives worden bijna altijd opgepikt door de liefdadigheidsinstellingen met de grootste sociale-medialijsten en donoren die het meest bedreven zijn in het gebruiken van die hulpmiddelen.
Als je je alleen concentreert op de prijzen, ben je teleurgesteld en ontmoedigd. En dat is niet het doel van Giving Days.
Ze zijn bedoeld om uw online lijsten samen te stellen, uw zichtbaarheid voor het goede doel te vergroten en u te helpen nieuwe donateurs aan te trekken. Richt je op die doelen en je kunt je goed voelen, ongeacht de uitkomst.
Werk een realistische gevende piramide uit voor uw dollardoel, net als voor elke fondsenwervingsactie. Neem een klein aantal donoren op het hoogste niveau en werk vervolgens naar beneden naar vele donoren op het laagste niveau.
Werk hard om donoren te vinden op alle niveaus, maar vooral de kleinere. Crowdfunding werkt het best bij het binnenhalen van veel donateurs, niet bij de grootste geschenken.
3. Zoek passend geld
Past bij wonderen voor het werk! Zelfs een bescheiden overeenkomst kan uw resultaten aanzienlijk vermenigvuldigen .
Mogelijke bronnen voor wedstrijden zijn je belangrijkste donors of een bedrijf waar je eerder mee hebt gewerkt. Het zou redelijk zijn om te schieten op vijf of tien procent van je doel om in fondsen te matchen.
Goede matching betekent ook dat donors moeten worden aangemoedigd om het geschenkprogramma van hun werkgever te gebruiken. U kunt dat recht op uw donatiepagina promoten. Sommige bedrijven kunnen al die matching eenvoudiger maken. Mijn favoriet is Double the Donation.
4. Begin met het rekruteren van teams van supporters die voor jou kunnen inzamelen
Maak er een spel van en stel teams van vrijwilligers samen of je beste donoren die echte ambassadeurs zijn. Ze kunnen mogelijk groepsdonatiesites opzetten en vervolgens hun contacten in de community bewerken.
Als je met lokale bedrijven hebt gewerkt, help hen dan om teams te maken die op de Giving Day geld voor je kunnen inzamelen. Giving Days is een natuurlijk vehikel voor peer-to-peer-fondsenwerving.
Als u met een sponsororganisatie en het donatieplatform werkt, kunnen uw ambassadeurs hun fondsenwervingspagina's opzetten om uw goede doel te ondersteunen. Moedig het aan.
5. Stel de technologie in die u nodig hebt
Many Giving Days gebruiken één donatieservice. Arizona Gives Day, georganiseerd door de Alliance of Arizona Non-profitorganisaties, organiseert bijvoorbeeld een gecentraliseerd donatiesysteem voor alle deelnemende non-profitorganisaties.
Dat maakt het voor zelfs een kleine organisatie gemakkelijk om deel te nemen en te genieten van alle toeters en bellen van een geavanceerd systeem. Elke deelnemende organisatie creëert een gemerkte donatiepagina binnen het grotere platform.
Zorg ervoor dat u begrijpt hoe het donatiesysteem goed werkt vóór het schema en test het vervolgens. Leer hoe u rapporten van het systeem kunt ophalen en uw merkelementen kunt verbeteren die op uw specifieke donatiepagina verschijnen.
Als u deelneemt aan een Nationale Giving Day, zoals #GivingTuesday, moet u uw donaties behandelen. U kunt een systeem van een derde partij gebruiken, zoals Razoo, Network for Good, of een willekeurig aantal andere crowdfunding-sites .
Als u al de mogelijkheid hebt om creditcardbetalingen via uw verkopersaccount te verwerken, past u dat gewoon aan om uw Giving Day-transacties af te handelen.
Maar wees niet generiek. Pas bestemmingspagina's en donatiepagina's speciaal aan voor uw eendaagse donercampagne.
Maak het duidelijk, eenvoudig en snel om een donatie te doen. Ontwerp een post-donatiepagina die de donor onmiddellijk na het geven ziet. Het kan eenvoudig zijn, zoals een uitstekend beeld plus een bedankje.
Donatieplatformen van derden zijn mobielvriendelijk. En dat is belangrijker dan ooit. Network for Good suggereert dat maar liefst 30 procent van uw donateurs hun donaties met hun telefoons zullen doen. Als u uw systeem gebruikt, moet u ervoor zorgen dat alles goed werkt op mobiele apparaten.
6. Maak een gedetailleerde communicatiekalender
Bedenk wanneer je je supporters wilt waarschuwen dat de Giving Day eraan komt.
Stel een reeks e-mails in om bewustzijn en enthousiasme voor de speciale dag op te bouwen. U kunt zelfs mensen aanmoedigen om vroeg te doneren en de donatie plannen om plaats te vinden op de Giving Day.
Ben's Bells in Tucson stuurde zo'n e-mail ongeveer tien dagen vóór Arizona Gives Day. Donoren kunnen doneren en de datum op de donatiepagina wijzigen in de tijd van de speciale dag.
7. Krijg je beste verhalen samen
Begin met het opbouwen van momentum bij elke nieuwsbrief en e-mail die u verzendt. Vertel de verhalen die de harten van uw donoren zullen raken.
Mensen reageren het best wanneer ze het verhaal van één persoon, één familie, één dier lezen in plaats van verhalen over groepen individuen of dieren. Richt u dus op één begunstigde tegelijk en gebruik uw beste afbeeldingen. Als je kwetsbare klanten hebt, vind je manieren om hun identiteit te beschermen terwijl je hun verhalen vertelt .
Naast persoonlijke verhalen, gebruik statistieken op een aantrekkelijke manier om de impact van de dollars van uw donateurs te illustreren. Gebruik eenvoudige grafieken of infographics om te laten zien hoeveel het geld goed zal doen en voor wie.
8. Bereid uw bedankberichten voor
Bedankt voor Giving Days omvat de automatische e-mailbevestiging die wordt verzonden onmiddellijk nadat de online donatie is voltooid. Zorg ervoor dat dit bedankje niet alleen generiek is. Maak het warm, specifiek voor de Giving Day, en vermeld details over hoe u de donatie zult gebruiken.
Maar stop niet met die eerste dank / ontvangstbewijs. Volg een bedankje op sociale media, op uw website en zo snel mogelijk met een gemaild briefje of briefje .
Overweeg een social media-video te maken met dank of een video met e-mail waarin uw klanten zeggen dat ze bedankt zijn. Ik hield van deze die via e-mail van Ben's Bells kwam.
Denk buiten de doos en maak je geen zorgen over te veel bedanken. Je kunt niet te ver gaan met het bedanken van donateurs.
Plan nu om terug te gaan naar uw donateurs over wat uw campagne heeft bereikt. Rapporteer hoeveel u heeft opgehaald, hoeveel donoren hebben bijgedragen en de impact van die donaties.
Rapporteer de resultaten binnen 30 dagen na het sluiten van de campagne. Dit kan via verschillende kanalen, waaronder een speciale e-mail, in uw volgende nieuwsbrief , op sociale media en op uw website en blog.
9. Wat te doen op de dag van het geven
Laat de hele dag een team van mensen dienst doen en tot het einde van de Giving Day.
Je wilt een sociale media-persoon die jouw Twitter-stream aan het bewerken is, op je Facebook-pagina plaatst en op andere sociale media waar jouw supporters waarschijnlijk zijn.
Laat je blogger content en updates over de campagne uitpompen. Ken de hashtag van uw Giving Day en gebruik deze royaal.
Laat iemand telefonisch vragen beantwoorden en bel uw ambassadeurs om te zien hoe de dag ervoor staat.
Overweeg om een paar vrijwilligers samen te stellen om telefoontjes te doen met oude donateurs of om dank te bedanken voor mensen die vandaag online hebben gedoneerd.
Houd bij hoe goed u uw doelen bereikt en dienovereenkomstig viert. Bedenk dat alleen al het deel uitmaken van het spel en leren wat werkt en wat niet werkt, net zo belangrijk is als het winnen van een prijs of het bereiken van een bepaald doel.
Laat het woord 'mislukken' niet eens in de kamer gaan. Er is niets als het gaat om het geven van dagen. Er is gewoon doen, leren en vieren.
Maak een feestje van de Giving Day. Eet eten en drinken en versier het kantoor met spandoeken en ballonnen. Vier je overwinningen met plezier.
10. Follow-up, follow-up, follow-up
Naast het bedanken van donoren en het rapporteren aan hen, analyseer je je statistieken.
Hoeveel mensen hebben bijvoorbeeld gegeven? Hoeveel nieuwe donoren gaven? Hoeveel procent van de voormalige donoren gaf?
Wat was de gemiddelde gift, voor individuen en fondsenwervingsteams? Wat zijn de hoogtepunten, wat waren de zwakke punten? Wanneer vonden de meeste donaties plaats?
Verzamel uw sociale media-gegevens. Hoeveel tweets heb je verstuurd? Hoeveel zijn er gedeeld? Hoeveel vermeldingen heb je ontvangen?
Kijk naar uw Facebook-analyses om te zien hoeveel aandelen er waren, hoeveel klikken er naar uw webpagina of donatiepagina gingen. Wat was je bereik?
Hebt u tijdens de campagne telefoongesprekken bijgehouden? Welke vragen werden gesteld? Door wie? Hoeveel waren klachten? Heeft iemand geklaagd over technische problemen?
Al deze gegevens zullen helpen wanneer u begint met plannen voor het volgende jaar.
Vooral alles positief houden. Onthoud dat succes met Giving Days in het begin misschien niet perfect is.
Leer de lessen, pas ze de volgende keer toe en je zult uiteindelijk de moeite zien om een of twee Giving Days aan je fondsenwervingskalender toe te voegen.